小問題會釀大禍，為什麼沒人敢當第一個發聲的人？

「刻意無視」是人類的通病？在忙碌的生活中我們總是汲汲營營，選擇性忽略無關緊要的小問題。每天走過的馬路上有個一直未經處理的坑洞；校園的行政處理程序繁瑣，卻只能邊埋怨邊跑RPG；與主管產生溝通協調上的問題，但為了保有穩定的工作與收入，只能選擇姑息。

人們認為，如果這問題真的重要的話，一定會有人提出來或告訴自己，但事實上，我們該是那位挺身而出的人。

Margaret Heffernan發現：人們選擇性地避開衝突和無視問題的存在，將帶領組織團隊走向歧途。身兼企業家、作家與演說家的Margaret，擁有擔任五間企業執行長的經驗，她將在職場上的觀察與對人類思維的反思寫進書裡、發表於演講中，與人們談論關於企業領導能力、企業家精神和創新的話題。

勇敢面對問題真相
在美國東北角蒙大拿州有一個小鎮叫Libby，因為一位平凡勇敢的女性Gayla Benefield，而讓小鎮居民開始正視當地死亡率甚高的問題。發現這件事的契機來自於Gayla在小鎮裡一份讀電表的工作，當她每天挨家挨戶拜訪小鎮居民時，她看見許多待在家裡的中壯年或中老年的男性，都靠著插氧氣管維生。而Gayla的父母，在還未步入老年階段便相繼去世，讓Gayla感到不合理的地方在於，她母親家族裡大部分的人，都活到很大的歲數，身體健康狀況也都十分良好。於是Gayla開始思索她自己和父母生活中的每個細節，並找到了疑惑的根源，鎮裡的蛭石礦。

蛭石礦被用作土壤改良劑，能幫助植物長得又快又好；蛭石也被使用於隔熱物質，在漫長的蒙大拿冬季，它被大量放置在屋頂下，具有保暖的作用；在足球場、溜冰場等戶外場地，蛭石也被經常性地使用。Gayla開始探究並發現到，蛭石是一種毒性很強的石綿。

於是Gayla把這個發現告訴鎮裡的每個居民，令她感到訝異的是，沒有人願意知道真相，沒有人願意相信這是事實，社區居民甚至聚集在一起，發起標語貼在汽車保險桿上，寫著：我來自蒙大拿州的Libby鎮，但是我沒有得石棉沉滯症。

Gayla沒有放棄，她繼續她的研究，找到了一位願意支持她的學者，努力取得居民的信任。最後，她成功請到聯邦機構來對小鎮進行調查，才發現當地居民的死亡率，竟比美國其他地區的死亡率高出80倍。而現在，Libby小鎮蓋起了石綿沉滯症診所，一車車開進小鎮的卡車，開始為社區花園裡的土讓，換上新鮮、無汙染的土。

刻意無視比無知還要可怕
Libby小鎮的例子讓Margaret看見人們經常性地選擇不去面對問題的本質，任由問題滋長蔓延，只要不嚴重影響到自己的生活作息，一切都好談。研究顯示，人們因為害怕而假裝無視，擔心變成那個孤立無援的人，擔心受到排擠、不平等對待，有些人甚至認為，看清一切是徒勞無幫助的，沒有什麼會就此改變，那不如還是假裝不看見的好。

然而在「刻意無視」的情況下，我們卻忽略了許多與自己切身相關的事情，忽視了自己一個人，也可以帶來無比大的力量。公民1985行動聯盟從一個小小由網友發起的民間團體，為洪仲丘事件發聲，抗議國防部掩蓋真相，今年八月更號召到25萬人聚集凱達格蘭大道，訴求公民權益；五月天樂團於今年推出的單曲《入陣曲》，裏頭的歌詞與MV內容，放入美麗灣事件、核電爭議、洪仲丘案、監聽與大埔抗爭事件等元素，整首歌曲傳達濃厚的反抗色彩，引起大眾熱烈討論。

於是，《軍事審判法》三讀通過修法；更多的人民開始注意這幾個月來紛紛擾擾的社會議題。一個人願意發聲後，將看見那些與你站在同個陣線的人，接著，幾個人一起努力，表達出自己的權益，又將召集更多的人加入，聚沙成塔，眾志成城，微小的力量也能聚集成捍衛自由的龐大聲音。

該是勇敢站出的時刻
當我們願意勇敢說出自己的心聲，去挑戰它、驗證它，去行使發言表達的自由權，儘管將會面對爭議，甚至遭受同事、朋友、家人們的反對，但是在這樣的衝突砥礪中，將使我們變得更好，面對反對者的聲浪去完善自己的論述，挑戰彼此的想法，碰撞、激盪直到產生共識，激發出新的想法。

我們無法預知勇敢站出來後，會產生什麼樣的影響。正面的，讓組織社區、自己所生活的環境更加美好；負面的，帶來更多的衝突、對立，甚或失去重要的人。我們無法知道努力捍衛那些不願放棄的價值觀，會帶來什麼結果，但至少，我們為自己主張了，為自己去奮鬥、去爭取了，而從中，找到自我存在的價值。

本文獲TEDxTaipei推薦，原文於此

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