跳槽高手教你：具備三種能力，你才有資格換工作

上個月來臺北授課，在課堂間看到一張熟悉的面孔。中午，她主動找我一起吃便當（常看憲哥專欄的朋友應該有發現，我很多話題與靈感都是吃便當時找到的），原來May曾上過我三次長短時數不同的課程，三次都在不同銀行，因為常轉換銀行，我戲稱她是銀行業的「業務傭兵」。

業務傭兵的飄泊生涯

國立大學財經系畢業後，到美國念了個高檔的MBA回台（所謂高檔，指的是名校也是高價），回台後參加A外商銀行的儲備幹部計畫（ Management Associate Program），國內很多知名的金融銀行都有此一計畫，由於該銀行的訓練計畫完善，加上又有綁合約附帶離職懲罰條款，May一待就是近四年。我問她離職原因為何，她說：「我想證明，30歲前的我還有更多能耐，也想出去多看看。」我心裡面想，我好像常聽到年輕人講這個理由。

接下來這段時間，May在金控內各單位歷練，展開她在金融業的漂泊生活。先在B本土銀行做了兩年多的白金理專，再到C本土銀行兩年多擔任理專的業務主管，D外商銀行三年多的業務主管，最後於年初「回鍋」C本土銀行，擔任分行經理一職至今。

我聽完之後，最想問的幾個關鍵性問題就是：這幾個銀行的離職原因是？那又為何會回鍋C本土銀行？本土銀行與外商銀行的差別在？

據May表示，她會從B到C，是因為業務主管的職缺很誘人，C到D是因為薪資與獎金水準較高，再次回到C，是因為分行經理的職缺與管理工作的高挑戰，加上C銀行的高階主管是她以前在B銀行的大老闆，他願意大力引薦，May才回鍋C銀行懷抱。

如果她說的都是真的，我看到幾件事：

第一，她都沒有在我面前批評前銀行老闆的不是，也沒有提到任何環境適應不良的問題，這一點我很意外，畢竟以前我跟金融業朋友聊天時，講到離職原因，多多少少都會講到老闆的機車與不是。

第二，這行業的確是靠離職與跳槽，職位與薪水才會節節攀升。

第三，她應該擁有一些核心能力，才會走到哪裡都吃香。

第四，好的人脈與適時出現貴人的提拔，有助於職場跑道轉換。

業務傭兵必備的三種能力

可是內行人應該都知道，轉職沒有你想像中容易，就算都是金融產業內轉換不同公司，也絕非想像中容易。據我所知，外商與本土的金融機構，在人員績效要求上，公司文化與組織設計上，管理模式與人員相處上，都有很大的不同。

我不想多問May過去這幾段工作真正的離職原因，我像跟大家分享的是，這類的業務傭兵，還真不少。舉凡汽車業、保險業、房仲業、金融業…我都有認識一群，在相同產業內工作達二十餘年，但也在同產業內轉換超過五、六家公司的所謂「業務傭兵」。

這類的名詞通常出現在職業球隊中，球員在球隊中不斷游移，今年打A隊，明年可能打B隊，今年在美國，明年可能到加拿大打球。然而這類的傭兵，尤其是業務傭兵，到底需要具備何種條件，才能屹立不搖？而他們的困境又是什麼呢？

不用懷疑，首要條件一定是「專業程度」，以May為例，熟稔的金融專業知識，造就了她去哪裡都會有人要的重要條件。

其次是超強的「文化與環境適應力」，各位千萬別小看換公司，那種時時必須重新來過的心理調適，以及天天處在「非舒適圈」的超猛戰鬥力，不是一般人能體會的。

業務傭兵若要能生存下去，對於該產業的「客戶掌握能力」，一定要比待在同一家公司超過五年的業務，更強、手腕更靈活。

當然，業務傭兵也不是完全沒有缺點，被每家公司認為忠誠度低、同事關係淺碟、每次離職再起時，都要跟老客戶講一樣的話，或許第一次換公司，客戶會跟你跑單，那第二次、第三次呢…？那就不一定了吧？畢竟客戶也知道，業務是一時的，跟公司或許才是比較長久的，業務傭兵塑造不可替代的產業內地位，肯定是一輩子的功課。

業務傭兵的人格特質

最後我們來談談May，那一天的課程只有May來找我聊天，課程中，May的學習參與和投入程度也特別高，或許這種積極互動與主動分享的精神，也是這類業務傭兵的特質吧。

朋友們，每次離職都還能生存下去，不是你想像中的容易，那種漂泊無根的業務人生，肯定是非常辛苦的。但待在同一家公司都不離職，也不是你想得那麼安全，不是嗎？

作者簡介_謝文憲（憲哥）