投資大師吉姆‧羅傑斯，群眾魅力連一個20歲中國女生都不如

九月的廈門，氣候還不錯，溫度不是太熱，我來這裡參加每年舉辦的招商大會。

今年主辦單位在前一天加辦了一場金融論壇，邀請著名的投資大師吉姆·羅傑斯 (Jim Rogers) 演講，他在中國大陸是一個頗具爭議的人物，十年前我在台灣也聽過他的演講。我不是為了他而去廈門的，主要還是因為朋友盛情邀約。

針對一般大眾的演講和專業人士完全不同，你不需要有什麼精闢的分析，可是要有煽動群眾情緒的能力，但羅傑斯的演講兩方面都不到位。

不過有一個信息卻很清楚：He loves China，中間還放了幾分鐘短片，他兩個女兒秀了一段流利的中文。其實台灣也是如此，只要有老外說台灣多麼好，他多喜歡台灣，第二天就可以上報。

問答時間，羅傑斯的表現一樣令人大失所望，答非所問，投資人問得很清楚，但他只說：「這是一個很難回答的問題，I wish I could answer you，投資絕對不是一件簡單的事。」

到最後一刻鐘，我的注意力突然被喚醒，一個人站起來結結巴巴地問了一個問題，看得出來很緊張，連我都搞不清楚他想問的是什麼。

「請問你是哪裡人？」羅傑斯問。

「台灣人，現在待在廈門。」

「請問你家在哪裡？」

「台灣和廈門，兩邊都有。」

全場不禁起了一陣笑聲，羅傑斯決定繼續開玩笑。

「那你有幾個老婆？旁邊那個是你的女朋友嗎？」

「不是。」

大家頭都轉了過去，連我亦然。

「請問你叫什麼名字？」羅傑斯乾脆跳過緊張到不行的台灣先生，直接和女孩對話，他大概不相信。

「My name is XX. I am just a friend, not a girl friend.」

「Really?」

「Yes, just a friend.」

年輕的女孩口齒清晰，舉止大方，英文也很流利。

「你哪一年生的？」羅傑斯問。

「1990。」全場一片譁然。

女孩不亢不卑的態度震撼了羅傑斯，他馬上改口說：「現在的年輕人都很厲害，熟悉電子商務，我們都要和你們學習，請過來，我把我的名片送給你。」

女孩有些不好意思，結果還是男的跑上去，這時主持人出來搭腔：

「這位先生，羅傑斯先生是要送給這位小姐啊，不是要送給你的。」

看到這兒，我只能搖搖頭，嘆一口氣。可惡的羅傑斯，只會侮辱人；可憐的台灣人，自取其辱；可敬的中國女孩，把羅傑斯壓了下去。

市場行銷，最重要的是在短時間贏得注意力，這是一種情緒的感染，熱的東西會更熱，形成「偶像崇拜(cult)」，羅傑斯本人深諳此道，懂得名人效應。當你是名人，大家就有興趣聽你講話，什麼內容不重要，正不正確也不重要。

羅傑斯在評論這位台灣人創業想法時，有一點倒是說對了，產品很重要，但傳遞的信息更重要。女孩成功抓住羅傑斯的注意力，但台灣先生沒有；女孩的信息很簡單，台灣人卻沒有重點，信息模糊。

小米手機的快速崛起給台灣上了一課，雷軍算是一個科技界名人，但他絕不是傳統產品代言人，既不是劉德華，也不是小勞勃·道尼，為什麼他能掌握那麼多「米粉」的心？為何小米能有那麼強大的廣告效應？

雷軍在台灣接受訪問時表示，他不在乎小米機有多少市占率，只在乎在產品發布時，用戶會不會尖叫。他很認真經營粉絲群，粉絲決定手機的功能，每周更新一次，粉絲一起享受手機的成果。

尖叫理論不是雷軍發明的，美國管理大師Tom Peters (《追求卓越》作者) 在1999年時發表過一篇經典文章，叫做”The WOW Project”，他表示每個人都可以創造自己的WOW Project – 能夠改變遊戲規則、改變未來的新產品、新計畫。想要讓人尖叫WOW，你必須用新方法來解決老問題，這一切都和emotion有關，你必須有讓人興奮的能力，賈伯斯和雷軍想必都是WOW的信徒。

雷軍第二個遵循的理論是「開放式創新 (open innovation)」，這是一個柏克萊教授十年前提出來的，他表示未來的創新不只來自一家公司，而是來自外界。企業如果能打造一個平台，吸納所有外界的想法，將能形成社群集體創新的力量，P&G就是這個理論的忠實奉行者，近年有一半新商品靠這種方式開發，Wikipedia更是共同協作的典範。

小米機不只是user-friendly，它根本就是user-centric，user-driven，完全以市場需求為導向，而且以最快的速度不斷演化，像是一個有智慧的機器人。你也許不知道，小米三年不到已開始賺錢，小米市值已達100億美元，小米有全球最快的手機，小米已推出了電視，小米的平價旋風把蘋果打得落花流水……

台灣最大的問題在於不懂得推銷自己，本來就沒有國際地位，又不懂得爭取目光和掌聲，將來路會越走越窄。中國大陸以廉價勞工打敗台灣並不讓人感到奇怪，但是以創意（而且沒有花多少錢）超越台灣，特別讓人覺得難受。

2012年經濟部公布的台灣20大國際品牌，前三名分別是hTC、Acer和Asus， 三個搖搖欲墜的昨日冠軍，Is there a future ? What’s next ?

從今天開始，每一個台灣人都要努力的「賣台」。Promoting Taiwan, I am.

作者簡介_黃齊元