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本文獲科技報橘授權刊登,原文出處
社群時代的來臨對網路產業而言早已不是新鮮事,那麼電視產業呢?我們知道在硬體在數位化方面絕對不差,不過要能符合社群精神,軟體與內容產製才是重點!來看看美國的電視產業正在 Follow 哪些最新的遊戲規則。
尼爾森收視調查,打破傳統納入網路樣本
美國有齣喜劇影集Community(廢柴聯盟),第四季在2月時開播了,這是件蠻令人訝異的事情,因為他在尼爾森的收視調查下,排名只有第193名,照理說這樣的成績根本不足以讓它演到第四季!還有許多例如Breaking Bad、Girls、Mad Man、30 Rock、Parks等受到許多觀眾喜愛的影集,分數都不盡理想。
所以問題來了,要嘛就是這些節目應該要收掉!不然就是傳統的尼爾森收視調查結果有問題。
它的調查方式是這樣的,首先取得一群觀眾樣本的同意,接著安裝收視記錄器在這些家庭之中,上述各影集的收視調查結果就是從 2500 戶的家庭蒐集出來的數據。這似乎有可議之處,一來是這些家戶樣本究竟能不能代表整體觀眾群的收視狀況?二來則是安裝在電視上的收視記錄器並不能蒐集到智慧手機、平板、各大視頻網站等觀賞節目的重要管道!(有鑑於許多質疑聲浪一波波襲來,尼爾森終於決定在秋季開始納入網路收視調查的創新方案,就讓我們拭目以待吧。)
Sex 仍是吸引觀眾最強的力道!
內容方面,我們都知道現在要吸引消費者的眼光,已是件非常不容易的事情,因為選擇太多了,那麼有什麼元素能讓觀眾願意花更多時間停留在某個節目上呢?大家心中或許有了答案,就是Sex(性)。說得這麼露骨似乎不妥,但這是個非常現實的問題,來看看下表統計美國HBO各齣受歡迎影集內,有關Sex場景的數量就知道。
不過有一點要說明,使用所謂的性愛元素並非只是讓角色脫衣、上床如此而已,而是以情節為主、Sex元素為輔。例如動作片最喜歡在酒店包廂談武器買賣、或是劇情片在床邊討論嚴肅的秘密、或是一個海灘上的比基尼party中……。 這些都是現在的導演們,為了抓住觀眾眼光所喜愛運用的方式,雖然這樣的方式不見得人人都喜愛,但效果顯著卻是無可否認的。
社群市調影響劇情發展
社群媒體的興盛,使得社群經營成為顯學,連帶出現許多專營社群市調的公司,Twitter便在今年2月購入Bluefin Labs這家社群市調公司,主要追蹤在Twitter上的社群廣告效益,除了Bluefin Labs之外,另一家公司 Trendrr也擁有相同的專業,現在,兩家公司也都開始針對電視節目、影集來蒐集觀眾喜好、社群意見與趨勢,這些資訊將來對於劇情的走向、甚至演員的語言和播出時間都會有顯著的影響力。
群眾外包「劇情」的時代來臨
說到群眾外包,不能不提到將這點做得非常徹底的Amazon Studios。它是Amazon集團負責開發電視節目、電影及漫畫的公司。
基於擁有龐大消費者資料庫的優勢,他們運用網路平台讓觀眾能夠自己設計節目腳本、安排劇情。透過高額獎金來鼓勵優質的作品產出,將外部無限的創造力納為己用,再者,透過大量的觀眾意見資訊,最終通過評選而製作出來的節目,便能更加貼近本身的觀眾群喜好,群眾外包策略讓Amazon Studios獲得非常良好的成績。
外貌協會當道
身邊有些女性朋友非常喜愛觀賞美國影集,不過主要目的似乎不是因為劇情,而是為了那些肌肉線條完美、五官立體眼神深邃的男主角!她們簡直是標準的外貿協會成員。
不過,站在觀眾的立場,看電視的目的就是要放鬆、要娛樂自己、要獲得視覺上的滿足。所以,最常出現在鏡頭前的主角,不讓人賞心悅目點怎麼行呢?
由臉部辨識技術,記錄觀眾對節目的喜好
CBS Television City旗下有個專門調查觀眾觀看行為的機構,它們透過監測廣告、節目橋段的收視變化、轉台狀況,甚至能將iPad作為測量工具,觀測受試者使用iPad觀賞節目的臉部表情變化。
此外,科技也將持續發展眼球動線測量、記憶與回想程度、看電視時觀眾的腦波變化,藉此隨時調整內容走向,或許不久之後,你會發現看電視時節目內容將隨著你的情緒而變換也不一定!
越來越多競爭者
艾美獎一直是美國最具公信力的電視產業獎項。下圖是近30年來艾美獎得主的紀錄,可以發現一件事,有線電視與無線電視的界線早已消弭,對電視產業的發展而言,節目本身的質感才是最應該被重視的點,當得主來自於各個不同的領域,便代表好節目已經能在不同的平台受到肯定、百花齊放。
社群力量將提升演員的影響力
好的劇情腳本、好的節目策畫、好的消費者調查,還缺甚麼?別忘了演員本身的力量!
好的演員會用心經營他的社群平台、與觀眾培養感情,也會不斷開發新的戲路,當他擁有多變的角色個性與形象時,他背後所帶來的粉絲力量將會無可限量。
社群是環環相扣、不斷擴散與交互作用的,演員本身就是一個意見領袖,意見領袖帶領議題、影響觀眾偏好的力量強大,不能小看演員這個秘密武器背後所帶來的影響力。
由 Big Data 找到創新的機會點
當科技洪流不斷推進,電視產業也必須隨著觀眾發展新的觀看模式,Netflix便做到了這點。
從DVD、藍光、到網路播放器,它們不斷根據時代的趨勢,和觀眾新的需求來尋找獲利的機會點。以行銷企劃來做比喻的話,就是最前端的情境分析,在PEST (政治、經濟、社會文化、科技) 的大環境中發現企業未來創新的方向。
此外,Netflix也非常重視消費者調查,如同前述的Amazon Studios一樣,大量的觀眾資料庫,讓他得以從中了解觀眾對於各類影片的喜好,並詳細地根據這些資訊,作出客製化的影片清單供每位不同的觀眾選擇。
觀眾看你,不代表愛你
雖然前面的規則不斷強調觀眾收視調查和數據資訊的重要性,但必須記住最後一點,就算表面上的數字看來沒甚麼問題,或者某些時候的收視率飆升,也不能抱持著觀眾就是愛看這些節目的想法。消費者是善變的,若因為一時的數據,而過於安逸導致思維僵化,失敗就會近在眼前。
(資料來源:WIRED)
TechOrange,專門追蹤全球網路產業的科技網誌。提供網路創業者、行銷人員、媒體人員關於網路的資訊與知識是我們的任務。文章輕薄短小,吸收科技新知沒負擔,每天大概花吃顆橘子的時間來瀏覽就夠了。
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