怕轉型、怕改變：連中年媽媽都不如的台灣人

「老闆，你一點都沒有變，和我記憶中完全一樣。」

在上海香格里拉大堂裡，我和以前的部下相見，她是我20年前在上海任職外商總經理時的小行政助理，已經移民外國有16年的時間，這次回大陸探親，特地要求見我一面。

我怎麼會沒有改變？光體重就增加了20多公斤，她究竟是在講客套話還是腦子糊塗了？

反過來說，她倒是變了很多，在我面前的是一位舉止端莊，儀態優雅的中年女性。我不敢相信我的眼睛，記憶中她是一個蹦蹦跳跳，傻呼呼的小女生，現在的她，very elegant, but there is a sadness in her eyes……

「老闆，你是我的貴人，當年我拿著你的推薦信，到國外馬上就找到工作了。你的信寫得實在太好了，後來我的好友借去copy一份，一樣也找到了工作。」

老實說，我已經忘了這件事，但想到你多年前所做的一件事，居然對別人有那麼深的影響，我也很感動。

「我到了國外以後， 一直以家庭為重，我是一個很傳統的女人，先生和孩子就是我的全部，但老實說我已經不想再這樣子下去了，我對現況感到厭煩，我想要做一些改變。」

「為什麼你突然想要有這個改變？」我明知故問。

「當然是有一些原因，我只是覺得不值得，那麼多年我都沒有為自己做一些事情，現在我想學一些東西，換一個更有意義的工作，我不排除任何可能，反正小孩已經大了，我希望你能給我一些建議。

兩年前我回來和老朋友吃飯，他們問我好不好吃，我轉頭問老公好不好吃，他們說難道我自己沒有主見嗎？」

她拿二個孩子的照片給我看，老大已經16歲了。

「我大兒子有180公分，長得比我還高，他們只會說英文和上海話。」

我說她改變了很多，光是那英國腔的英文就不得了，以前她語文水平是全辦公室裡最差的一個。她不好意思地笑了起來，直到這時你才彷彿又看到當年那個小女孩純真無邪的表情。

「我兒子一直笑我英文文法不標準，不能進入外國人社會。」

我給了她一些意見：中國正要走出去，積極進入全世界，她最可貴的資產就在於熟悉兩邊，可以做為東方和西方的橋樑。

每個人都有自己慣性的舒適圈，不願意去改變，除非有外在環境因素的刺激。要轉型更難，這是徹底的改變，需要時間。日本首相安倍的改革，頭二支箭很有效，但第三支箭就不靈了，因為那叫做「結構轉型」（structural reform），中國大陸李克強總理也在推動。

台灣經濟的根本問題，在於沒有轉型，或者是轉型太慢。世界正在快速改變，不會因為台灣而放慢腳步。美國商會白皮書今年直言指出，台灣或許有進步，但跟不上別人的速度，這就是退步。

台灣人的夢想，是讓時間停止。最近有一位女主管到上海出差，突然中風，命雖然救回來了，但「記憶停格」，一直卡在同一個畫面，每天早上醒來都以為是在上海，看到家人在她身邊驚訝萬分，這是十幾年前美國電影《今天暫時停止》（Groundhog Day） 的真實版本。

有關於兩岸服務貿易協議，大家認為不開放就不會有影響，可以天下太平，日子好過。政府一直沒有抓住溝通的重點，只是單純地強調開放不會造成什麼影響。

誰說沒有影響？但這絕對是好的影響！良幣將驅逐劣幣，好的會更好，壞的會出局，造成財富重新分配。假如你有實力，你會歡迎比較，這樣才能凸顯你的真正優勢，創造價值。

85℃和星巴克相比，毫不遜色；王品、鼎泰豐更在許多地方都超越麥當勞、肯德基，這等於是在台灣舉辦全球賽事，打亞洲盃、大聯盟。台灣人不怕外資服務業，卻懼怕陸資，這完全說不過去。

其次，開放會提高台灣市場整體水平。把外來的魚放到池塘裡，你認為牠會逼死現有的魚，還是把大家的潛能都激發出來，變得更有生命力？

物競天擇，當年達爾文發現的島嶼上，因為封閉而且沒有天敵，所以許多動物是萬年的活化石。假如台灣選擇不要開放競爭，就不會有進化，將來我們的企業會變成觀賞魚、寵物狗，最好的人才轉赴中國市場，台灣只剩下二軍。

除此之外，中小企業不一定是弱勢團體，不需要悲憫。我以前在大企業工作，現在則是小公司，但是我卻更聚焦、更創新，絲毫不覺得喪失競爭力。

開放會造成市場兩極化，若不是透過整合變得更大更全，就必須定位利基變得更小更精，創新與差異化才是成功的關鍵，不是規模。政府正在鼓勵新創企業，許多網路事業超越國界，難道他們都會禁不起競爭而倒閉嗎？

同事送我上車，我透過車窗望著她堅定的眼神，可以感到她有了新的領悟，生命的改變掌握在她手中，a brand new future is waiting for her。

我不禁想起多年前Julia Roberts的一部電影《Sleeping with the Enemy》（與敵人共枕），敘述一個女人逃離控制狂先生尋找再生的故事。如果台灣把中國大陸當成老公，我們會死掉；但若當成敵人，我們亦會垮掉，這應該是一個競合的夥伴關係。

同事的身影在黑暗的雨中漸漸消失，我知道，她已不再是原來的她，而我也不再是從前的我，那是二十年前停格的一個印象，不管多麼美好，它不會再回來了。

Move on, it will be another new chapter tomorrow.

作者簡介_黃齊元