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積極從松下、夏普等日本大機電企業招聘退休技術人員的並不只有愛麗思歐雅瑪。中國、南韓等外資企業也加快了在日本招聘轉職技術人員的速度。
家電產量居世界第一的中國海爾(Haier)就是這樣的企業之一。該公司2011年宣佈收購三洋電機的白色家電業務,2012年3月分別在群馬縣和京都府開設了「冰箱R&D中心」和「洗衣機R&D中心」。全盤收購三洋電機的白色家電業務之後,該公司現在還在繼續向三洋電機以外的公司招聘轉職技術人員。
海爾在日本積極錄用轉職技術人員的理由簡單明瞭——把他們擁有的產品開發及製造技術,運用到在日本以外的市場開放的產品上去。前面提到的兩家R&D中心不光開發日本,還在為越南、泰國、印度尼西亞等6個亞洲國家開發冰箱和洗衣機。
為了最大限度利用日本的技術,海爾採用了開放創新型的開發方式。不單靠一家研發基地中有限的人才開發產品,而是在公司之外開設門戶,與其他企業和研究機構合作,來開發優秀的產品。
作為此類措施的一環,最近,海爾的京都洗衣機R&D中心針對當地的中小企業,展開了公佈自身課題、徵集解決措施的商談會(圖A)。出席會議的是當地技術人員團體「京都試製網」的成員。該組織由京都10家機械金屬類中小企業於2001年創辦,現在共有25家中小企業參加。
* 圖A:海爾通過京都的「洗衣機R&D中心」與當地中小企業探索合作之道
海爾2012年3月在京都設立了「洗衣機R&D中心」(左圖)。負責為亞洲6個國家的市場開發洗衣機(右圖)。京都是優秀中小企業的集散地,海爾希望借助這些中小企業的技術實力解決自身課題。
其實,海爾洗衣機及冰箱業務的日本法人——海爾亞洲國際公司把目光投向三洋電機之外,錄用來自其他公司的轉職技術人員還有另一個目的——推動「社內開放創新」,使公司內部更加多元化。洗衣機R&D中心技術總監松本雅和表示,「因為R&D中心的人才絕大多數來自三洋電機,所以我們希望積極吸納外部人才,希望能夠帶來新氣象」。
與夥伴企業的技術人員當場解決問題
中國通信設備企業——華為技術(Huawei Technologies)也在積極從日本招聘轉職技術人員。與海爾一樣,該公司看中的是日本轉職技術人員高超的技術實力。毅然離開日本的大機電企業,進入華為日本法人——華為技術日本的設備研究中心高級系統工程師SW菅原史朗表示,該公司為轉職技術人員創造了易於發揮實力的環境(圖B)。
菅原2012年6月進入公司後,從事的是為智慧手機等行動產品開發無線協議的技術。他經手開發的智慧手機和Wi-Fi路由器已於2013年3~4月上市。在開發過程中,菅原親身感受到了華為開發速度的驚人。在無線通信領域,速度的關鍵在於自主開發晶片組。
如果不自主開發晶片組,而是向外部企業採購,那麼,當顧客,也就是通信系統業者發現故障時,該公司的反應速度就會偏慢。因為在摸索解決措施時,「通信系統業者→機電企業→零組件企業」及其反向的溝通需要重複多次。而華為是委託夥伴企業中國海思(HiSilicon)為自己製造行動裝置用晶片組。因此,當接到顧客投訴的時候,能夠快速做出反應。菅原表示,「因為是與海思的技術人員一起去顧客那裏了解故障情況,所以可以當場協商解決對策。而且,海思的中國技術人員動作很快,有時在商談的第二天就能拿來改良過的晶片組」。
對於菅原來說,能夠快速滿足顧客的需求讓工作變得更加得心應手。
不過,與海外技術人員合作開發需要具備用英語表達的溝通技能。對於長期任職於日本企業的大多數技術人員來說,英語技能絕非易事。但這也成為了提高積極性,促進自身成長的因素之一。
不在部門之間的扯皮上浪費時間
如果是在日本大企業上班,或許就不需要具備那麼好的英語溝通技能。但另一方面,日本大企業特有的非建設性工作也就無可避免。在日本大企業,技術人員經常抱怨的是「把時間都花在了內部協調上面」。帶著對製造的一腔熱情進入公司,實際的工作卻是與其他部門拉扯。其典型便是如何劃分責任領域。長此以往,員工很難真實感受到自我實現和成長。但在華為等外資企業的日本法人,部門之間的隔閡相對較小,部門之間的協調無需太多時間(圖C)。
* 圖C:日本大企業與外資企業日本法人的差別
日本大企業組織龐大,經常與其他部門就「哪個部門負責什麼」相互扯皮。而外資企業的日本法人部門之間的障礙相對較小,協調花費的時間少。相應的,在日本市場上徵求顧客需求,傳達給海外總部和世界各地研究所的研究員成為了日本法人的重要工作之一。圖為華為技術的示例。
而且,華為在日本雇用的轉職技術人員擔負著把日本顧客的需求傳達給分散在世界各地的技術團隊的職責。如果在日本出現問題,全世界的技術團隊都可以集思廣益。菅原表示:「與世界各國的技術人員對話很累,但卻是非常好的良性刺激」。
菅原接著說道:「日本技術人員的水準在世界上享有非常高的評價。希望日本大企業的技術人員也能夠知道到這一點」。(記者:池松由香,《日經製造》)
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