(圖說)論壇與會講者冠蓋雲集—(左起)財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會總經理許婉琪、三商家購(美廉社)總經理邱光隆、 阿瘦實業股份有限公司總經理郭欣怡、遠東集團零售規劃總部執行長暨遠東巨城購物中心董事長李靜芳、財團法人中衛發展中心董事長謝明達、 財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會董事長賴坤成、立法院副院長蔡其昌、經濟部部長沈榮津、經濟部工業局局長呂正華、經濟部中小企業處處長吳明機、 台灣晶技股份有限公司董事長林進寶、 王道銀行副董事長駱怡君。

有朝一日翻開史書,2018年或許會被標誌為關鍵的一年,人工智慧、工業4.0的浪潮在前,中美貿易戰的紛擾在後,彷彿全世界都起了翻天覆地變化,未來的模樣渾沌不明。而越是混亂,越是新局開創者眼中的奮起舞台。10月15日,產業升級創新平台輔導計畫「新台灣,造局者,創未來」的企業競爭力論壇上,多位創新、創業有成的企業家,與財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會(聯輔會)、經濟部工業局等單位領袖代表,同步點出了跨域整合的康莊新路。

連結更多資源更多夥伴

甫開場,財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會總經理許婉琪,提出一份關鍵報告,指出在數位變革時代,企業的經營益發困難,每天有諸多訊息分散人們的注意力,過去單點投放廣告尋找客戶的方式,不再如往常奏效。因此,想要成為新的造局者,除了必須具有創造家、企業家、創新家的人格特質外,還必須要懂得連結夥伴,用互利共好的生態系,取代單打獨鬥的作戰方式。

「新的夥伴關係,不再是過往上對下的指揮方式了。」許婉琪說,突破式創新來自勇敢改變既有的產業型態;新價值或新市場,來自於更多夥伴的平行連結,不論資金或資源都必須有更多整合,簡言之,就是「抓錢」和「抓人」並進。對缺乏人脈串連、融資環境有時不甚友善的中小企業,許婉琪建議,不妨多多利用既有的政府資源。「投資有國發基金、融資保證有信保基金、補助和輔導有工業局、海外拓展有農信保、海外信保支持,其他的融資、補助、債務協商也都能找聯輔會幫忙。人是英雄、錢是膽,善用平台充實糧草,方向正確就能奠定永續基石。」

給創業創新者的新世紀備忘錄
(圖說)財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會總經理許婉琪

從生存到轉型之路

台灣晶技董事長林進寶現身說法表示,當年石英元件業的產值不大,供應鏈起初都被日系廠商把持,所幸有工業局等單位不斷提供資源支持,晶技才能把握科技大廠分散供應鏈風險的天時地利下,說服客戶埋單站上世界舞台,如今更是躍升成為全球排名前四的石英元件廠。

關於創業之初的生存之道,除了連結各界資源外,與會的三商家購(美廉社)總經理邱光隆提醒,以零售業為例,創業第一階段不要過度投資硬體,好不容易獲得的資金,都要儘量放在能夠測試消費者反應的地方,用最簡單、直接的方式取得使用者輪廓和回饋等資料,確認商業模式確實可行,現金流逐漸轉正後,再開始強化硬體投資,建立與競爭者長期匹敵的能力。

當企業有了一定規模,穩定獲利之後,要開始為下一階段的轉型目標提早做準備。阿瘦實業總經理郭欣怡提到,阿瘦之所以從賣皮鞋的公司,轉型成健康促進的商業平台,過程導入了中衛中心、工業局和工研院的技術協助。但是轉型改革是痛苦的,新的數位化工具會讓資深員工心生排斥和恐懼,唯有由高層主動創造新舊員工互助合作的文化,在尊重前人專業積累的前提下,幫助老員工看見新事業的價值,創新才會事半功倍。

作為台灣第一家原生數位銀行,王道銀行副董事長駱怡君同樣深知轉型之難,她指出,當公司決定跨出傳統金融業務時,首要就是新的、共同的企業文化和企業社會責任的建立。為了達到普惠金融的轉型理念,內部必須從文化上鼓勵員工顛覆過去的經驗和想法,才能讓員工勇敢跳脫舒適圈,重新定位王道銀行在社會上扮演的角色。

給創業創新者的新世紀備忘錄
(圖說)左起-三商家購(美廉社)總經理邱光隆、財團法人中衛發展中心董事長謝明達、經濟部中小企業處處長吳明機、阿瘦實業股份有限公司總經理郭欣怡。

跳出舒適圈打團體戰

跳出舒適圈並不容易,然而不跳出,企業很快就會發現時不我予。經濟部中小企業處處長吳明機指出,創業五年內,台灣還有接近六成的中小企業能夠存活,但是拉到十年就只剩兩成五,在殘酷經營現實下,中小企業要求生存,要不斷吸收新知識、新科技、新經營理念,造出局勢來讓周遭的供應鏈一塊跟上。傳統產業甚至可利用政府計畫作為觸媒,與科技公司嫁接合作,不管是中衛中心、聯輔會都能協助有心轉型的業者,跨業找到一塊跳出舒適圈的合作夥伴。

工業局局長呂正華呼應,歷年來台灣有很多隱形冠軍的公司,就是因為有政府從旁協助提供自主技術創新的能力,讓相關的供應鏈根留台灣,於是建立起了國際競爭力。紮根好基礎技術後,上中下游更需一塊努力,「一個人走,可以走得很快,但一群人一塊走,才能奠定國家長遠的競爭力。」

即便將討論範圍從國際拉回到國內,跨業合作的好處也顯而易見。遠東集團零售規劃總部執行長李靜芳,舉了遠東巨城購物中心的成功經驗為例,當初被視為大廢墟的巨城購物中心,改造之初,就由集團主導,刻意將旗下的電信、金融、量販事業和頂級超市,全都移入、填滿該空間。一開始,部分子公司提出異議,但在高層努力之下破解質疑,加上引入集團零售招商及建築資源,整合成功後,原本空蕩的空間一下子有了生命力,成為用途廣泛、集客力強大的商城,並再透過科技創新,以新溫度和文化打破傳統藩籬,不斷自我精進與改善。

在中小企業佔絕大多數的台灣,資源有限者更必須善於結合民間或官方的外部力量,互惠合作,各自發揮自身的靈活與彈性,如此便無懼於大環境的變化無窮,往永續發展共好願景大步邁進!

給創業創新者的新世紀備忘錄
(圖說)左起-遠東集團零售規劃總部執行長暨遠東巨城購物中心董事長李靜芳、台灣晶技股份有限公司董事長林進寶、經濟部工業局局長呂正華、財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會董事長賴坤成、財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會總經理許婉琪、王道銀行副董事長駱怡君。

給創業創新者的新世紀備忘錄

一分鐘了解>>財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會及產業升級創新平台

由臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行及台灣中小企業銀行等七家金融機構捐助基金成立『財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會』,三十六年來,為中小企業提供資金融通服務。如今配合產業環境與需求,擴大服務範圍提供融資與財務健全諮詢輔導、財會及經營管理課程、財會知識庫、財務健檢等全方位整合線上與線下的一條龍專業服務,並整合「經濟部工業局產業升級創新平台輔導計畫」等資源,讓企業經營事半功倍,提昇台灣中小企業的全面競爭力,為中小企業優質的財務輔導夥伴最佳合作夥伴。

 更多資訊,請上:產創平台計畫官網 https://tiip.itnet.org.tw/

                        聯輔基金會官網https://www.smecf.org.tw

經濟部工業局廣告