第二屆B型企業亞洲年會八月底在台中盛大舉辦,站在三十多位國外B型企業代表與學者面前,王道銀行副董事長駱怡君顯得自信與從容。台灣首家原生數位銀行王道銀行(O-Bank)與全球兩千多家B型企業相襯,光芒毫不遜色。

王道銀行駱怡君的「利他圓己」經營之道

第二屆B型企業亞洲年會以「未來企業新樣貌」為主題,八月三十一日在台中舉行,來自日本、韓國、香港、泰國、紐、澳、巴西等三十多位B型企業代表分享企業經營的經驗,五百多人齊聚一堂探討:未來的企業,如何創造更多樣的價值?

B型企業認證是由美國B型實驗室(B Lab)發起的全球運動,從公司治理、員工照顧、友善環境、社區經營和客戶影響力等五大面向評量企業,鼓勵企業跳脫資本主義追求的利益最大化,改以追求共享價值的最大化為目標,希望企業在追求獲利成長的同時也兼顧環境與社會議題,用商業力量做好事,而這與近年來業界推動企業社會責任(CSR)的精神不謀而合。

但CSR到底是什麼?許多人誤以為它是錦上添花的事,也就是可有可無、行有餘力再做的事。
真的身體力行去推動過的人都經歷過,「一開始企業內部常有一些迷思:CSR是額外的成本與負擔,或是做這些對公司業務與獲利沒有幫助。」王道銀行副董事長駱怡君一語道破了許多人對CSR常有的誤解,有些人會認為這些與公司業務發展無關。

身兼企業經營者與CSR推動者,駱怡君坦言,王道銀行剛開始推行CSR的時候,也遇到了同樣的挑戰,因為CSR政策在初期看不出正向影響,員工常常視CSR為額外的工作,但這樣的改變之路,需要耐心的溝通,讓員工理解CSR的好處,發自內心的認同,並由上而下的堅定帶領,一步步證明CSR的真實意義。

「CSR不是額外的負擔,而是足以改變企業,幫助企業提升競爭力的關鍵。」駱怡君說。

追上世界浪潮:B型企業

駱怡君於2013年獲艾森豪獎參訪美國時,第一次聽到「B型企業」的概念。當時,台灣對B型企業還很陌生,但在歐美企業菁英之中,駱怡君發現到B型企業認證已經蔚為風潮,大家在談的是:你成為B型企業了沒?

隨著近年來世界各國對企業社會責任的越趨重視,與越來越多企業的自發進步和自我要求,目前全球共有兩千多家企業取得B型企業認證,台灣則已有二十家,認證數之多為亞洲第一。

B型企業強調企業不僅是要成為「世界」上最好的公司,而是要成為對「世人」最好的公司。駱怡君認為,B型企業的「共好」理念與王道銀行的企業精神「利他圓己」不謀而合,並希望這樣的理念能深植於企業內部,因此,駱怡君將B型企業的理念與CSR政策結合,更加全面性地推動CSR,「除了追求獲利成長,王道銀行更要確實照顧到所有的利害關係人。」駱怡君說。

王道銀行駱怡君的「利他圓己」經營之道

CSR創造出的競爭力

駱怡君由公司管理階層開始推行CSR政策,除了親自擔任CSR委員會主委,將相關單位的最高主管納入委員會,所有的CSR政策廣納員工意見,並從委員會向外推動,同時也將CSR績效納入員工的評核制度,在日常業務中結合CSR精神。

「身為銀行業者,公司治理是企業永續經營的基石。」王道銀行講求透明與誠信,稽核信箱由總稽核直接收件,且吹哨者身分嚴格保密;此外,駱怡君認為,員工是利害關係人的第一位,唯有愛員工、也被員工所愛的企業,才能發揮團隊的戰鬥力,更好地服務客戶,創造績效,進而滿足股東;而在社會參與方面,王道銀行過去曾經連續十年舉辦WeWin創業大賽,輔導過四千多名創業青年,近年來轉制商銀,舉辦一系列Dream On夢想發生公益活動,支持社會企業,關懷偏鄉學童。王道銀行由內到外的多方面投入,不僅實踐了王道銀行「利他圓己」的企業精神,更體現了B 型企業的共好願景。

過去一年來,王道銀行從工業銀行轉型商業銀行,並在證交所上市,在這些過程中,駱怡君表示,推行企業社會責任的好處一一浮現:王道銀行能很快符合上市公司的資訊透明揭露、公司治理等要求,同時,也因為重視CSR,吸引了更多人才。

王道銀行駱怡君的「利他圓己」經營之道

深耕CSR,需要堅毅與耐心

除了在公司內部及台灣社會推廣B型企業的理念,身兼亞太經濟合作會議企業諮詢委員會(APEC Business Advisory Council,ABAC)台灣代表的駱怡君,亦在今年的ABAC大會上,將B型企業的理念與中小企業發展的議題結合,透過B 型企業認證的自我檢測與行動方針,幫助中小企業邁向永續發展,期望亞洲各國的企業能一同加入B型企業的行列 。此外,王道銀行亦針對台灣B型企業推出B型企業專屬活存優惠與薪轉優惠方案,駱怡君道:「只要是對世界好的企業,王道銀行就會給它最好的優惠!」在在看出駱怡君對於號召社會向善的堅持。

「CSR是一種決心和承諾,也是一種取捨;CSR的推動不是一蹴可幾,也不是馬上可以見效的事情,就像我們常常聽到的,美好的事物值得努力與等待。」正因為駱怡君的堅持,王道銀行的改變之路也才能如此堅定。正在申請B型企業認證的王道銀行,可望成為台灣第一家獲得B型企業認證的上市公司,未來,身負王道銀行接班與轉型使命的駱怡君,將持續形塑其在社會上的影響力,讓員工找到工作的意義,創造一條多贏的經營之道。