在台灣,許多企業老闆樂於分享成功經營的秘訣,認為大家一同提升產業競爭力是件好事!全球排名第五的電源供應器製造商總裁,曾經半開玩笑的說:「我們公司沒有任何秘密問題。」是什麼原因,讓這間公司開始重視保護、管理營業秘密?

國際大廠騷擾客戶,啟發智財管理意識

「我們公司成立三十多年,有九千多種標準品且通過多國法規認證,幫助客戶節省產品驗證成本搶佔先機;還有強大的經銷商網絡打開全球市場,拓展品牌知名度,一步一腳印形成競爭者進入門檻。這就是早期為什麼秘密不怕被抄襲的原因。」明緯企業研發副總王毓實說。但是,餅越做越大,就開始遇到歐美國際大廠騷擾我們的客戶,說客戶的產品侵權,動搖客戶對明緯企業的信心。甚至在中國大陸許多客戶被山寨品騙怕了,居然詢問正牌供應商的我們,這是真的MEAN WELL嗎?讓我們不勝其擾,開始思考用專利保護技術、用商標保護品牌。

 

誰偷走了我的秘密?

維繫外部良性互動,強化營業秘密管理

面對競爭者的專利攻略,及不肖業者的仿冒衝擊,促使明緯企業在二○一五年決定導入智慧財產管理制度。它是一套遵循經濟部工業局公告的台灣智慧財產管理規範(以下簡稱TIPS)所建立的六十分基礎制度。二○一六年起為了進一步保護自己擁有、供應商或客戶等他人交付的營業秘密,明緯企業以TIPS為基礎,強化營業秘密管理。王毓實說:「營業秘密管理的關鍵在於人。」從宣導保密意識並與員工簽訂保密條款做起,啟發人員對於營業秘密保護的認知,再展開各部門營業秘密標的盤點作業,匯入電子文件系統控管,保護明緯企業的核心價值。

 然而,明緯企業在強化營業秘密管理的過程中,也曾有不少困惑。在「營業秘密盤點階段」,有些文件、檔案涉及跨部門管理,必須幾經辯論才能有共識。王毓實說:「組織圖到底是不是營業秘密?我們當時就花很多時間討論。一般部門覺得沒什麼,但研發部門卻認為此涉及人員分工,若被競爭同業知道就能掌握明緯企業的產品布局,進而搶攻市場。」確認營業秘密標的之後,「營業秘密管理階段」,又是一翻論戰。儘管有導入電子化管理系統,但仍不確定是否足以降低洩密風險?

鎖定營業秘密管理二大關鍵,從源頭降低洩密風險

財團法人資訊工業策進會科技法律研究所創意智財中心(下稱資策會科法所創智中心)施品安組長表示,「明緯企業的問題並不是個案,我們中心從民國九十六年起推動企業智財管理與制度驗證,觀察從科技業、製造業、生醫產業到服務業都面臨這些挑戰。」

誰偷走了我的秘密?

關鍵一:盤點確認營業秘密標的

 常見企業指派權責部門,以資料洩密預期造成企業的損失程度,作為各部門盤點營業秘密的基準。施品安以其近年提供企業客製化營業秘密輔導方案的經驗表示,這種盤點方式,容易因盤點基準過於抽象,導致各部門判斷邏輯不一,遺漏營業秘密標的。企業可透過workshop的方式,依據法律三要件,及該產業特性形成具體評估指標,引導跨部門形成共識,並參酌司法判決針對不同行業個案認定的營業秘密標的,聚焦營業秘密管理範圍,之後配合擴增業務,定期盤入新增標的。

關鍵二:查核營業秘密管理機制

「管理營業秘密不需要建立新的一套『營業秘密管理制度』,亦並非得花大錢購買軟體工具。企業首應檢視管理現況缺口,於既有基礎規劃補強措施。」資策會科法所創智中心鄒宗萱副主任,以其擔任十多年的企業智慧財產管理制度驗證委員經驗表示。企業可運用資策會科法所創智中心於二○一六年發布的「營業秘密管理指針」、「營業秘密管理自我查核表」,開展四大構面,查核既有管理制度(如:TIPS的機密管理、ISO27001資安管理),從營業秘密保護視角找出現存的管理弱點,強化洩密風險的管控措施。

最後,為達到防止「營業秘密標的」外洩的效果,應確保「制度有效落實」,透過自我查核、持續優化管理機制,並配合第三方定期稽核把關,全面降低內部執行與外部合作(如代工、共同開發)的營業秘密外洩風險。

誰偷走了我的秘密?

延伸閱讀:

營業秘密管理指針

營業秘密自我查核表

想要了解更多,聯絡資訊:林昭如法律研究員/chaojulin@iii.org.tw/02-6631-1186