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職場 | 職場修練

庫克:永遠做好「在電梯裡遇到老闆」的準備

庫克:永遠做好「在電梯裡遇到老闆」的準備
(來源.Photo Credit : CC By igrec @Flickr)
撰文者:金大源
精選書摘 2013.03.01

「Stay hungry, Stay foolish.」

這是2005年賈伯斯在史丹佛大學的畢業典禮上送給畢業生的賀詞。字面上的意思是「保持飢餓狀態,像傻瓜般過日子」,不過我們也可以將這句話看成「不要安於現狀,永遠追求新的事物」又或是「像傻瓜一樣做個耿直的人」等各種不同的解釋。不論是哪種意思,這句話與象徵革新的賈伯斯相連,絕對是追求夢想的年輕一代最具代表性的人生指南。

庫克也在母校奧本大學的畢業典禮上給了學弟妹們一些建言。

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2010年5月14日,他以「蘋果」營運長身分,為即將踏入社會的後生晚輩提供了一點建議。庫克在十五分五十一秒的演說裡,講的是「在自己的人生旅途上,所發生的難以置信的事。」

這篇文章將庫克的演說大致分為五個主題所彙整出來的,希望年輕人也能夠從領導蘋果未來的庫克身上找到人生的成功法則。

1.有時候要相信你的直覺,而不是判斷

在畢業典禮上,庫克以他的人生中最關鍵的「一個決定」,也就是加入蘋果的故事作為演說的開場白。

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庫克對蘋果的關心不輸給賈伯斯,他加入蘋果的決定其實並不是理性思考後的結果。庫克在認識賈伯斯之前,連想都沒想過有一天會加入蘋果。對此庫克曾經提過:「進入蘋果工作『從不』在我自己的人生規劃當中。」

但是與賈伯斯短短五分鐘的對話之後,他確定「加入蘋果是個機會,可以和一群具有創造力的天才共事」。這是一種直覺。庫克說:「要是當時直覺被左腦(理性)打敗了,我也不知道今天的我會在哪裡。如果真是這樣的話,可以確定的是,我應該是不可能像現在這樣站在各位的面前了。」

庫克接著強調,有時候「直覺比理性判斷更可靠」。他的話提醒了我們,人生中經由理性思考、衡量成本和利害得失之後慎重做出的決定,未必是自己原本認定的正確方向。他說,覺得對的事情,就應該要相信自己的直覺和內心的聲音。庫克說:「有趣的是,在我的經驗裡,當我要做出一個人生中的重要決定時,直覺是指引我選對方向的必要條件。」

關於直覺,庫克是這麼說的:「直覺是在你對當下的事物敞開心防之時,瞬間出現在腦海的某種東西。」並接著以:「當你願意聆聽自己的直覺,不論是以直接或是間接的方式,它都有種能將你帶往最正確方向的引力。」這句話肯定直覺的重要性。

2.選擇後,隨時做好準備

「直覺會引導你並為你開啟一扇門,但是無法告訴你門的另一邊有什麼。」

意思是說,「直覺」對選擇人生方向有幫助,但是選定了之後,要踏上成功之路最重要的是要有所準備。庫克說:「許多人都把直覺誤認為是運氣或是某種信念。」他強調,太過依賴直覺卻不認為實際該有所準備的態度是不正確的。

而且,他也提到被他奉為人生戒律、出自林肯總統的一句格言:「我隨時都做好準備,因為我相信機會隨時會降臨。」

庫克說:「我對這句話深信不疑。」庫克告訴台下的師生,林肯總統的這句話後來成為他在選擇大學、研究所以及職業時的基本信念。他跟大家分享自己在競爭激烈的企業裡的親身體驗。

「就跟運動競賽一樣,在職場上有很多時候勝負早在一開始就已經決定好了。我們幾乎無法控制機會降臨的一瞬間,但是我們可以駕馭我們所做的準備(程度)。」

庫克說:「我認為林肯這句格言,在當你對照自身所經歷的不安和面臨的經濟危機之時,尤其適合細細琢磨箇中涵義,我從1982 年畢業的時候,就一直反覆思考這句話。」

「1982 年的經濟環境跟現在有很多相似的地方。美國失業率是全球第二,但是至少在我們那個年代,華爾街還沒有銀行倒閉。但是當時的人們還是難以避免儲蓄和貸款的危機,我跟我的朋友都在擔心看不見的未來。」

「一旦有所準備,機會必定會降臨。所有的上一代都是如此,各位總有一天會站在上一代(父母)的肩膀上。各位必定會比他們更有成就,發展得更遠。」

庫克自己就是一個絕對奉行「準備」信念的人。舉例來說,他永遠都會事先想好在電梯裡遇到賈伯斯時可以進行的話題,他甚至會先自行演練一遍在「電梯裡遇到老闆」時的情況。

3.全心投入,熱情決定成敗

「沒有經過全力準備就成功的人,最終,他只能蒙騙他自己。」

庫克提及母校奧本大學的校訓:「我相信努力,相信熱切努力的意義。」

庫克以蘋果傑出的團隊作為付出努力並得到成功的例子。「我非常幸運地可以跟這群創造出優異產品、傑出並且相信直覺的人們共事。不過,他們並非光靠想法行事就能產生直覺,而是全心投入、且努力之下伴隨而至的結果。」

他的意思是作為創造與革新的基本要素,直覺並不是偶爾出現的靈光一閃,而是盡全力努力之後的產物。

庫克說:「我們從不走捷徑,並且慎重考慮所有的細節。」他接著說:「我們也很明白可能會失敗,但是如果不敢承擔失敗也不會有成功的可能。」也就是說,奔向成功的過程中也可能會面臨失敗,但是仍值得不斷地挑戰。藉由林肯總統的話,庫克強調的是未盡全力的努力只是在白費心血。「不斷重覆同樣的動作,心裡卻期待另一種結果是種愚蠢的行為。」

庫克強調說:「各位在做任何一件事情的時候,直覺都擔任著相當決定性的角色。但是,如果沒有全力以赴去準備和實行,即便擁有直覺也是毫無意義的。」

他附註道:「相信你自己的直覺,然後付出所有努力來證明那是對的。」

4.不用太在意失敗

「不思考失敗的意義,卻只想著成功,只會讓你往錯誤的方向走去。」

庫克強調失敗的價值,他說:「沒有人是不需要經過困難、挫折以及後悔就能成功的。」他以「千萬不要認為過去發生的任何一件事,會對你即將完成的大事造成阻礙」這句話,作為送給畢業生的忠告。

庫克提及自身的經驗:「和在座的各位一樣,我也經歷過多次的挑戰和失敗,但是我知道生命中的困難都會過去,」然後說道:「『一切都會過去』這句話已經在我身上成真了。我相信,其他相信這句話的人同樣也能見證它的真實性。」

5.享受你的人生,幸福不在遠處,而是眼前的旅途

庫克最後將「過你自己的人生」作為送給28歲學弟妹的建議。他說:「此刻正屬於你們」。接著補充了一句:「別把自己的幸福,寄託在人生旅程中任何一個遙不可及的目標上頭。」

畢業典禮的最後,「隨時處於準備狀態,相信自己的直覺並且付諸實行,不需要過於執著人生中的任何一次挫折,不論各位的人生旅程將往什麼方向去,就從這一刻起勇往直前吧。」

書籍資料

書名:蘋果掌門人提姆.庫克解密:三星最害怕的對手與他的新蘋果時代
作者:金大源
譯者:徐若英
發行日期:2012年08月29日
出版社:推文社

金大源

出生於首爾市,自高麗大學畢業後於KDI國際政策研究所取得經營管理學碩士(專攻經營策略)。現為每日經濟日報記者。專長是分析蘋果、三星電子、LG電子等的市場策略,堪稱是韓國的「蘋果專家」。   

目睹蘋果iPhone的出現而陷於激浪載浮載沈的韓國手機市場,開始觀察智慧手機時代並持續以文字寫下記錄,而第一本作品就是探討蘋果iPhone在韓國登陸前後所出現的《Apple Shock》效應。   

《Apple Shock》深入剖析網路強國的韓國,因國外手機而不得不轉向移動通訊時代的原因,本書被視為是揭開「為什麼韓國社會因一支手機而動搖?」疑問的解答本。   

第二本作品《第二名從缺》主要分析了iPhone出現一年後LG電子失敗的原因。  

《蘋果掌門人提姆.庫克解密》是他的第三本作品。

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