運用數位優勢 讓房仲工作變聰明

當你有買房需求時,所做的第一件事情是什麼?相信多數人所採取的行動不出上各大房仲網頁看房市行情、搜尋資訊、比較售價,當網路世代來臨,人們已經不像過去只能靠房仲人員所提供的情報來做為買房依據,只要勤勞一點上網做做功課、到各大論壇發問討論,就能獲得第一手消息。當房市交易資訊越來越透明、網路訊息流通速度越來快,房仲業勢必將面對轉型趨勢,才能靈活因應消費者行為的改變,「BigFun比房網」看見了這個趨勢,因此率先整合市場上房仲業者與政府所提供的房產資訊,不只要提供消費者更便利的房屋資訊平台,也要改變傳統房仲業的工作模式,「BigFun比房網」的營運長陳亮達表示,簡單來說就是要藉由數位工具,來讓房仲業及房屋交易都變得更聰明。

找出問題、善用工具 一舉改變房屋交易模式

帶領團隊規劃開發「BigFun比房網」的陳亮達跟很多房仲從業人員一樣,是經過幾番轉職才進入房仲業,退伍後他在半導體業擔任工程師、爾後又轉換跑道到傳統產業,平穩的生活讓他感到十分滿意,直到看到在房仲業任職的大哥對於未來充滿理想抱負、意氣風發的模樣,才讓他重新審視自己的職涯規劃,選擇投身房仲業。「我進入房仲業是民國一百年,那時候正好奢侈稅上路,造成整個市場量縮,經營上確實是蠻辛苦的。」陳亮達笑說,正因為市場量縮,房仲人員的環境變得更嚴苛,更可以看出房仲業經營上遇到的問題,如壓力大、工時過長等,加上政策改變與數位時代來臨,都讓陳亮達意識到房仲產業必須轉型,而轉型的方向就是透過數位化來改變房仲業的生態。

「其實不只房仲業,就我觀察各種產業的轉型,不管是O2O、科技金融或是最近的工業4.0,幾乎都因為網路而顛覆了產業現狀,但除了善用數位工具之外,更重要的是背後的理念、期待改變的一顆心,並設計出符合使用者需求的產品,再看準時機、順應時勢推動,才能真正達到產業轉型的目的。」也因此,陳亮達跟他的團隊們從去年就開始投入「BigFun比房網」的開發,他認為現代人大自買車、小至買菜都要上網比價、找評論,房子這種金額龐大的交易更需要相關平台出現,所以他們將「BigFun比房網」定位為不與任何一家房仲業者合作的獨立第三方角色,匯集市場上的物件資訊,讓使用者可以很方便地找到符合需求的物件及相關資訊。

系統主動推播物件動態 掌握客戶服務決勝點

陳亮達也提到,「BigFun比房網」的另一個任務就是成為房仲業者的輔助平台,對他而言,在房市交易量萎縮的現在,房仲透過這個系統所能達到的三大優勢,就是創造工作氛圍與活動量、提升客戶信任度以及提供整合資源精準行銷的良好渠道。他進一步解釋,房仲其實就像農夫耕田一樣,商圈就是你的田地,必須要時時掌握商圈的狀況才能豐收,但過去除了龍頭房仲業品牌具有專屬系統之外,加盟業者在數位工具上是相形缺乏的,因此「BigFun比房網」提供房仲同業一套便利的開發系統,只要在「BigFun比房網」設定個人經營的商圈,每日最新上市物件、價格異動等訊息都會主動推播,讓房仲人員透過最簡單的方式,獲得最即時的資訊回報給客戶。此外,並能透過系統整理,提供符合買方需求的物件資料,再藉由開放資訊精準經營客戶、增加信任度。

而「BigFun比房網」亦有助於招募與培育新人,過去房仲人員在經營商圈時,必須辛苦的大街小巷穿梭,但現在透過系統,房仲人員就可以更有效率掌握商圈動態、經營客戶與管理日行程,跳脫過去苦勞業的職場,讓房仲也能擁有高品質生活,藉此吸引優秀人才加入房仲業,「一站完成所有房屋經紀人的夢想,就是BigFun比房網的目標。」

「BigFun比房網」不僅提升專業度還能讓工作事半功倍,目前不少房仲業者對於這個整合性平台都表示十分看好,陳亮達也希望這個平台能讓大家透過電子商務,在房市交易量下修的年代裡面還是能樂在工作、賺取合理利潤,同時做到善盡企業社會責任,為房仲人員打造更理想的職場環境。

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