2萬買PS5，只玩幾天、就擺著生灰？3要點，不再「花錯錢」

前段時間我差點又花錢，還好，最終忍住了。要不然，估計至少人民幣5千元（約合新台幣2.2萬）又出去了。事後想想，其實我的經歷就是一個典型的需求定義、需求分析、需求澄清的過程。很有意思，跟你們聊聊。

那天，我偶然看到一則Switch和PS5的測試影片，內容很長，但我全部看完了。看完後，瞬間對這兩個產品提起了興趣。經過一番研究，我初步決定：採購其中一台作為家庭娛樂設備。到此，我已經將需求定義清楚了：主要場景是給我太太提供一個附帶運動功能的遊戲設備，以及給我自己一個休閒新選擇。

你以為這個需求很明確嗎？其實不是。這是一個典型的「三無需求」。沒有背景、沒有問題、沒有核心訴求，有的只是一個感受和解決方案。

沒有背景：我了解自己要買的東西嗎？

可能有人對Switch和PS5不了解，說實話，以前我也不是很了解。因為自己本身不喜歡玩遊戲，手機上一個遊戲都沒裝。Switch是任天堂出品的一個掌上遊戲機，發展至今有很多年了，有很多人都是它的狂熱粉絲。這次之所以上心，是因為發現有些體感遊戲和合作闖關遊戲，既能鍛鍊身體，也能增進團結。作為家裡的「產品」經理，準備剁手。

Switch的主要特點是方便攜帶，而且有些遊戲只能在他們平台玩，也就是所謂的「獨占」。在中國，現在分國行和外版，外版主要指的就是日版。根據不同的配置和組合，價格大概在人民幣2千到3千元左右。

另外就是PS5，實際上這是PS系列的最新款，由索尼（SONY）出品。和Switch不同，PS5是桌面遊戲主機。它沒有螢幕，所以需要連接電視機或投影機才能玩。相對來說，PS5所支援的遊戲品質和畫面更好，如果是玩大型遊戲，PS5就是不錯的選擇。同樣分國行和外版，剛發布時價格炒到了人民幣7、8千元，現在價格在5千左右。

沒有問題：我的需求是什麼？

做完這兩款產品的功課後，我開始分析自己的需求到底是什麼。

首先，我還沒有深度體驗過這兩款產品中的任何一款，包括機器本身和裡面的遊戲。為了解決這個問題，我到店裡試玩了一下Switch，也去我弟弟家玩了PS5。綜合來看，二者的區別主要在操作體感和遊戲類型上。從個人傾向上，我更中意PS5。

其次，我發現自己目前更感興趣的，其實是這兩款產品本身，而不是其中的遊戲。設想的，都是之後的使用場景和預期感受。也就是說，我的需求並不明確，至少沒有明確到具體要玩哪幾款遊戲。而且，有哪些遊戲是適合我太太玩的，我也全然不知。

要知道，決定這兩款產品是否「擺著生灰」的核心因素，就是遊戲內容和使用時間。以我平時的時間分配來看，頻率顯然不高。事實是，我可能會嚴重高估自己玩遊戲的時間。我也看過一些衝動消費的案例，很多人都是買來幾天熱度，然後放在那常年生灰。

還有最重要的一點，這兩款遊戲機的遊戲都是需要單獨購買的。便宜的人民幣幾十塊，貴的幾百塊。這些，後期都是一筆支出。這裡也不得不佩服遊戲開發商，賣的是遊戲機，實際上賺錢的都是遊戲。

所以，對我來說，需求不明確、使用頻率低、後期費用高，這是自我剖析後得出的需求結論。跟這個類似的，就是很多人都會糾結於是用什麼雲端儲存軟體、記事本或者待辦清單工具。實際上，他們大多並沒有定義清楚自己到底要保存什麼、記錄什麼，結果工具拿過來用不了幾天就放著了。

沒有核心訴求：我有澄清需求嗎？

接下來，我要做的就是澄清需求。

第一步，確定需要採購的遊戲類型以及具體遊戲名稱，這對後期的使用起到了關鍵作用，也決定了我到底有沒有必要買。核心需求前面也說了，既能鍛鍊身體，也能增進家庭團結。另外，遊戲類型決定了我後期的使用費用大概有多少。以我的時間分配來看，玩不了多少遊戲。

第二步，評估產品使用頻率，還有就是這兩款產品的更新換代周期。這決定了我的選購性價比。研究過後發現，Switch馬上就要出新款了，但核心升級不大，而PS5就是最近才出的新款。至於使用頻率，前期可能因為新鮮感會高一點。至於後期，我不抱樂觀態度。

整體來看，我當下之所以有購買欲，完全是處於對這兩款產品本身的好奇，好奇就會引發衝動消費。還好，我被自己的理性按住了。

到目前為止，你可能也發現了一個需求誤區——這到底是誰的需求？是我的需求，還是我太太的需求？準確說，是我在為我太太考慮需求，但我卻以自己的視角在分析需求。想到這，我就果斷停止購入計劃了。

就聊到這吧，一個非典型產品經理的日常記錄，希望對你們有所啟發。

＊本文獲作者授權轉載，原文：5000多塊錢，這到底是誰的需求？

責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉