日本、泰國一級注意，新加坡二級警示！現在取消出國，團費怎麼退？

武漢肺炎疫情持續升溫，部分地區被列入疫情等級，讓不少原訂出遊的旅客想要退費，交通部觀光局今天製作廣告文宣，讓民眾一次看懂相關退費原則。

2019年冠狀病毒疾病（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情持續升溫，衝擊不少民眾外出旅遊意願，尤其中港澳被納入第三級警告、新加坡列入第二級警示、日本及泰國則列入第一級注意。

觀光局發出參團旅客依疫情等級解約退費原則，要讓民眾一次看懂如果想取消跟團旅遊相關退費原則。

觀光局指出，第一級注意地區民眾應遵守當地的一般措施，如果民眾行前解約退費，必須依照國外旅遊定型化契約第13條，退費金額等於旅遊費用減掉行政規費及扣掉賠償旅行社損失。

且原則依解約日距出發日期間，按旅遊費用比例賠償，但旅行社能證明實際損失超過上述賠償金額時，可依照實際損失求償。

第二級警示部分，民眾到當地應採取加強防護措施，旅客可依照國外旅遊定型化契約第15條，因客觀風險解約。退費金額等於旅遊費用扣掉必要費用（含行政規費），另外解約的一方，應再額外補償他方，但最高不超過旅遊費用5%。

至於第三級警告部分，則是民眾要避免到當地所有非必要旅遊，旅客可依照國外旅遊定型化契約第14條，有法定原因解約。其退費金額等於旅遊費用扣掉必要費用（含行政規費）。

編按：

國外旅遊定型化契約第十三條（出發前旅客任意解除契約及其責任）

甲方於旅遊活動開始前解除契約者，應依乙方提供之收據，繳交行政規費，並應賠償乙方之損失，其賠償基準如下：

一、 旅遊開始前第41日以前解除契約者，賠償旅遊費用5%。
二、 旅遊開始前第31日至第40日以內解除契約者，賠償旅遊費用10%。
三、 旅遊開始前第21日至第30日以內解除契約者，賠償旅遊費用20%。
四、 旅遊開始前第2日至第20日以內解除契約者，賠償旅遊費用30%。
五、 旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用50%。
六、 甲方於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用100%。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。
乙方如能證明其所受損害超過第一項之各款基準者，得就其實際損害請求賠償。

責任編輯：陳慶徽