「大家知道,我很快要從董事局主席的位置上退下來了。但是我給其他人提了要求,就是阿里巴巴留給女性的崗位比例不能低於33%,我不管你用什麼方法,你都要給我做到。」

這是阿里巴巴董事局主席馬雲在2019全球女性創業者大會的杭州主會場的霸氣發言。在回答一位75歲女性創業者的問題時,他還袒露心聲,即便不再擔任這個職務,但是不代表不繼續創業。「持續不斷創業,可以讓人保持年輕。阿里巴巴只是我夢想中的一個,我還有很多事情要做,希望75歲時我還能有激情。」

阿里需要女性

在這場全球女性創業者大會上,90%的參會者都是女性,而對於馬雲來說,女性不僅是淘寶、支付寶發展的重要力量,從管理者角度來看,更是讓企業越來越好的推手。

對此,馬雲拿阿里巴巴自身的發展舉例:這是我個人的觀察,一個公司女性比例的大小和這個公司是否可持續成長的能力是極其成正比的,大家仔細去觀察一下,阿里巴巴很有意思,我們早期男女比例非常好,到後來男性工程師、產品人員越來越多,反而我們的業績增長往下滑,不如以前成長得快,原因是什麼?男性工程師和技術人員多了以後,想問題邏輯了、理性了,而不是考慮客戶體驗和感受。

一個禮拜以前,我們在上海郊區開了一次會,我們發現阿里巴巴最近收購了幾家公司以後,一下子女性比例急遽降下來,還好我們公司女性領導者的比例依然有34%。

員工的女性比例往下降,我自己很著急,我說我們公司必須設一條警戒線,女性員工低於33%,要成為我們公司未來領導考核的一個重要KPI,絕對不能低於33%

阿里巴巴的女性佔比高一直是馬雲津津樂道和引以為傲的事情,他說:「如果女性的比例太少,阿里巴巴不會成功,是女性帶給了阿里巴巴成功的機會。是女性的信任,讓阿里與眾不同。」當一個公司的女性比例很多的時候,這個公司的產品和服務一定會做到與眾不同,一定以客戶優先,一定思考別人為多。

除了「現在」,馬雲也談到了女性對未來的重要性

「今天,人人都在討論人工智能,討論機器智能,討論各種各樣的技術,人們習慣性地認為技術時代就是男性主導的時代。但是在阿里巴巴,我們並不這麼認為,女性在技術人員的佔比確實只有13%,但是我們51%的設計師,接近一半的產品測試人員都是女性。」

對此,馬雲還特地舉了一個例子:我們有一個產品叫天貓精靈,天貓精靈的code是男工程師寫的,但是負責設計和訓練的主要是女性,就算到了機器人的世界,決定美、決定好的標準依然是女人

有人說女性對顏色的識別能力要比男人更強,也有人說女性能夠分辨的聲域要比男性更廣,我個人認為最重要的是女性對用戶體驗非常關注。男人關注自己很多,女人關注別人很多、關注家庭、關注丈夫、關注孩子、關注同事。女性對別人的感受、對別人的體驗更加用心,更會溝通,對美有更深的理解,這是女性成功的要素。

男性擅長征服,而女性擅長守護,90%的人工智能現在都用女生的聲音,甚至性別的設定都為「女」。所以這個世界大家都害怕機器,害怕未來世界的機器人也好、人工智能。沒有人想被機器智能所征服,但是所有人都願意被溫柔的機器智能所守護。

圖為示意圖。 (來源.Dreamstime)
圖為示意圖。 (來源.Dreamstime)

未來30年,人類比拚的已經不是肌肉和力量,我們比拚的是智慧和體驗,體驗時代女人會越來越厲害,因為她懂得別人、她理解別人、她懂得支持和幫助別人。我們發現男性做生意非常注重數字,而女性做生意特別關注體驗,數字時代注重體驗更加容易成功

總而言之,女性對公司的重要性,馬雲用一句話就可以總結,「男人會把公司越做越大,女人會把公司越做越好。如果做企業的人不從女性身上學到這些特質,未來很難走下去。」

馬雲討好女性?

或許外界看來,阿里巴巴的用戶以女性為主,馬雲此舉是為了討好女性貼近用戶。但是,回頭去看,馬雲的成就的確離不開女性的支持。

1995年,馬雲在杭州創辦中國黃頁,主要業務輸出是給中國企業建設網站。當時中國互聯網一片空白,開展業務十分困難。歷經磨難後,他終於拿到一筆業務,為本地一家酒店建立網站主頁。
四個月後,馬雲團隊收到一封由美國發出的郵件——來自3位將去北京參加婦女大會提出預定酒店需求的美國女性。這家位於杭州的賓館距離北京1000多公里,而她們並不清楚,因為這是她們在互聯網上唯一能找到的中國賓館。

3位女性參加完北京的婦女大會後來到杭州待了2天。馬雲說「我不知道這幾位女士如今位於何處,但是我常常想起她們,感謝她們給了我繼續創業的信心與勇氣。」

自此,在20年的創業歷程裡,重視女性地位就此融入阿里巴巴企業文化。「別人看到的是我們的成功,但沒有看到我們碰上各種倒霉的時候。最倒霉的時候,鼓勵支持我繼續堅持下去的是那些女性。我真的非常感謝她們。」

不過,同樣不可否認的是,在阿里旗下平台,尤其是淘寶店店主,女性的佔比要遠高於男性
對此,馬雲透露,「從淘寶來看,女性店主近幾年交易額的增長比男性店主高出了30%,淘寶直播的主播80%是女性。」

關於淘寶直播女性佔比的壓倒性優勢,馬雲則認為,「很多人認為這很正常,因為直播嘛,年輕美女的天地,靠打賞、各種各樣的方法。其實從我們的淘寶主播,從60後到00後都有,還有上百歲的老太太都在做直播。希望大家去看一下淘寶直播們,她們都很漂亮,很多人明明是可以靠顏值,但偏偏非常努力,她們靠對產品的理解、對用戶的洞察以及關心、支持用戶,所以他們都做得非常成功。」

除了淘寶的創業者,在淘寶上「剁手」的消費者也多為女性,馬爸爸也趁機為女性消費者解釋:在淘寶等平台,女性喜歡購買的東西是全球代購,專注在兒童用品、家具、度假和家庭消費為主,而男性喜歡外賣、手機、電腦、車、網絡遊戲,女性考慮的是家庭和別人,男性都考慮自己。

從數據上來看,網購平台上,65%的網購產品是女性買的,我堅持這麼認為,沒有敗家的女人,只有愛家的女人。女人們要照顧老公,要照顧孩子,然後才考慮到自己,而很多男人基本上是以自己為中心。

淘寶上近一半的男裝甚至超過一半的男裝是女性買的,超過60%以上的油鹽醬醋是女性買的,給孩子買生活和學習用品的70%、80%以上都是女性。女性不但愛家庭,更充滿著愛心。公益網店義賣的商品,女性購買率超過了65%。

女性在工作中對信任、對忠誠的理解跟男性也不一樣,即使花唄(螞蟻金服旗下支付工具),女性還款最快,誠信率更好,而且對錢,對花費使用的規劃度遠遠超過男性。女性貸款,我們網商銀行中,女性貸款還款的速度和誠信率要比男生高27%,所以我覺得這世界有女性多麼美好。
馬雲說:「是女性的信任,讓阿里與眾不同。」

世界需要女性

雖然女性這麼重要,但是對於男女平等,馬雲坦言,「今天世界的麻煩很多,就是我們社會上對於女性的不尊重、對於女性的理解,不能發揮好女性的力量。所以把事情要做到,一般來說靠男性,但是把事情要做好,一定得靠女性,但是要把事情做妙,那得男女一起幹。所以做到、做好和做妙,這是3個不同的境界。」

「我覺得這個世界需要更多的女總統、需要更多的女人總理、需要更多的女部長,甚至我特別呼籲聯合國,我們應該盡快有一名女的秘書長。」

馬雲提到,以前很多女性的夢想就是嫁個好男人有個好孩子,但現在很多女性的夢想是改變世界。「我相信本世紀女性真正能夠成為推動社會政治、文化、經濟進步的主要力量。」

同時,馬雲也沒忘記給男性一些警示。他在演講中稱,未來婚姻的決定權在於女性,而不在男性,這種現象苗頭很盛。根據淘寶數據顯示,男性的粉底遮瑕膏購買量比過去增加一倍,「男士如果不保養,以後將很難入女人的法眼,未來嫁不嫁得出去是個問題。」

在演講的最後,馬雲用一句話直抒胸臆:希望下輩子能夠做一個好女人,希望下輩子給世界帶來更多的美好。

對於馬雲的這場演講,有人暗暗地打開日曆,得出「雙11又要開始了,這波行銷666」的結論;更有人認為,網購平台上65%的商品是由女性購買的,這才是馬雲嘴這麼甜的原因。

當然,最戳中老王的還是一句「希望下輩子當個男人,能夠娶到馬雲這樣的好女人」。

責任編輯:林群
核稿編輯:黃雅苓

本文作者 王小哼,首發於公眾號“財經早餐”(ID:Femorning),美好的一天,從財經早餐開始!財經大事早知道,您的貼身財經小秘書!
本文由「財經早餐」授權轉載,原文:马云退休,“希望下辈子能够做一个好女人”