機會突如其來,是驚還是喜?

職場上最渴望的事是什麼?當然是領導對自己委以重任。可當你發現新安排的工作從來沒有接觸過,自己是純被趕鴨子上架時,這事到底是驚還是喜可真說不准。

我有個台灣朋友,很多年前「北漂」就遭遇了這樣的一次突然襲擊,以下是他的分享。

剛調到北京不滿3個月,主管突然指派我負責公司的市場公關事宜。作為總監特別助理當時聽到總經理的任命時,當時直接傻掉。

直接面對的是一個爛攤子、一地雞毛。

原來的市場部因為某些原因整體被解散;公司3、4個月前遭遇運營危機,業務在全國大部分省份被關停,很多媒體及同行都以為我們公司已經倒閉;我沒有市場公關工作背景,不認識一個記者編輯。

來不及問為什麼,會後第一時間找到總監確認了核心任務:1、要籌辦1個月後重要項目的新聞發佈會,重建業內影響力;2、要找到一家適合的公關公司,重啟日常的公關宣傳事宜,恢復品牌建設。

接手新工作必做事宜:

那就是弄清工作的核心目標,這樣才能夠安排你各項工作的先後緩急。這些目標不一定是你所能夠決定的,你必須和你的長官確認。

了解工作全局才能從容以對,專家的指導能夠讓你快速精進

接到新工作後的第一件事是什麼?

直接上手具體的事情只會讓你陷入細節,失去對全局的把控。你需要做的是了解所接手工作核心的工作模塊構成,這樣才能從全局的視角去規劃事情,知道哪些是核心環節,哪些環節是成敗關鍵。

我做的第一件事就是用先調查市場公關工作包括哪些核心工作模組構成,有哪些要點;新聞發佈會一般的操作流程;公關宣傳工作的一般流程,這個大概花了2、3天。

無論你接手的是什麼樣的工作,動手前,先去了解一下這件工作的核心內容,抓住主要內容入手,會讓你事半功倍。

了解了市場公關工作的構成和流程中,我知道單槍匹馬是沒法完成任務,必須找公關公司合作,尋找公關公司就成了當務之急。

上網搜「中國十大公關公司」,找到他們的商務電話,直接打過去說公司是什麼背景,現在要找公關公司長期合作,約他們過來面談。

一個星期約了7、8家談,都是總監或副總帶隊。把公司情況和需求說後,就讓他們說想法,再用網上惡補的資料問他們細節。談完後又讓他們提文案和報價,這麼一輪下來,基本完成了對公關業務的深入了解。

談得多,有比較,約談的又是業內頂尖公司,對水平高低如何評價有了直觀的認識。後來因為他們的報價太貴,第2週又以同樣的方式查了「本土十大公關公司」約談,擬出方案。最後確定了合作夥伴,母公司在業內排前3,他們成立1年多,急於拓展新的行業,最終以極低的價格成交。

通過和最優秀的公關公司洽談,看他們的方案,了解他們的思路,從專家身上快速汲取相關的知識;正是他們幫助我完成了公關專業的突擊培訓;也通過和十多家公司的溝通,有了對比,就直觀地建立了對於合作夥伴工作效果評估的標準。

這也是接手新工作後快速上手的訣竅:了解一項新工作的核心內容後,你可以通過尋求專家幫助,研討優秀案例,快速把握核心工作的執行要點,這樣你開始起步就是高起點,能夠保質保量。最忌諱的是閉門造車,外行指揮內行。

知識和經驗的遷移,能夠讓我們的優勢出其不意

新聞發布會的執行公司,也是約談的一家公關機構介紹的,公關公司的老總覺得我預算太低,就介紹給了一位朋友。仔細看了他們往期的項目執行方案及報告,發現很可靠,最後以服務費5,000人民幣談下了新聞發布會的執行。

那時不知道項目管理,也不用PROJECT這類程式,不過用上了在剛開始工作時點檢表的思路,把整個過程中需要做的事一件一件列下來,明確完成時間、負責人、完成的標準,每天檢查打勾。這樣即使是第一次過,還是順利完成了1個月後的新聞發布會,有200多家媒體到場,與會人員有5、6百人,整個會場井然有序,媒體記者的反饋也很好。

人生沒有白走的路,每一步都算數,我真沒有想到在第一份工作學到的製造業常用管理辦法——點檢表會在這時候用上,這個方法實際就是清單管理。

做具體項目執行時,把要做的事項全部列出來,設定時間、責任人、需要達到的標準,每天檢查完成情況,再複雜的項目,也能掌控自如。

知識和技能的遷移經常能夠在我們完成新工作時提供很多幫助。而這一點,在日常公關宣傳上更是發揮了至關重要的作用。

如何保證長期公關發布的效果,我應用到了自己的特長,那就是對於行業的了解和寫作能力。

公關公司對新興的行業並不了解,做的營銷策略和宣傳計劃最初都是傳統行業的通用招數,我了解公司宣傳的重點,了解行業其他公司的發展,了解整個行業的趨勢,針對這些,對宣傳方案做了大幅修改。

我每個月針對行業熱點問題定一個主題,列出多個深度報導選題的寫作大綱。自己也寫深度稿件給公關公司,讓他們交給一些權威媒體參考。寫時更會考慮到記者發稿的要求,會提到其他公司,會提及整個行業的發展趨勢,只是把我們公司作為代表企業重點談及。

這樣做效果顯著,第1個月差不多都是刊發的通稿,第2個月開始有記者約採訪,到第3、4個月時,約訪的媒體太多,開始要篩選接受訪問的媒體。在做市場公關的近一年時間裡,我從來沒有請記者吃飯喝酒,但宣傳熱度卻一直保持。

對於一個行業不了解不完全是一件壞事,你可以從第三者的角度去為工作發展提供一條新的思路。

如果我是做了多年的公關,可能很多精力就會放在媒體關係維護上;做為新人進入公關這個領域,我看到了內容對於記者的價值,我給記者提供的內容都能讓他得到有價值的信息,在我的基礎上,他可以不斷展開撰寫深度報導,建立自己在垂直領域內的報導權威。這對於他們的幫助,遠遠勝過無謂的吃飯喝酒。

這實際是將自己的積累和能力在新的領域內的應用和遷移。如果接手一項陌生的工作,除了常規的套路外,你要考慮如何將原來的知識和經驗積累應用在新的領域,這反而更容易幫助你打開局面。知識遷移能力是知識大爆炸時代必須具備的底層能力,唯有如此,才能收穫時間的複利。

公關工作成交顯著,後來公司又讓我負責用戶訪談、市場調研、產品包裝和市場推廣,一個人變成了一支隊伍。

如何從菜鳥快速適應新角色?簡而言之,主要是3步:

1、了解新工作核心內容及所需要的知識和技能儲備。

你要了解新工作的核心工作模塊和完成的關鍵,並通過向專家請教、網上學習、參加培訓等各種方式快速完成基本技能的積累。

2、針對核心工作所需知識和技能進行逐一學習和突破,借助專家的指導查漏補缺,精進能力。

通過專家的幫助能夠讓你在短暫的時間內掌握工作的本質,學到一些自己琢磨多年也未必能夠領會的技巧。

3、進行知識和經驗積累的遷移,運用以前的積累實現突破,向自己的目標步步逼近。

在接到新工作後,不要把原來的知識和經驗都拋之腦後,從零做起,而是應該想辦法把以前的能力應用在新的崗位中,發揮自己獨特的優勢,節省時間,事半功倍。

這3招也可用於新員工的培訓當中,不出3個月,菜鳥也能變老手。

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責任編輯:林群
核稿編輯:呂宇真

※聲明:本文由「紅塵笑笑生」授權轉載,原文:领导突然对自己委以重任,却从未做过,怎么办:简单三步轻松应对