《美國工廠》——當中國老闆遇上美國藍領，一場無人能全身而退的全球化衝突

【本文重點】

1、中美企業文化的差異，根源來自「成本控制」vs.「創新」思維。中國將成為全球化的主導者，文化差異會是一項重要課題。

2、若有更多中國民營製造業採自動化生產，企業會趨於選擇建廠在目的地國，因為不用考慮人力成本，且能快速響應市場變化。中國過往的人口紅利優勢將消失，必須從「中國製造」走向「中國創造」。

我強烈建議你去看一看由美國前總統歐巴馬投資製作、Netflix公司發行的紀錄片《美國工廠​​》。

這是一段關於曹德旺先生令人深省的，中國企業的「出海」故事。

2008年，經濟危機席捲美國，位於俄亥俄州的代頓市也深受打擊。通用公司在這裡建造的工廠終於入不敷出，遣散關閉。1萬多名員工被迫下崗，失去工作，老工業區在淒冷的冬日裡搖搖欲墜。

2014年，曹德旺和他的福耀玻璃接手這座廢棄的廠房，準備投資改建，實施福耀玻璃的全球化戰略。而他的到來，讓代頓人重拾信心和希望，福耀玻璃也被視為挽救當地經濟和就業的救星。

但在短暫的蜜月期過後，問題逐漸暴露：中美文化難以融合，美國工人效率低下，以及關於是否成立工會的明爭暗鬥等等一系列衝突……

紀錄片就講述了這樣一個故事，講述福耀玻璃如何解決這些問題，最後實現盈利？

這段故事，令人深省。

它有利於我們更深刻理解中美文化的巨大差異，理解中國企業在全球化過程中遭遇的困難，理解未來趨勢的變化和來臨……

一個好問題，勝過千萬個好答案，《美國工廠​​》就提出了許多好問題，值得我們關注和思考。我嘗試在這篇文章中做一些解讀和回答與你分享，也希望你有空能看看這部令人深省的紀錄片。

中美企業文化差異根源
到底是什麼？

在紀錄片中，中美企業文化的巨大衝突，幾乎貫穿了整個故事。

中國人強調「勤勞」、「效率」、「集體」，美國人強調「自由」、「創造」、「權利」。

2個群體似乎無法互相理解。

正如中國人看不懂為什麼美國人每天只工作8個小時，週末有雙休還不滿足，還動不動就要鬧罷工搞工會運動；美國人也不明白為什麼中國人可以忍受惡劣的工作條件，枯燥的機械式工作和磨滅個人意志的半軍事化管理……

這個問題的核心，我想是因為中美企業的核心賺錢邏輯不同，利潤來源不同，最後造成了文化觀念上的區別。

不管是什麼公司，賺錢的方法無非那麼幾種，用我們一句非常熟悉的話可以總結：

人無我有、人有我優，人優我廉、人廉我轉。

我有辦法做出你做不出來的東西；或者都能做出來，但我做的比你更好；再或者做的都好，但我就是比你便宜；如果這些都不行，那只能轉型，另謀出路。

「人無我有」的典型國家，就是美國。

美國有巨大的創造創新能力，有辦法從0到1。看看美國有多少先進技術，矽谷有多少偉大的科技公司就知道，這個國家最強大的競爭力，在於科技。

而「人有我優」的典型國家，是德國。

德國製造，是品質的代表。德國人擅長工程技術的創新、用戶體驗的創新、流程效率的創新，德國人的工匠精神，是這個國家最大的名片。

那「人優我廉」的代表是誰？就是中國。

中國過去40年的巨大優勢，在於人口優勢。勞動力多，而且勞動力便宜。人口紅利，讓中國成為了「世界工廠」。

當我們明白了這個邏輯，也許就能理解中美企業文化的差異，理解為什麼福耀玻璃在美國會受到如此大的衝擊。

因為代頓市原來的工廠，是美國通用公司，造汽車的。汽車行業在美國屬於技術含量較高的行業，有很多核心科技，或者說屬於相對高端的製造業，通用公司的主要利潤，來自於創新。

創新的利潤，常常是超額利潤，因為「人無我有」，所以溢價較高。

這也是為什麼，通用公司過去可以支付得起時薪29美元的工資。而且支付這麼高的工資，通用竟然還有利潤。

但是福耀玻璃不一樣，福耀玻璃的利潤更多來自於「成本控制」。

成本控制的前提，是規模效應，是巨大量產，所以對流程有嚴格要求，對工作時長嚴格限定，對工人也極其嚴苛。

只有這樣，每一片玻璃的成本才能得到有效控制，才能賣的比別人便宜，才能好不容易從牙縫中賺得一點點的利潤。

所以福耀玻璃，只能給出14美元的時薪。

紀錄片中一名女性的黑人員工說，當初自己在通用時，孩子想要買雙球鞋，她會毫不猶豫地買下。但是現在14美元的時薪，讓她捉襟見肘。

另一位工人鮑比說：「通用給了我很好的生活，當它關門時，這一切就斷了。我們再也賺不到那種錢了，那些日子結束了。」

所以這其中的矛盾在於，一個追求效率和成本控制的公司，雇用了一群過去享受著創新紅利的員工。

通用汽車需要他們創造，需要他們天才的大腦，但福耀玻璃大部分時候，只需要他們勤勞的雙手就夠了。

如果說美國的製造業是高端製造業的話，那麼中國的製造業，總體來說還是中低端的裝配製造業。

所以中美企業文化差異的根源，可能是賺錢的模式不一樣。

這是一組關於「成本控制」和「創新」的矛盾，也是關於「服從」和「自由」的矛盾。

全球化過程中
如何解決觀念衝突？

在影片中，中美文化觀念的衝突，最後集中體現在「工會戰爭」中。

美國人希望通過建立工會來保障自己的權利，他們舉著「支持工會」的牌子在廠房「遊行」，所到之處都是歡呼和掌聲。

但曹德旺卻堅持認為工會會影響勞動效率，直接造成損失。

他更是態度堅決地說，「工會進來，我關門不做了。」

兩邊就這樣明爭暗鬥，鬥智斗勇……

工會支持的一方開始控告福耀玻璃，提起11起針對福耀的安全投訴；除此之外，工會背後的支持者「全美汽車工人聯合會」（UAW）組織人們在街頭進行宣傳，不斷給福耀增加壓力。

福耀為了反擊，祭出最兇猛的三板斧：更換高管、美國幹部到中國總部參觀培訓、針對性開除刺頭份子。

一名來自中國的管理者就說，「我在下面有很多耳目，我對付工會的辦法五花八門」。然後他掏出手機，指著上面的人說，他就是一個工會支持者，「2週後這裡就沒有這個人了。」

不僅如此，福耀還向LRI（勞動諮詢研究所，是一個反工會的諮詢組織）支付了100萬美元，就是為了「工會戰爭」的勝利。

曹德旺也為此經常跑到美國，他對新負責人劉道川說：「你以為我願意每個月跑過來啊？」

最後，在「決定是否成立工會」的投票中，反對票868票，贊成票444票，福耀勝出。

至此之後，福耀終於開始扭虧為盈。

這段故事影片記錄的驚心動魄，體現出中國資本家如何對付美國的工會勢力，也可以看出曹德旺的「管理智慧」，但是背後也反映一個深刻的問題：

出海的中國企業如何解決文化融合問題？難道所有的企業家，都有像曹德旺這樣的魄力和手段嗎？

想要回答這個問題，就必須先理解中國在國際中重大的角色轉變。

過去我們所說的全球化，更多是指無數外國企業品牌商到中國來尋求製造商的外包，比如微軟到中國建分公司，寶馬（BMW）來中國建造工廠等等。

如果全球化有發起方和接收方的話，中國一直是接收方。

但隨著中國經濟的強大，中國企業不斷出海，全球化實際上變成了中國的國際化。我們不再是承接外包了，而是把自己的工廠和生意做到國外去。

我們即將進入一個新時代，中國會逐漸成為全球化的主導者。

過去我們常常說外國企業來中國投資容易水土不服，現在我們也要面臨這樣的問題。

我們會說他們要尊重中國國情，了解中國的風土人情，理解中國的消費習慣……當我們用1根手指指著對方時，也別忘了有4根手指對著自己。

來中國投資的許多外國企業都失敗了，比如零售行業的百思買（Best Buy），比如互聯網行業的Ebay、Uber……現在輪到我們出海，我們又應該怎麼辦？

講到全球化的問題，我們經常會說到一句話，「Globalization is localization」——「全球化就是本土化」。

全球化，就是尊重接受別人的習慣，實現當地的本土化。

所以福耀玻璃的例子，也許不具備可複製性，因為其他企業家，不一定有曹德旺先生的智慧和手段，福耀的做法，其實是和美國本地的文化做對抗。

可以「證明」這個觀點的，也許是紀錄片中沒有講到的另一家企業：富士康。

富士康在2017年，宣佈在美國威斯康辛州投資100億美元建廠，富士康和福耀玻璃的性質差不多，都是注重「成本控制」和「效率」的企業，但是富士康項目進展緩慢，招不到合適的工人，也找不到合適的配套廠商。

這一家「美國工廠」，如今還是空曠寂寥。

所以福耀的模式能不能複製和走通，我們如何實現全球化，這是一個很大很大的問號，我也為其他的出海企業，深深捏一把汗。

自動化取代了工人
是好事還是壞事？

目前出海的中國企業，有許多都是像福耀玻璃這樣的民營製造業。

這些企業想要獲得利潤，就要「控制成本」。想要「控制成本」，就要提高「流程效率」。可是由於中美文化的差異和工作習慣的不同，美國工人的工作效率可能並不令人滿意。

在紀錄片的最後，有一個意味深長的結尾，一位管理者正在陪同曹德旺視察，他匯報著工廠「自動化」的發展情況，「我下次要做的，就是把這4個人取消掉。因為他們太慢了。」

這一點對於中美工人來說，並沒有太大差別。大規模自動化的來臨，預示著一場悄無聲息的變革。當他們走出廠房時，沒有人知道這是下班還是下崗。

這對於未來的中國來說，到底是好事還是壞事？而他們又該怎麼辦？

對於中國來說，短期是好事，長期是挑戰。

因為過去40年中國之所以能成為「中國製造」，成為「世界工廠」，就是因為獨特的人口紅利。

我們有大量的人，而且人還特別便宜。製造業，離不開人。

但是現在中國的人口紅利逐漸消失，大家發現勞動力數量越來越缺乏，勞動力成本越來越貴，很多工廠無人可招。

自動化的出現，緩解了這個問題，工廠的效率提升了，工廠的成本也降低了，比如寶馬的裝配工廠，比如海爾的無燈工廠等等。

可是從長期的角度看，自動化讓「人」變得不再重要，人力成本可以大大降低，這讓中國過去的優勢瞬間消失，許多廠商都會紛紛搬走，也不會再有人來到中國建廠。

曹德旺曾經給記者算過一筆帳：

「中國天然氣2塊2一立方，美國只要7毛錢；美國的電價，也只有中國的一半，才3毛錢。」

美國很多東西都比中國便宜，唯獨人工成本比中國貴，如果人工可以用自動化代替，那麼在美國投資建廠也許會更加划算。

而我們常說，投資建廠建在哪裡，有3個選擇：

第一是建立在原材料生產國；
第二是建立在中間的第三方製造國；
第三是建立在目的地市場國。

過去中國就是屬於第二種，中間的第三方製造國，因為之前人工成本是核心成本，中國勞動力便宜，大家發現把原材料運到中國，加工好再送往世界的總成本，可能是最低的。

但是以後，會有更多的廠房選擇建立在第三個地方，目的地市場國。

因為不用再考慮人工成本，直接把廠建在目的地市場國，利於對市場的快速響應，生產出來後直接用最快速度運輸和銷售。

至於原材料，只需要運過來當作庫存就行。

福耀玻璃，就是這樣的一個例子。福耀玻璃在美國的一個主要客戶，就是通用汽車。玻璃這種產品運輸難度極大，如果能在目的地市場國建廠，實際上是大大節約了成本和提高了效率。

所以對於許多民營製造業來說，所有的優勢，也許都不如「成本優勢」。

哪裡的成本最低，哪裡的效率最高，企業就會跑到哪裡。而中國，已經慢慢喪失了這種優勢。

所以對於機器人可以拯救中國製造的觀點，我個人是存疑的。以後美國人、德國人都可以在自家製造建廠了，誰還會大老遠跑來中國呢？

真正能拯救的中國的，也許不是「中國製造」，是「中國創造」。這是我們的出路。

我們要賣的是不可替代的產品，不可複製的技術，而不是輕易被機器取代的廉價勞動力。

而那些可能下崗的人怎麼辦？

只能不斷學習，提升自己。政府同時也進行一定的投資再教育。只有這樣，才可能有辦法避免「國企改革失業潮」的又一次出現。

最後的話

《美國工廠​​》這部紀錄片，令人深省。

曹德旺先生和福耀玻璃的「出海」故事，讓我們看到了中美企業文化差異、全球化浪潮、自動化時代等等諸多問題。

這些問題也許我們從未真正關注，也沒有真正思考。但是這些問題，現在已經真切地來到我們面前。

問題是歸一的，答案卻是多元的。曹德旺先生和他的福耀玻璃，憑藉自己的智慧終於扭虧為盈，可是更多中國企業的「出海」故事，才剛剛開始。

他們要如何解決這些複雜的問題，也許這部紀錄片會有一些啟發。

我們也同樣期待更多的中國企業，能找到屬於自己的解答。 （注：圖片來源公號飯統戴老闆）

※本文獲劉潤公眾號授權轉載，原文：《美国工厂》：令人深省的中国企业“出海”故事

責任編輯：黃楸晴
核稿編輯：洪婉恬