會跟著你一起長大的煩惱是......

（前言：在教幼齡兒童的過程中，我發現孩子腦中的很多疑惑，其實跟成人世界的問題樣貌都差不多。小孩子在生活當中所遇到的疑問跟困難，如果不能有效排解，長大以後，他們還是會遇到類似的問題，只是到時候變得更大、更難解決罷了。身為一個使用經驗設計師，我盡可能地在勞作練習當中，帶著自己的孩子去主動發現問題，解決問題。以下就是做薑餅屋時，父女倆意外學到的一課。）

親愛的女兒，今年耶誕節妳自己做了一個薑餅屋，做得好特別，爸爸真是為妳開心。

還記得剛開始拿到薑餅屋材料的時候，妳發呆了好一陣子，對吧。那些不同形狀的餅乾、三種顏色的糖粉，還有五六種造型的糖果，看得妳眼花撩亂，一時之間不知道如何是好。爸爸跟妳說，做任何事情都是這樣，一開始會很多選擇，有大的、小的、隨機的選項，讓妳不知道從哪開始。這時候妳得抓大放小，先解決大的問題，再來慢慢享受細節安排的樂趣。

所以，當妳開始模仿旁邊的小朋友，把最大塊的餅乾放在一起的時候，有沒有看到，薑餅屋的房子就瞬間立起來了。這就是大的、重要的部份。有了房子的架構，妳才有可能繼續在上面做各種裝飾，加上門牌屋瓦之類的花俏玩意兒。反過來，要是妳什麼架構都不做，繼續低頭數那些小顆的糖果，很可能就會忙個半天，最後卻什麼都沒做成了。

在疊起房屋骨架之後，妳又碰到了一個難題，糖果要放哪，又要怎麼做出下雪的感覺？

爸爸要妳想一想，發揮一下自己的想像力，可是妳怯步了。這麼小的妳，還沒有真的看過雪，所以妳堅持一定要看一看外包裝上面的組合說明，看看別人的薑餅屋是怎麼做的。

爸爸沒有阻止妳，因為參考別人的作品很好，並不可恥。很多時候，我們要想辦法把世界上最好的東西都看過一遍，然後才回頭做自己的設計。有了那些最棒的東西當例子，妳可以很快地學到精華，抓到重點。這比關起門來，自個兒做自己的好太多了。

不過妳也要學會自己思考，自己做判斷，找出屬於自己的一條路。

設計跟其他任何有原創性的事情都一樣，妳得要找到自己的獨特點。那裡面有妳自己的體會，自己的想像，屬於自己的感動。這不會有什麼標準答案，或是固定方法的。但是只要妳找到了，妳就會創作出一個自己熱愛，而且會感動別人的作品。

就在妳低頭動手做的同時，爸爸也在一旁靜靜的回想，當爸爸自己碰到一個超大專案的時候，是怎麼抓大放小、收斂簡化的；當接到一個市面上已經有很多競爭者的產品設計時，是怎麼做競品分析，找出獨特賣點的。最後，當一切努力都做過，卻無法突破框架時，是怎麼把自己的生活體驗加進去，試圖去融合觸發出一個創新設計的。這些挑戰，跟妳的薑餅屋比起來，其實沒什麼不一樣。

接下來的一段時間，妳什麼也沒說，只是默默地做，但是爸爸知道妳聽懂了。最後妳瀟灑自在地，做了一個屬於自己的「美乃滋薑餅屋」。跟別人的不一樣，也跟說明書上的不一樣，但是卻很有妳自己的特色，而且還帶點幽默感。結果我笑了，妳也笑了。套句妳的話來說：「這真的是一個很厲害的薑餅屋」。

沒錯，這是一個既厲害，又不簡單的薑餅屋。

作者簡介_David 陳文剛

小檔案_台灣使用者經驗設計協會