刺蝟法則》舒潔一賣50年！金百利如何把「紙」這個舊產品做到世界頂尖？

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什麼是「刺蝟法則」（Hedgehog Effect）

詹姆．柯林斯（Jim Collins）在《從A到A+》一書中提到，公司和領導人可以像狐狸或刺蝟。

狐狸是非常聰明的動物，可以同時追求很多目標。他們看到世界的複雜性，會用各種方法來實現目標。

相較狐狸，刺蝟是更簡單的生物。他們沒辦法看到複雜性，也不懂得用多種方法來解決問題，他們遇到問題只會做一件事來保護自己：把自己捲成一顆球。

柯林斯把刺蝟的特質拿到商業世界裡做譬喻，他的研究發現，偉大的公司都有刺蝟的特性：堅持做自己最擅長的事情，避免分心。

那麼一個組織要如何像刺蝟一樣，找到自己擅長的事情？柯林斯認為，企業只要找到這3個問題的交集，就能找到自己的專長，進而成功。這3個問題分別是：

你對什麼事業充滿熱情？
你在哪些方面可以達到世界頂尖水準？
你們的經濟引擎主要靠什麼來驅動？

如果一家企業找到這3個問題的交集，表示它找到自己的熱情所在，而且有能力把這件事做到世界頂尖水準，又能帶來資金，這間公司就很有可能成功。

「刺蝟法則」給管理者的啟示

刺蝟法則能幫助企業審視，當前的業務有哪些、戰略是什麼，並思考是不是有其他更卓越的方法，可以讓公司獲得更高的收入。

管理者要注意，刺蝟法則是協助組織專注在自己擅長的地方，並不斷做出修正；而不是透過刺蝟法則，試圖找出替代策略。

「刺蝟法則」有哪些實例

達爾文．史密斯（Darwin E. Smith）在1971年成為金百利克拉克公司（Kimberly-Clark）的執行長。當時的金百利克拉克公司，被視為是「笨重、沉悶的舊紙業公司」。

但是在史密斯的領導下，公司以超過4.1倍的市場份額，擊敗競爭對手Scott Paper和寶僑（P&G）。

史密斯當時做了一個影響甚鉅的選擇－他決定出售造紙廠，並且將業務轉移到消費紙品上。這個舉動讓公司直接與當時的市場巨頭寶僑槓上，許多媒體都不看好史密斯，公司股價也大幅下滑。

但史密斯並不受影響，他持續努力讓公司前進。25年後，公司買下Scott Paper，並且在8個產品類別競爭中，有6個擊敗寶僑。

大多數企業都非常擅長自己的工作，但有些企業能持續前進，從A到A+，達到頂尖水準，其實很大一部份靠的是一名有卓越領導力、知道自己熱情所在、不容易被外務分心的領導者。

核稿編輯：林易萱