「按照自己的方式執行」這句話的危險

這是發生在大學時代,和朋友學習滑雪時的事情。

好友Y君是進大學之後才開始學滑雪,因此很認真地遵守滑雪教練的建議,滑雪杖的用法、滑雪板邊的運用方式、重心移動的時機、膝蓋的動作等,一個一個都由基本學起。

而我,由於中學時代開始就多少有過滑雪的經驗,因此雖然都是按照自己的方法執行,但還算是可以滑下斜坡。

還有,由於高中時踢足球練就了體力和運動細胞,因此在滑到陡坡時,就算坡上有些凹凸,就有賴體力和運動細胞,即便姿勢有些不穩,還是飛快地滑了下去。

某位年長的教練看到了我的滑法後,對我提出了建議……

「你還是要把滑雪的基礎學好才對。現在是因為雪質輕,所以用你的滑法、用體力來滑還勉強過得去,但是如果碰到了比較重的新雪,你的滑法會完全滑不動。最好趁現在好好地學一下滑雪的基礎。」

雖然感覺那位教練語重心長,但當時的我並沒有強烈「想有高超滑雪技術」的想法,因此那些話聽過就算了。也沒有學好基礎,仍然按照自己的方式滑。

但是,就如同那位教練的預測,幾天後下了雪,滑道上滿是重質的新雪,結果就沒辦法滑好,在凹凸的地方摔倒了好幾次。

另一方面,大學才開始學滑雪的Y君,由於學到了教練教導的基礎,進步得很快,還不到2季,他已經是比我好太多的滑雪客了。

這是我年輕時的失敗經驗談,還好這只發生在滑雪的世界裡。

但是在商務的世界裡,有人撞上和我相同的牆壁。

陷入「自我」,無法向優秀的人取經──所謂「自我中心撞牆」。

而在商務的世界裡,有著愈是優秀而靈巧的人,愈容易撞上這道牆壁的趨勢。

工作速度快的「靈巧的人」其實很危險

檢視實際進行工作的方式,有些人的確很靈巧很優秀,但是總會讓人覺得有些危險。

在日常業務上,工作又快又完整,因此得到了周遭優秀的評價,但由於並未學習到像是「報告、聯絡、溝通」這種資訊共享基礎和排程管理的基礎,因此會讓人感到危險。

這一型人,是以「自我」來進行工作,由於沒有學好「工作基礎」,因此一旦發生問題,就無法做出處理問題的基本動作,而經常無法正確解決問題。

相反地,一流的專業人士不管展現出多麼華麗的發表技巧和業務技巧,在這些技巧的背後,都有著相當紮實的基本。因此看著這種人做事,就會有「穩定感」和「安心感」。

那麼,這類一流的專業人士,又是在哪裡學習到這些「工作基礎」呢?

「找到」該學習的人物,是通往一流的王道

這絕對不是「工作手冊」上可以學到的。

那是什麼呢?

是「師父」。

因此,當一流的專業人士談到自己的職涯時,幾乎沒有例外地、每個人都會說出下面這番話。

「那位師父對工作真的很嚴格……在那個時代,他徹底地要求我做到『工作的基本』,但是也因為他的要求,我才能走到今天。」

「那位師父在工作方面毫不留情面。學習過程很苦,但是因為這樣,我學到了專業人士必備的『對工作的嚴格姿態』。」

不問領域、不問職業,一流的專業人士在年輕時都有著這麼一位「師父」,而且他們講的都是這類的故事。

相反地,如果年輕時沒遇上會教導「工作基礎」的師父,則大部分的情況,我們的工作方式就會流於「自我中心」了。

如何向優秀的人學習的「3個要點」

因此,在現代要向「師父」學習,就必須先學會─—

找到「師父」,呼吸同一房間裡的空氣,所謂「私淑技法」。

「私淑(註:師未能親自授業,但弟子敬仰其學術並尊之為師)」是指找到身邊卓越的專業人士,在心中認定此人物是「師父」,並藉著近距離觀察此人物的工作,深層學習「職業智慧」。

那麼,「私淑」具體而言有哪些注意事項呢?

【第1要點】找到優秀的專家,在心中認定為「師父」

在自己的職業領域裡找到卓越的專業人士,並在心中認定「這個人就是我的師父」,下意識地觀察這個人的工作技術,也就是技巧、才能、手法和竅門等,並偷偷學習。

但是,這裡最大的問題是,該如何找到「私淑」的「師父」呢?

或許,你會認為「從我的上司那裡沒什麼可以學的」也說不定。

但是,這位「師父」不一定要是自己工作的直屬上司或前輩。隔壁部門的經理或領導者也可以,工作上有往來的合作企業的專業人士也都可以。

有時候,我們下訂單的公司裡,或許也會有「師父」的存在。

實際上,我還是新進人員的時候,公司委託外部企業進行資訊處理工作,該企業的業務承辦人員是位年長者,他不但總是以柔軟的身段因應客戶,同時工作上十分值得信任,是位傑出的專業人士。

因此,我在將工作委託給這位承辦人並一起工作的期間,便學到了業務專業人士難以訴諸言語的深度智慧。

由於我就是「晚了7年的跑者」,藉著「研究心」,貪婪地向周遭的專業人士們學習各種事情。但無論如何,我認為「私淑」時最重要的,是謙虛地向任何人學習的姿態。

【第2要點】學習「卓越的一技」,而不是師父的「全部」

為什麼這麼說?因為你很可能會認為「師父」的定義,是「整個人都值得尊敬,而不只是專業上值得景仰。」

的確,如果真有這種人物,當然應該毫不猶豫地加以「私淑」。但是現實上,要遇上這種「整個人都值得尊敬的人」機會或許極其稀少。因為不論是誰,「是人都會有缺點」。而且,就算是專業人士,也不容易找到「所有的技術都傑出的人」。

因此,「私淑」時重要的是學習「一技」的心態。

假設此人不是「整個人都值得尊敬的人」,也不是「所有的技術都很傑出的人」,但只要你感受到某個人有一項傑出的技巧,那麼就該以「我要從這個人身上徹底地學習到這項技巧」的心態,設定具體的學習課題來學到該項技巧。

然後,在「學習一技」時,重要的是一定要「喜歡」那個人

例如,最常見的是「固執己見的業務課長」和「嘴巴壞的企畫課長」等。就是讓人感覺到「他的業務技巧真的沒話說,但是他那固執己見的程度,很難喜歡上他」、「的確,他有著很棒的企畫能力,但是我真的不太喜歡他的壞嘴巴」這樣的專業人士。

但是,如果我們真想從這類專業人士學到「一技」,那麼,「喜歡」這個人物是很重要的。在心底一旦有了「這個人,我不會喜歡」的想法,那麼在這個潛意識下,就很可能會被干擾而學不到這個人的技巧和能力了。

但是,「喜歡人」這件事,卻是愈優秀的人愈做不到的。

愈優秀的人愈是看得清楚周遭人們的缺點,進而抱持了「那個人就是有這個缺點」、「這個人這裡有問題」等批判想法。

這就是為什麼愈優秀的人愈無法去「喜歡人」的原因,而這也經常成為實踐「私淑技法」時的心理障礙。

因此,周遭評價為「優秀」的人,就有必要時時自省,看看自己會不會這樣。

【第3要點】只學習真正動「心」的事物

實際上當我們真的「掌握智慧」時,正確地說應該稱之為「感受到智慧」的狀態。

舉例而言,若想要學習某位卓越專業人士說話技巧,在他身邊旁觀他說話。這時,當那位專業人士開始展露他絕妙的說話技巧時,我們將會滿腔熱血,不由得想要拍膝叫好,「原來就是這樣的節奏!」或是讚嘆,「嗯,太美妙的遣詞用字了!」

而在這個瞬間,我們就抓住這位專業人士說話技巧的一部分了。

換句話說,當我們掌握住「職業智慧」的瞬間,一定會以滿心的感動、感嘆、共鳴等的形式,表現出內心的巨大波動,這就是「感受」到智慧的瞬間。

相反地,看到優秀專業人士的「高度技巧」,卻只是冷靜地觀察,只做理論分析的人,說實話是不太能夠掌握到那「智慧」的。換句話說,「沒有感動的人」就掌握不到「智慧」。

書籍簡介

優質人變一流人的破牆7法:為什麼優秀的人容易撞牆?

作者: 田坂広志 

出版社:天下雜誌 

出版日期:2019/06/26

 

作者簡介

 

田坂廣志 Tasaka Hiroshi

 

  多摩大學研究所教授。田坂塾熟長。

  1951年生。

  1974年 東京大學工學部畢業。

  1981年 東京大學研究所修畢,工學博士(核子工程)。同年進入民間企業。

  1987年 任美國智庫巴特爾紀念研究所客座研究員。

  1990年 參與策畫日本總合研究所的成立。在10年間和702家公司,共同設立20個異業種的聯盟。藉由培育新創企業和新事業開發,參與民間主導的新產業創造。

  2000年 就任多摩大學研究所教授。講授社會企業家論。同年設立促進21世紀智慧世界觀轉換的智庫索菲亞銀行,並就任代表。

  2005年 受美國的日本文化協會評選為日美改革者。

  2008年 成為主辦達沃斯會議的世界經濟論壇的全球議程理事會成員。

  2009年 成為TED成員,每年出席TED會議。

  2010年 出任達賴喇嘛、屠圖大主教、穆罕默德・尤努斯博士、戈巴契夫前總統等4位諾貝爾和平獎得主擔任名譽會員的世界賢人會議、布達佩斯俱樂部的日本代表。

  2011年 在311大地震和福島核災事故後擔任內閣官房參與(特別顧問)。

 

  2013年 為了成長為垂直整合思想、願景、志向、戰略、戰術、技術、人力等「7個知性」的「21世紀的變革領袖」,開設「田坂塾」作為學習「成長的7個技法」場所。現在,有來自全日本4500位經營者和領袖聚集。

 

  著作包含日本國內外80餘冊。

  在國外也積極地從事出版和演講活動。

責任編輯:張凱涵
核稿編輯:呂宇真