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什麼是「SWOT分析」

SWOT分析,分別代表優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threat)。這項分析框架,能幫助企業評估自己的競爭定位,並制訂戰略規劃。

優勢:一家企業擅長的領域,讓它與競爭對手產生區別的特長。例如強大的品牌、忠誠的客戶群、獨特的技術等等。

劣勢:讓一家企業無法有最好表現的原因,它們是企業需要加強的領域。例如品牌名聲薄弱、債務水平高、供應鏈不足、資金不足等。

機會:指的是可以為企業帶來競爭優勢的外部因素。例如,一個國家宣布降低關稅,汽車製造商就能出口汽車到新市場,增加銷售額和市占率。

威脅:指的是有可能損害企業的因素。常見的威脅因素包括原料成本上升、勞動力供應不足、競爭對手增加等。

「SWOT」給管理者的啟示

管理者可以奠基於基本的SWOT分析,聚集不同部門員工們,包括銷售、客戶服務、行銷到產品開發,一同加入分析,發展出更深入的商業洞察報告。

不過因為商界隨時有變化,管理者最好每6到12個月,就進行一次新的SWOT分析,不斷重新評估策略制定方向,以因應外界變動。

以「SWOT」分析可口可樂公司

優勢

品牌意識:可口可樂是全球最廣為人知的品牌之一,培養出一群忠誠的消費者。它因龐大的市占率,擁有非常豐厚的財力資源,能夠推動龐大的行銷企劃或產品創新,以維持或增長市占率。

供應鏈網絡:可口可樂透過強大的供應鏈網絡,包括公司擁有/控制的分銷商、獨立的瓶裝商、批發商和零售商,向200多個國家提供飲品。這個網絡系統,也能讓可口可樂快速引進新產品到不同市場裡,搶攻市占率。

劣勢

水資源的管理:水是可口可樂公司所有產品的主要成分。然而,世界各地對水的需求持續攀升,水資源變得越來越稀缺。可用水源的整體品質可能趨向惡化,讓可口可樂面臨更高的成本,對盈利能力產生不利影響。

匯率波動:由於可口可樂公司合併財務報表是以美元為單位,它必須將收入、支出、資產和負債通通轉換為美元。發展中國家或新興市場的貨幣,若突然大幅貶值,會對公司的收益、以及公司在這些市場中的資產,產生負面影響。

機會

多元化:可口可樂公司買下綠山咖啡公司(Keurig Green Mountain)、能量飲料生產商怪物飲料(Monster Beverage)的部分股份,去(2018)年更買下英國連鎖咖啡品牌Costa。(延伸閱讀:可口可樂槓上星巴克?51億收購星巴克勁敵Costa,咖啡戰爭走入大結盟時代)可口可樂能藉由這些投資,進攻不同的飲品市場、接觸更廣泛的客群。

延伸觸及: 印度和中國等地,對於果汁和咖啡的需求增加;發展中國家則面臨嚴重的缺水情形,對於瓶裝水的需求激增。這些飲品的消費趨勢,可以是可口可樂公司的機會。

威脅

健康生活概念興盛:越來越多消費者投向天然和有機產品,對於飲食與健身的認識也越來越深,這個文化轉變趨勢似乎不會減弱。也因為健康生活趨勢的興起,有專家呼籲要消除含有大量糖分的食品與飲品,他們表示這些含糖產品讓一般大眾置於肥胖、患糖尿病和心臟病的高風險中。

間接的競爭對手:雖然像星巴克或Dunkin' Brands Group這樣的公司,不直接與可口可樂公司競爭,但他們為消費者提供更健康的替代品,可能會削弱可口可樂的市場份額。

參考資料:

https://www.investopedia.com/terms/s/swot.asp

http://www.valueline.com/Stocks/Highlights/The_Coca-Cola_Company__A_Short_SWOT_Analysis.aspx#.XTlc0OgzY2y

核稿編輯:林易萱

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