帕金森定律》為何公司的人越來越多，生產效率卻越來越差？

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什麼是「帕金森定律」（Parkison’s Law）

帕金森定律指出：「工作總會填滿它可用的完成時間。」（Work expands to fill the time available for its completion.）

這句話是指，就算給人們再多的時間完成一件事，人們總會在最後一分鐘才做完。人有多少時間，就找得出多少事做，直到可用的時間都被填滿。

帕金森定律由英國政治分析學家、歷史學家－西里爾．諾斯古德．帕金森提出（Cyril Northcote Parkinson）。他根據自己在英國皇家空軍（RAF）的辦公經驗，觀察到「1個人能完成的工作，卻分給6個人做」的現象。

帕金森批評，其實是因為行政人員會製造很多不必要的瑣碎行政工作，讓自己看起來很忙；如果時間充裕，他們也會放慢工作節奏，或找其他事情做，直到訂定完成工作的時間被填滿。之後藉由「覺得自己工作量增加」的理由，招聘更多下級職員，因而不斷擴大官僚體制，最後形成組織膨脹；行政人員越來越忙，但平均生產效率卻下降。

帕金森定律因此也可以表示，大型企業組織因雇用太多冗餘人員，造成企業規模膨脹、組織效率低下。

「帕金森定律」給管理者的啟示

有些管理者想避免帕金森定律的發生，為了不讓員工拖延工作，而有做得太過火的情形發生。例如，安排過多的專案任務，卻制定不合理的完成時間，只為了讓員工沒有時間拖延、或是過度拘泥在細節。

一開始，員工們可能會奇蹟似地在時間期限內完成所有的專案，但事實是，當有太多工作時，之後可能會越來越常發生這3種情形：

1. 無法在期限內完成的專案數量會越來越多。
2. 為了在期限內完成專案而妥協品質。
3. 到了最後，員工們因負荷不了而離職。

管理者要記得，帕金森定律的啟示，應是想辦法讓員工們在更短的時間內完成工作，同時不影響工作品質；而非在員工以更短的時間完成工作後，想辦法用其他工作任務填滿多出的時間。

「帕金森定律」的解方

1. 將任務拆解成一個個的小步驟

我們可以先將工作任務，拆解成多個步驟。例如，可以將「員工要在2個禮拜內完成的文案企劃」，拆解成多個步驟，像是「員工在5天內先出第一版文案企劃」。將任務拆解成可實現的、簡單的步驟，能夠更容易在期限內完成任務，保持員工的「守時性」。

2. 限縮步驟完成的時間

原本設定「員工在5天內先出第一版文案企劃」，可以試試看將這個步驟的完成時間，限縮到2天半或3天之內。這樣做的好處，是讓員工練習在更短的時間內完成任務，提升工作效率。

核稿編輯：林易萱