企業合作不怕沒聯繫,就怕沒連接

在互聯網大數據時代,購物越來越場景化,消費者的體驗要求也越來越高。隨著同類產品不斷出現,各大公司的競爭也日趨激烈,這時企業似乎更應該注重跨界的作用。事實上,在場景化的電商架構中,任何2款產品,甚至2個原本完全不相干的產品、行業,只要能夠在同一場景被運用,那麼就有機會找到彼此的接觸點

2個企業之間一旦有了接觸點,那麼自然就會發生化學反應,從而可能形成互補品牌連接。因此,在大數據時代下,企業與企業也好、產品與產品也罷,不怕沒有聯繫,就怕沒有連接。

打造體驗場景,客戶「有感」就能引發話題

在跨界模式中,企業可以打造一個場景,以滿足用戶的購物需求。當然在這個場景中,如果企業只是依靠自己的單獨操作,則可能不會帶來多樣化的體驗和精彩的感受。因此,企業需要在這時候跨界,與更多品牌進行連結、擦出火花。這樣不僅能為用戶提供豐富的購物體驗,還能為企業帶來更多的消費者和忠實客戶。

易到用車(編按:中國北京一家網路預約車公司)的客戶的黏著度和使用頻率都很高。易到用車為用戶推出了「最後一公里」的模式,在任何商務、旅行節點都能無縫對接;加上遍布全國的專車、司機和專業的服務水準,都讓易到用車擁有強大的競爭力,同時也為用戶帶來了更強的場景體驗。

易到用車的這個場景行銷足夠真實化,以至於很多品牌都願意與之形成連接、共同跨界。比如東方風行公司旗下的化妝品品牌靜佳Jplus(編按:一家以天然精油為主打的護膚品牌公司),看似與易到用車毫無關係,卻與易到用車產生了連接,並且擦出了火花。

靜佳Jplus搭載易到用車推出定製車載香氛精油,為用戶帶來了芬芳的旅程。在靜佳Jplus 的官方微博中,甚至還推出了一個「我的空間清新隨行」的微博話題。靜佳Jplus首次為車主定製了專屬的精油車載香氛,且全球僅限1500件。在微博中,靜佳Jplus 還特別強調了這款香氛的天然製造。

在這次跨界取得了一定的效果之後,易到用車再次與靜佳Jplus 展開了豐富的跨界連接。

「聖誕專車來了」這個微博話題是易到用車和靜佳Jplus 再次跨界推出的聖誕話題,靜佳Jplus 聯合易到用車為用戶推出聖誕專車,並且在車上向用戶贈送精美禮品。在易到用車和靜佳Jplus 的微博中,也都相繼@和轉發彼此的微博內容,可謂做足了宣傳。

正是因為這樣的連接,才讓易到用車和靜佳Jplus 這個化妝品牌走到了一起,並且找到了與用戶互通的鑰匙,打開了更大的市場,從而獲得了更多的利潤。

透過共同消費者,尋找跨界合作對象

行業不同、產品不同、品牌理念不同,都不是阻擋跨界並形成連接的重要因素,關鍵在於是否有共同的消費者。

在任何行銷中,消費者都是最重要的,沒有消費者就沒有一切。所以,只要有共同的消費者就可以連接更多的企業,哪怕是從來就不可能有所交集的產品、企業都可以用跨界的形式成為一體。跨界即連接,在當前連接的大趨勢下,企業務必尋求那些與自己有共同消費者的品牌進行合作。

新浪汽車電商平臺曾推出「歡樂購車季」的活動,目的是吸引更多平臺的用戶參與。新浪汽車電商平臺本身就是一個出售各大汽車車型的平臺,因而吸引了大量微博粉絲的關注。而這次新浪汽車電商平臺搭載的是京東、蘋果、小米等多方品牌。

新浪汽車電商平臺在微博中露出了「歡樂購車季」的資訊。只要登錄新浪汽車電商平臺,進入購車季中,就可以看到各個汽車品牌紛紛在這個平臺出售產品。而且,用戶只要轉發就有機會獲得蘋果、小米產品等大獎。

從這個跨界的方式來看,新浪汽車電商平臺與京東、蘋果、小米等公司就是基於彼此的消費者群體,所以才會有此連接;而且新浪汽車電商平臺依靠巨大的微博平臺,可以輕易獲得更多用戶。於是京東、蘋果、小米等企業也紛紛加入這種連接,從而獲得了新的粉絲。

責任編輯:呂宇真
核稿編輯:張凱涵

書籍簡介_跨界模式:互聯網時代來臨,粉絲爆增、提升獲利的全新關鍵

作者:王靖飛
出版社:樂金文化
出版日期:2019/04/24

作者簡介
王靖飛

跨界模式整合專家/商業模式實戰導師

擁有30多年企業經營經驗,與 20多年國內外諮詢顧問經驗,以創新思維與獨到市場戰略著稱,曾在清華大學和上海交大授課教學,被媒體譽為中國創新商業模式的推動者。

年輕時,他因職場困境離職去創業,經歷過破產、轉型等諸多難題,並從中累積企業經營與創新突圍的實戰經驗,後來成為一名資產千萬的知名連鎖公司董事長,著有《分享經濟》、《整合》等暢銷書。

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