Hi 小樹你好

我是一個工作快1年的社會新鮮人,我在一家蠻大名聲也不錯的公司上班。

雖然也沒有超時工作什麼,可是我都被當打雜小妹,處理一些感覺國中生畢業就能做的事情。讓我有點氣餒,不知道該不該繼續做,但是這個工作也沒有到很差,老闆人也不錯,就是覺得沒啥成就感。 這情況你會建議我轉換跑道嗎?

讀者小R

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HI 小R

謝謝你的來信,我覺得這個問題可以分幾個層面來看。第一個是你覺得你的能力超過這個工作所需,很輕鬆可以完成任務,所以感到沒有成就感;另外就是這份工作也沒有不好,聽起來也沒有什麼人際問題,公司似乎名聲也不錯,所以讓你猶豫到底要不要換個環境學更多。

聽得出來你是個有野心有企圖的年輕人,因為大部分的人如果有很輕鬆的工作大多都很高興。

其實這樣的情況你要非常高興,我打個比方,目前的情況就是這份工作只需要60分的能力,而你有90分的程度,你發現你跟這個工作之間的差距有30分,這30分的差距似乎讓你有一個懷才不遇的感覺,但其實這是一件非常好的事情。

因為這30分差距正是你可以帶給公司的價值,要想辦法讓團隊知道,你可以貢獻更多。

我要跟你分享我的一個大學學妹,小婕的故事,他大學唸中文系,是個活潑的社團咖。剛畢業的時候,對自己的的未來也沒有特殊的想法,但是樂觀的他對每件事情都全力以赴。

她錄取了一個外商銀行的實習缺,叫做數位大使,這個實習缺很簡單,就是站在門口招呼客人,教導一些年長的客戶使用ATM或者辦理線上銀行等業務。

這可以說是一個很簡單的工作了,就很像一般銀行會在門口引導顧客抽號碼牌的警衛。一般的人可能會覺得這工作很無趣,因為沒辦法實際接觸到什麼銀行的內容,就是引導客人而已,但是非財經相關出身的小婕對什麼都很好奇,她積極主動跟前輩請教外,也很熱情地招呼每個客人,主動跟等待辦理服務的顧客聊天,大方的態度加上每天帶著笑容樂於工作的感覺引起了銀行主管的注意。

有次主管交代她,團隊下班要去KTV唱歌,不用限定哪家,方便即可,這也是一個簡單到不行的工作,一般的人接到這個任務,或許就是google ”KTV” 3個字,找到離公司最近的直接打去訂位,就回報主管。

但小婕沒有讓事情這麼簡單就結束,她找了方圓10公里以內的所有KTV,也調查當天的各種優惠,比如壽星之類的。接著用EXCEL做了一張比較表,詳列每一家的優缺點,包括距離、網路平價、附屬的餐點、各種優惠以及總價等等。主管看到這一張表的時候大為驚訝,覺得小婕真的是一個做事細心的人才。

把這種簡單的事情,做到一個意料之外的高度,反而凸顯了自己的用心。最後小婕成為那一年那家外商銀行唯一一個從實習生轉正職的人,那時候她才23歲

那年這家外商銀行錄取了60幾個這樣的數位大使,而小婕做為一個完全沒有相關背景的人,卻這樣被外商銀行錄取擔任職員,就是因為她用她100分的實力跟程度,把只需要60分的任務做好做全。

這之後,小婕更努力地學習相關的知識,沒有相關背景的她比別人更用功更努力,考取了許多財金銀行相關的證照,也開始服務客人。

這過程中她的細心的體貼也讓顧客有十足的好感,業績也不斷提升,進公司2年後,她成為客戶關係經理,自己也開始做一些財務投資的操作。今年才26歲的她,已經可以讓家中沒有經濟負擔,也更進一步往財富自由的境界邁進。

所以當你現在遇到的工作任務很簡單時,那真是一件好事情!你可以把小事做到更高的境界,那就是你突出跟被看見的機會。你也可以觀察觀察,找找公司內有沒有什麼不合理或是可以改善的流程或地方,自己提出方案,你就能獲得機會。

我在我們公司的時候,一開始也跟你很像,被交代一些我不擅長、需要細心的事情,甚至被認為是表現不好。後來在老闆鼓勵下,我試著自己提案,把我看到公司可以改進的點列出清單,用我過去所學來提出改善方案,化被動為主動,自己創造任務展現價值。後來我的老闆也覺得很有趣,就讓我嘗試去主導,幾個案子都表現不錯後,1年後我被破例提拔到課級主管的位置,開始帶領團隊。

我想,這2個小故事都可以成為你的一個方向,我們可以自己創造價值,要用更高的格局跟視野。小婕後來常常跟我說,我在大學時告訴她的一句話影響她很深。我是她學生會的學長,在幹部培訓時,我告訴學弟妹:

如果今天的這個職位,由誰來做都是一樣的結果產出,也就是有沒有我們都一樣的話,那不需要由我們來做,因為那等於是個螺絲釘。一定要想辦法創造價值,主動創新,帶來不同的結果,才不枉費這個機會。

我大學跟小婕講的這句話,間接給了她啟發,今天我也把這句話送給你。即便你現在做的事情可能很簡單很無聊,那不代表你就只能做這些。相反的,90分的你面對60的職位或者任務,要非常高興,因為那就是展現你突出的價值的機會

倒過來說,如果你今天進了一家120分的頂尖公司,你卻是90分而已,那你能學很多,但是變成你要苦苦追趕,2種情況各有好壞,但怎樣更進一步,讓自己成長,都取決於我們的心。

希望這樣的分享對你有幫助,如果你有其他問題,也歡迎再寫信給我唷!

本文獲作者授權轉載,原文:工作太簡單要不要轉換跑道?

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責任編輯:呂宇真
核稿編輯:黃楸晴