臨時被CUE上台沒準備？掌握「黃金3分鐘+致詞公式」，一開口就不冷場

你曾經臨時被點名「上台致詞」、「發表感言」嗎？

當你的社會資歷愈來愈豐厚，就會發現，自己上台致詞發言的機會愈來愈多，且不限於職場，更發生在各式社交場合如社團、家長會、婚禮、交接典禮…等。並且，上台致詞的任務還經常是「驚喜」。

當你安然坐在台下，正想專心用餐時，冷不防從主持人口中聽到「接下來就請某某長官為我們講幾句話」，瞬間全場的注意力都投射到自己身上來，雖然緊張也只能硬著頭皮上台…

為什麼有些人就算臨時被點名上台，仍能信手拈來，談笑風生，贏得滿堂彩；而有些人卻緊張、沒有重點、講錯話，令大家聽了捏把冷汗？其實，只要掌握幾個重點，臨時上台致詞並不難：

大方上台：「不冷場」比什麼都重要

一旦被點名上台，就請你「認命」，趕快接受任務吧！不要花時間推辭、猶豫、流連在座位上遲遲不上台，因為當你的名字一被點到，全場的焦點就已經在你身上了，而推辭的這數十秒，就已經造成氣氛的變化。因此，與其推辭，不如坦然接受、大方上台，更能顯示你落落大方的氣度。

黃金致詞公式：「自己＋故事＋祝福」

至於上台要說什麼？致詞內容當然有各種不同的方向，不過在你臨時需要上台，並未準備的時候，「故事」是最快速有效的選擇。這不是因為人都喜歡聽故事，特別是不為人知的趣聞軼事，更是因為當你說的是自己的親身體會時，由於確信自己所說的話，你會更為放鬆、自信，講得更流暢自然，而自信、真實，正是演講者最吸引人的魅力。

不妨將這個魅力公式放在心中：「自己＋故事＋祝福」

1. 自己：簡單介紹自己和主角的關係
2. 故事：關於主角的小故事，可能是雙方互動的點滴，糗事，往事；可能是你對對方的觀察，或對方不為人知的好人好事。
3. 祝福：給予主角（及主角所屬團體）的祝福

就拿「董事長退休歡送會」為例子，假設你被點名致詞，這時就可以說：

1. 自己：我是在20年進公司的，當時只是個小助理，當時覺得董事長有點嚴肅…

2. 故事：我記得有一次我工作不太順利，剛好在電梯遇到董事長，他關心我工作與生活的狀況，還拍了拍我的肩膀，告訴我「你很棒，我相信你可以的。」當時我很驚訝，沒想到這麼有權威的大人物私底下這麼溫暖…

3. 祝福：之後我就希望能成為像董事長一樣權威溫暖兼具的領導者，每次看到部屬工作喪氣時，我經常想起當初電梯內的那1分鐘，那幾句話給我很大的力量，我總覺得這世界上有一個我尊敬的人是相信我的。祝福董事長退而不休，球技繼續精進，我們也會繼續努力，讓公司更上一層樓！

特別提醒，這裡的故事需要是正面的，儘管是糗事，也需要將它轉化為積極的意義，例如：「大家不要看Sherry這麼落落大方，我記得她剛進公司時，曾經在台上講錯客戶的名字，我們在台下都尷尬死了！但是她沒有在台上呆掉，還是很優雅、很圓融地更正過來，從這點就可以看出她真的是做大事的人。」

演講長度：不要超過3分鐘

明明一開始說簡單說兩句，結果講了10幾分鐘都不放下麥克風，這種致詞者，你遇過嗎？

文學家，也是幽默大師的林語堂有句名言，「演講就該像女孩子的裙子，愈短愈好。」雖然女孩子的裙子不一定愈短愈好，但我十分同意，致詞，簡短有力最好！3分鐘是致詞的黃金長度，因為它夠長又夠短：長得足夠講完一個故事；又短得不至於讓人分心。

分寸拿捏：扮演最佳男女配角

請記得：雖然你手中拿著麥克風，但請扮演恰如其分的「配角」，千萬不要自吹自擂而喧賓奪主。

畢竟，此場合的主角並不是你。並且，你上台說的話，經常不只代表你自己，更代表你的公司、你的家族、你的團體，中間要怎麼拿捏分寸，就是一門學問。我的建議是：在台上多講對方的好，盡量捧對方，不要捧自己或自己的公司，即使你因場合需要為自己或自己的公司打廣告，那麼請掌握「1-3法則」：若捧自己1句，就要捧對方3句。千萬不要多於1比3的比例。

用詞得體：不要說政治不正確的話語

此外，除非非常確定在場所有人都和你有相同立場，否則上台致詞千萬勿使用敏感話題或刻板印象價值觀（像是政治、宗教、性別等爭議性的話題），儘管你的出發點是幽默善意的，聽在別人耳中，也不一定符合你的原意。

我就曾聽說在婚禮中，一位長官致詞祝福新人「早生貴子」、新娘是「賢妻良母」，婚後一定能好好「相夫教子」，卻沒想到台下坐了好幾桌持相反立場的賓客，當場氣氛就有點尷尬了。

不要小看臨時被點名上台致詞這件事，因為在短短的幾分鐘內，就是一個人魅力的全然展現，我想這也是每一位領導者需要具備的基本功：大方上台，看出你的乾脆俐落、不畏懼挑戰；致詞內容，看出你是否能說好一個故事；演講長度，展現你的判斷力與結構力；分寸拿捏，看出你有沒有做為領導者的格局與氣度；用詞得體，看出你是否具備「閱讀空氣」的敏感度。

很多人以為上台致詞就是講一些冠冕堂皇的話，然而，如果你觀察海內外傑出的致詞演說，就會發現：優秀講者的基礎要素，不是措辭優美，亦非口若懸河，而是「真實」。他們講述真實的事情，展現真實的感動，傳遞真實的祝福，真實的跟現場觀眾交流…而魅力，就來自於這樣的真實。

好消息是，上台觸動人心的「真實」是可以透過後天訓練培養的！因此，如果你身為領導者，或者有志成為領導者，請有意識地自我訓練，或透過上課，有效率地提升自己。願這篇文章能成為朋友們職涯進階、展現魅力的助力！

責任編輯：葛林
核稿編輯：呂宇真