雙11大戰》連詹宏志都要上鏡頭賣牛排！前三季每股大虧8.4元的網家，能否成功翻身，這點是關鍵

穿上圍裙，一邊煎牛排、一邊解說，為了雙11促銷，PChome網路家庭董事長詹宏志11月10日首度在媒體面前親自下廚，就像是電視購物主持人一般，秀的不只是廚藝，還有PChome剛上架的新商品——從日本直送來台的和牛與平底鍋。

「把我們尋找商品的天線放得更廣，希望能替消費者全世界找東西、找夥伴，」詹宏志道出PChome未來的布局方向之一，就是導入跨境商品的販售，他信心滿滿地說：「等著看，我們會有很多東西要出來。」

就在這場下廚秀前三天，網家才公告今年前三季財報，合併營收達新台幣242.5億元，創下該公司的歷史新高紀錄，但令人驚訝的是累計虧損高達9.84億元，換算下來，每股等於大賠8.4元。

這些虧損背後，來自去年延續至今的蝦皮之戰，主因是其行銷費用比去年同期多出7成，不過網家強調，第三季起已取消補貼政策。

雖然，網家與蝦皮的補貼大戰，在對手停止補貼後也跟著喊停，但過去網家稱霸台灣網路購物市場的光景，如今已全然不同。

就如同詹宏志自己在6月一場演講，曾說到這場戰役對網家的影響：「突然間所有人都開始抱怨 PChome 介面好老舊、流程很爛，蝦皮又順暢，還有補貼，儼然是新時代的神……」。

雖然這個敵人如今暫時停止攻擊，但網家給消費者的老舊標籤，仍待翻轉。觀察詹宏志這場下廚秀，過往低調的他已頗有幾分馬雲促銷阿里巴巴新服務時的「秀味」，先是跟上雙11購物熱潮，而他所透露出的網家轉型之路，亦像在跟馬雲致敬。

網家總經理蔡凱文直言，目前已有跨足生鮮食品的規劃，但這在物流上難度很高，「希望消費者告知時間再送貨，避免對商品品質的損害，」力拼明年上半年在雙北地區試行，也不排除和既有零售業者或超市合作。

蔡凱文更透露，目前也在找尋其他線下的合作廠商，並建立自家的物流車隊，希望打造O2O（online to offline）的生態系，不過「實體零售業的考量比線上零售業者多很多，」他坦言，確實沒有想像中那麼容易。

PChome目前主打的策略模式，看起來都似曾相識，其實就和阿里巴巴旗下天貓（Tmall）走過的路如出一轍。

星達管理顧問投資公司負責人詹克群分析，「PChome大到很難調整策略，要改變有很多包袱，這幾年都太側重線上的布局，就算有投線下既非專業也不是核心。」

確實，過去二十年來，PChome就像是一艘大到動不了的航空母艦，如今卻積極求新求變，跟上全球電商巨擘的腳步，著墨最多的，正是結合線上與線下的「新零售」。

過去兩年，阿里巴巴投資1.5億美元（約合新台幣45億元）開設生鮮食品超市「盒馬鮮生」，又接連入股銀泰百貨和大潤發等實體通路，連同其他入股案在內，粗估就花了近新台幣3,600億元。

既然這條路非走不可，PChome有這個本錢嗎？

雖然PChome強調，合併公司帳上還握有新台幣71.7億元的現金，但與去年同期相比，水位已減少約一成三。

蔡凱文說，為跨足生鮮食品領域，會全力發展智慧型倉儲與智慧型物流，等於從倉儲整合、司機招募調配到提昇管理效率，需要重新再來過，是相當大的工程；再加上要建立戰情室，投入人工智慧做流量數據分析與機器學習等，這些技術，也都需要資金的投入。

「太晚重視資本市場的力量」，這是詹宏志在他談論與蝦皮之戰時，最大的後悔。因此他讓對打蝦皮的商店街下市，準備募資20億元，而目前網家的轉型之路也仍需資金奧援，詹宏志煎牛排來行銷跨境電商的願景，能否吸引到更多資金奧援，是網家轉型的重大關鍵。