再優秀也拚不過階級的不公平！領42K、照樣得睡發霉飯店...一個碩士新鮮人遭遇給管理顧問的啟示

「為什麼我一個新員工要住到連門都鎖不上的爛飯店？」說到這件事，她忿忿不平，止不住滿嘴的抱怨。

「同樣都是出差，經理就住在我們對面的高級酒店。我告訴老闆，說我的房間門有問題，他竟然冷冷地跟我說，叫我直接去找飯店，打電話給他幹嘛。他又不會修門鎖。」黛西說到這裡，吞了一口氣，喝了口水，然後，可能太激動，看著遠方不說話。

不說話的她，反而讓我有點不知所措。「後來呢？」我擔心的問。

「後來我要飯店換房間，他們說已經客滿。我實在不知道該怎麼辦。」黛西恨得牙癢癢的，說著6個月前的事，還是挺激動的。

黛西從明星學校畢業後，直接進入到讓人欽羨的國際級公司工作。這間國際級公司，平均學歷是碩士，員工清一色來自全球明星學校。除了負責全球客戶的行銷、財務規劃、人才招募外，最近最夯的是課程設計和規劃。帶領世界級的經理人，透過AI和虛擬實境，進行企業未來3年發展情節(scenario)，讓經理人有面對未來狀況的管理才能訓練，因此，有機會頻繁地往返英國、法國、美國、及中國市場。

黛西一畢業即加入這個團隊，有著外文系輔修的背景，加上得體的應對，頂著明星學校光環，她似乎一開始在面試時，即吸引這家公司目光。一個月4萬2的條件一談定，立刻報到。公司還鼓勵她，如果可以待超過2年，「薪水一定三級跳。我們這邊留下來的人，都是經過市場和客戶淬鍊下來的，妳好好幹，把能力秀給我們看！」

「把能力秀給我們看！」這句話像是一劑興奮劑，讓黛西對這個專案，充滿高度承諾和熱情。每天早上8點半到信義區辦公室上班，晚上9點以後才離開辦公室。偶爾9點下班後去world gym運動回辦公室，11點還看到同期進來的同事還沒走，讓她深深感覺到這行的競爭。因此，又更努力又更付出。

過中國年回台中老家一天，馬上回辦公室加班，整個人專注力都在這個專案上，終於，案子有了動靜，這次出差是到上海去，準備跟客戶進行第一次簡報。副總、經理、黛西一行人到上海，一落地虹橋機場，立即直奔徐匯區客戶辦公室。30分鐘英文簡報，黛西準備充足，表達清晰、論點有結構。初生之犢不畏虎，得體合宜，黛西自己覺得好滿足。

晚上9點準備到飯店check in ，坐了打滴（計程車），副總和經理把她「放到」這家飯店門口。「妳今天晚上好好休息，明早9點我們會來這裡的大廳和妳會合。」說完，打滴揚長而去，直接駛向對面的希爾頓飯店。

黛西傻眼，原來自己住的地方和經理不一樣。因為自己是不到一年的新人，實在也不知道要說什麼，到了飯店房間更傻眼，牆壁斑駁，地毯散發讓人不開心的霉味…這就是新人的待遇。

不管多優秀，你拚不過階級帶來的不公平。

黛西氣到想一走了之，但是，她想起好朋友說的一句話: 「妳退出戰場，就是把勝利留給無能的人。誰走，誰輸。」終於，把衝動忍了下來，回頭看了看房間，把沉重的床頭櫃推到門口， 然後用繩子綁在床頭的燈桿，房門只要有動靜，她應該就會被嚇醒。一夜昏沉，似睡似醒，終於，天亮了，醒來時，她還忘記自己在上海的發霉飯店。「我忘了我人在哪裡，以為在自己的床上，提醒我現在在上海的，是我那說不出來的悶悶的，有點傷心的心情。」

黛西回到台灣，決定跟這家公司拚2年下去，因為她知道，這裡的福利是用年資堆出來的。年資所產生的不公平，是刻意犒賞給用生命換業績的人。每兩年一個級數，年薪用10%以上跳級，資深、有管理職稱的人，出差差旅可以談，休假可以談，只要績效在手。黛西心情一冷，認清事實，心情好像開始平靜，很多事情也就不在乎。黛西，成為這個體制的玩家，玩著地位和權力的遊戲，這是她的選擇，也是她的決心。

公司裡的每個人，都會有「地位」排名。這種地位和職稱或有不同，是公司裡其他人或公司體制所定義出來的階級，誰佔有這個地位，就會發展出一套眾人所期待的角色、行為、儀式，來區別他和別人的不同。

簡單來說，誰佔有那個位子，誰就會擁有地位，只要擁有某個地位，大家就會「很自然地」認為就會擁有那個能力，而不會特別檢視那個人的才能、技術、知識。

舉個例子。例如曾經和老闆一起創業的資深員工，就會在資深員工中占據更高的「地位」，大家會理所當然覺得他最了解公司情況、最了解公司需求，而不會去多加檢驗這樣的假設。例如，曾經在外商負責全球通路的經理人，他就會在通路上占據更高的「地位」，大家會理所當然認為他最了解實體通路和虛擬通路的情況、最了解國際通路需求，而不會去多加檢驗這樣的假設。

佔有「地位」的員工，擁有「權力」。可以掌握公司訊息和資源，並且有能力阻斷公司的多元意見和創意想法。簡單而言，他會保護他所處的環境，讓自己的地位鞏固，不致殞落。

但是，這讓有才的員工忿忿不平，尤其是一家優秀的公司，還把這樣的事情體制化，地位高者可以住高級飯店、吃高級料理、飛機坐頭等艙。不公平的感受，讓員工自我懷疑，到底這家公司在乎的是什麼？如果主事者不察，新進員工高流動率絕對可以預見，而留下來的，可能都不是認同這家公司理念，想一起奮鬥的。

我問黛西： 「現在出差住的飯店升級了嗎？」，實在太好奇了，畢竟故事只講了前半段，那，現在呢？

「開玩笑，現在我當然不會那麼慘囉！」她詭異地笑著。

「前2個月來了一個新人，現在換她住那種恐怖飯店，我呢，已經不是最菜的了，雖然不是住希爾頓，但好歹現在已經住在門可以鎖起來的酒店，而且…還有健身房的酒店囉。」她講著講著竟然有點開心。

「敏敏老師，我現在最重要的事，就是讓那個新人不要走，她走了….哈哈，我就慘了。」 「那，妳不會覺得新人很可憐嗎？」我試著勾起她的回憶，勾起她的同理心…

「可憐…怎麼會？ 我就是這樣走過來的呀！」

我看著她，想著半小時前她的憤怒，看著現在她的滿足，那種踩著別人往上爬的錯覺，有點讓我心痛。心裡想著如果是我，會做和她一樣的決定嗎？ 我會比她清高嗎？或許，我沒資格評斷別人，但，如果人生有選擇，我想至少….我會把新人叫來，她睡床、我睡椅，求個心安，天亮醒來，可以確定心情不會微微的痛。

畢竟這世界，真的認真玩，賺了錢，失了靈魂，就會連自己都不認識自己了。

(本文如有情節人物雷同者，純屬巧合)

責任編輯：黃雅苓
核稿編輯：歐陽蓉