「聽說他狀況不太好、合作出問題」把談論八卦當作掌握情報...身為管理者的你已落入2個敗因！

「那個啊，我不大喜歡講別人的八卦，更不喜歡去談論別人。」說出這句話的朋友，眼睛炯炯有神地看著我，似乎她真的不是很喜歡談論別人的八卦，好像很正直。稍微交談幾句過後，她說出：「聽說那個誰誰誰啊，最近好像很不好，感覺他們公司似乎不大妙，要小心一些。」這時，好像時光錯置一樣，前幾分鐘才說不喜歡談論別人八卦，後面就開始在談論某某人的狀況。

「聽說啊，某個人公司狀況很多，而且聽聞他跟客戶合作有些問題，是不是他不大好啊？」她問。我回她：「什麼？可能吧...？好像？但為什麼要問我？」她說：「沒有啦，因為關心他啊，想說對方是不是過得不好，所以才問你啦。」我反問對方：「那妳為何不當面問他呢？他不也是妳的朋友嗎？」她有點彆扭回我：「因為我跟他不熟啊，感覺你跟他很熟，關心一下嘛。」

妳跟他不熟，那關心對方的意義是什麼？這不是在講八卦不然算什麼？我腦袋裡正出現這樣想法時，她又說：「我跟你講啊，聽那個誰誰誰講，好像某人跟某人有出麻煩，你自己要小心一點，我自己是不敢跟對方有往來啦，而且也不在乎他。」她講完這句話，我又冒出個巨大問號。如果不在乎，那關心這種事情還特別跟我說，這代表什麼意義？想要幫我還是想要離間我跟對方？

她又說：「你知道嗎，我覺得那些在社團，Line群組裡面，有很多人愛說三道四的，像是很多人會提到你。我是相信支持你的，並且很關心你的狀況，只是到底發生什麼事情啊？」這個問題問出來後，不也跟那些在社團裡說三道四的人沒有兩樣？因為美其名說是關心，講白點還不是在探八卦，而且會加入那些社團與Line群，這不正是參與八卦的重要跡象嗎？又何來所謂的關心。

我實在有點忍不住，反問她：「妳知道自己正在做什麼嗎？身為企業經營者的妳，花很多時間在關注這些小道消息，是因為妳覺得我是消息來源？還是妳覺得我情報很多很會八卦？或是沒有話題聊才講這些？不然花時間探聽這類事情，會有幫助嗎？」朋友突然間啞口無言，可是有些不甘示弱，她反問我：「那不是八卦，這是掌握情報！知己知彼百戰不殆！」聽她說出這句話，真的冒了把冷汗。

我問她：「這麼說有點不大對吧？不管跟妳是直接或間接的人，除非都被視為未來會作戰的對象，不然就妳剛剛說話的邏輯，等於是只要稍微被妳關注到的人，都會成為未來潛在的作戰目標，不是嗎？」朋友不回答我，她轉換話題，她說：「出發點都是要幫助別人，幫助大家啊，大家一起共好才重要！」我琢磨著她所說出來的話，看著一位經營公司的優秀女企業家，這麼說實在有點納悶。

她又說：「你不要誤會啦，我不是喜歡講別人八卦，而是朋友間本來就會聊到別人啊，像是你也常常會講，這是人之常情。」我問她：「嚴格來說，沒有人不會去談論別人，只是妳不覺得在談這些事情的時候，直接影響了我對妳談到人事物的印象嗎？尤其妳提及的都算是身邊有往來朋友。」她開始有點不開心，她說：「跟你聊天幹嘛那麼嚴肅！不多說了。」那天之後，我們就不再碰面，同時，我也成為她開始八卦的對象。

有一次，朋友傳了她在Line群組裡的對話截圖給我看，內容大致上是：「感覺上紀香過得好像不大好？有點狀況的樣子，有人知道怎麼了嗎？」她所發出的訊息，跟她身邊所有往來朋友的對話，每次交談的起手式，她總是會用關心、支持的方式跳出來說個幾句，然後又強調自己不談八卦，此時繼續談論他人的事情，而且一副好像真的很在乎對方，引起人們注意，藉此收集各方聽來的、傳來的各種資訊，再拼湊成她能夠運用的資訊。我看那截圖，其中一句話她說：「聽別人說，紀香又跟誰誰誰合作，好像兩個人合作不是很愉快。」

把截圖傳給我的朋友用無聊但又好玩口氣問我：「你真的跟誰誰誰合作出問題喔？」我反問他：「重要嗎？跟你有什麼關係，我需要澄清什麼嗎？」

朋友說：「倒也不需要啦，只是想問一下。」我回他：「我跟她提及的該人，完全沒有合作，只是對方有來過我公司拜訪，順便拍張照片，然後她又不知道是哪邊組合出來的資訊，開始編劇寫故事，以為我跟對方有什麼往來，於是就成了你今天截圖給我參考的原點。」朋友說：「我就覺得怪怪的！」

最耐人尋味的地方是，說不講八卦的人，卻成立臉書秘密社團、Line社群，成天在裡面交換一些各方資訊，很多時候沒有跟當事人求證，道聽塗說並且加油添醋，再來跟你示好，跟你講一些「她聽來的消息」，如果稍微耳根子軟一點的人，話一搭上去，就會變成「她聽到紀香說的消息」，角色立刻從旁觀者變成當事者，然後身邊的朋友在她擅長加油添醋下，變得影響更大，破壞力更強。她或許是無心，她或許完全沒有傷害朋友的意思，但沒有選擇閉嘴的她，卻成了傷害朋友的一把利劍。

曾有董事長跟我說：「一位經營公司的人，如果有時間到處去講別人好或不好，甚至四處探聽各種消息，除非他工作必要，不然就是他公司經營不善出問題，或是他有什麼計謀想設局。總之動機不管單純或簡單，在賺錢的公司只會專注在收入上，不賺錢的公司才有心力費唇舌。」

「公司經營好到都不夠手來數鈔票了，哪還有時間聊八卦。」

責任編輯：黃雅苓
核稿編輯：呂宇真