郭家兄弟的共同創辦人郭書齊在1月初由TeSA所主辦的2018電商人才高峰論壇中,發表了電商創業對於人才的看法。他認為從創業開始到成功,可以分為三個階段,每個階段需要的人才其實都不一樣,所以各式各樣的人都可以在公司不同的階段找到最適合自己發展的舞臺。

第一階段:能創業的人才

第一個階段,公司從0-60分,郭家兄弟在創業初期甚至還不知道要做什麼,所以先建立團隊,再找題目,找題目的方式是先去看歐、美、日些成熟市場上,有哪些已經被驗證過確認可行的題目,就小規模快速試試看,在臺灣可以做就繼續做下去,沒有成效就馬上收掉。

在這個階段,公司需要的是年輕有活力、熱情有創意的人才,雖然也還是有分工程師、PM、業務和行銷,但是並沒有明確的工作內容,也許今天是在做一個名片網站,明天就變成在做賣衣服的網站。年輕人的好處是彈性很夠,而且跟特定領域並沒有感情,要馬上換另一個題目做,是很容易的。也因為做的題目都很新,沒有前例可循,反而讓這些年輕人很有發揮自己的空間。

但是這樣的人才,卻未必適合在第二階段。

第二階段:能規模化的人才

第二階段,公司從60-80分,已經確定了方向,而且產品的規模越來越大,通常第一階段的人才就會順理成章負責部門的規模化,例如從工程師變成研發部門主管,要讓部門從一個人變成十個人、二十個人,而且還要負責管理。但是這種事情並不見得適合第一階段找到的人才來做,所以這個階段的離職率很高,因為很多人會不適應。

相較於第一階段更適合完全沒經驗的人,第二階段反而就開始需要那些在職場上稍微具備一點經驗的人,所以找人才的方向是越來越專業,而且分工也越來越細,一開始可能一位全端工程師就必須搞定所有的事情,但是到了第二階段,可能前端和後端就開始分開來了,甚至還會分得更細一點。也就是說,公司在這個階段會開始建立制度和層級。能帶來某種組織還不存在的專業知識、以及具備管理能力的人,會最有舞臺。