才在全球新開19家店，但現在卻要大砍7500員工？從IKEA的轉型策略，看實體零售業的最大危機

來自瑞典的家具品牌宜家今年在擴張的路上可謂突飛猛進，僅在8月就在全球範圍內新開了19家新店。

不過一些宜家員工最近可能高興不起來，昨天宜家宣佈公司將啟動有史以來最大規模重組計劃，將裁減約7500名員工。裁減的崗位主要是公關，行政和人力資源等辦公室職位，不會涉及到店面運營或銷售部門，而宜家的擴張步伐並不會停下來。

宜家計劃在全球各地的城市中心開設30家新店，並加大對物流配送和數位化的投入，預計在未來2年內將創造11500個新的工作崗位，目前宜家擁有約16萬名員工。宜家首席執行官Jesper Brodin表示：

零售業正在發生巨大轉變，規模和速度都前所未見。

這麼大規模的重組在宜家並不常見，上一次較大規模裁員是發生在金融危機時。正如Jesper Brodin所說，這是為了應對線上電商等消費模式對傳統零售的衝擊。

此前全球不少大型百貨公司和購物中心都已經陷入困境，沃爾瑪業績不斷下滑，全食超市（Whole Foods Market）被亞馬遜收購，在國內越來越多大型超市被納入阿里騰訊的新零售/智慧零售的版圖。 不過宜家這幾年並沒有受到太大衝擊，銷售額穩步增長，但增長的速度已經開始明顯放緩。宜家中國預計本財年的銷售額將超過147億元人民幣，同比增長9.3％。是宜家中國4年來首次經歷單位數增長。

宜家零售業務負責人TolgaÖncü表示，進行重組是為了確保宜家未來的增長。

目前宜家門店的客流增長停滯不前，促使宜家做出改變。裁員能減少繁文縟節加快決策速度，未來的工作重心將放在增強的在線購物和店內體驗。

其實宜家今年已經開始加速擁抱電商，宜家中國在2019年財年大會上正式宣布，將全面上線電子商務業務，目前已經開放了149個城市的網上電商服務，還通過微信小程序玩起了「快閃店」，可以在小程序購買限量套裝，以及以「社交禮品」的方式贈送給好友。

此外宜家去年還收購了共享人力平台TaskRabbit，用戶可以通過這個平台在網上預約組裝家具的服務。除了提升線上購物的體驗，宜家還準備對線下門店進行改造，畢竟線下體驗一直是宜家的立足之本。

宜家計劃在明年春季在紐約開設一家最大的城市中心商店，面積達到5000平方米。雖然宜家沒有透露太多細節，但TolgaÖncü表示如果紐約市民接受這一概念，宜家將會在華盛頓，洛杉磯和舊金山等大城市推出類似的門店。

而且宜家還計劃在2020年將全球最大的一家門店開在菲律賓，面積將達到約6.5萬平方米。在立足歐洲，亞洲，北美和中東之後，明年宜家將繼續全球擴張的步伐，將版圖擴展至南美洲，在智利，秘魯和哥倫比亞等國家開設新店。

顯然，今年75歲的宜家，還不想變老，還想建立一個「日不落帝國」。

＊本文由「愛範兒」授權轉載，原文：今年1個月開19家新店的宜家，宣布裁員7500人