想提醒家人保暖，卻說「只穿這樣，不要感冒再來哀哀叫！」 一個故事，告訴你為何一片好意總是壞在自以為的提醒

每天一早，阿明都習慣早到，以便有充裕時間跟夜班警衛做詳細的工作交接。

在這間社區阿明擔任警衛已經邁入第二年了，對環境、住戶愈來愈熟悉，中年失業的他，目前工作算是穩定。但也因為個性使然，他雖常對同事伸出援手（譬如：換班、處理待辦事項），但好像也沒因此贏得更多職場上的友誼，讓他一直感到很疑惑。

幫忙卻用錯方式，得不到感謝還留下壞印象

那天因為社區安排了火警警報器測試，阿明又總是謹慎行事，所以一早除了忙著廣播提醒住戶，還主動隨行在側，以便協助廠商進行相關事務。

就在他忙得焦頭爛耳的當下，有位快遞先生正好抱著一件大包裹走了進來，可能自覺警衛沒空簽收吧！於是便隨手將包裹擺在入口處的一角離開了。等到阿明將檢測警報器廠商送走時才發現，入口處怎麼擺著一個大包裹，且還造成路過的住戶特意閃開；有些人甚至腳被絆了一下，才驚覺有個大包裹杵在這。

「是哪個快遞天兵，把這包裹放在這啊？」儘管阿明皺著眉、心裡不停murmur，但是為了怕影響住戶進出，以及怕物件遺失，於是他便將包裹搬進櫃檯後方。此時坐在大廳沙發區閒聊的兩位大嬸，正以讚賞的眼光注視著他的一舉一動。

不一會兒，年輕的快遞先生返回大廳，焦急的站在入口處尋找那個遺失的大包裹。終於他忍不住跑向櫃台：「警衛大哥，請問你有看到剛剛放在門口的那個包裹嗎？」

原只是好心幫忙收起包裹，但一想到快遞員做事太輕忽，還差點害住戶受傷，於是便決定給快遞先生一個教訓：「沒看見！你送包裹進來時有通知我嗎？」

被警衛兇了一下，快遞先生頓時感到一陣莫名跟委屈，然後便逕自快走到入口處再次裡外張望尋找；同時間又頻頻注意暫停在街道上、擔心被拖吊的貨車。

兩位大嬸看著焦急的年輕人來來回回的跑了好幾趟，總算忍不住：「警衛先生，包裹不是你先收進去了嗎？不要欺負年輕人嘛！」但他過去在職場上做事一板一眼、喜歡教訓人的個性，卻依舊未改：「誰叫他亂丟包裹，我就是要他嚐嚐看亂丟的結果！」

雖然遇到EQ超差的警衛很倒楣，但自覺理虧的年輕人，最終能找到失物、卸除壓力，也只能頻頻道歉加感謝。不過看在兩位大嬸眼裡，卻一改先前對警衛貼心舉動產生的好印象，反而為這件事下了另一個註解：「這警衛脾氣真大，而且還得理不饒人呢！」

做對事還要說對話，兩者缺一不可

在我們生活中，不時也會遇到，明明好心幫人，卻總是敗在那個刀子嘴上，真的非常可惜。

家人間互相提醒季節變化大，要注意保暖，嘴裡說出來的卻是：「你竟然穿這樣，到時感冒不要再來哀哀叫！」原來用意是希望家人外出時多帶件衣服，最後他卻什麼禦寒衣物也沒帶，還生氣的離開。

明明好心地協助新同事完成報告，卻這樣表現：「真不知道你怎麼弄的？每次都要我來收尾！」指責的話任誰聽了都不舒服，他想感謝也說不出口。

所以儘管你總是在職場上幫助同事，但說錯話往往讓好心腸，瞬間變成別人眼中的壞心地。也因此，你永遠不是那個擁有好人緣的發光同事。

當決定出手相助，行動跟講出的話應該要一致，否則就容易讓結果往反方向發展，而想跟對方傳達的話也會被曲解。避免讓情緒主宰你的嘴，建議情緒來時先別急著將未經修飾的話就說出口，稍微緩和個幾分鐘，並想想能讓對方接受的話要怎麼說，處理好情緒再開口。

若覺得當下可能會辭不達意，不如就先什麼都不用說、笑笑地帶過，事後在心情平復時，再跟對方溝通。施與受應該要在同一平行線上，才能讓對方心存感激與試著改變。若反應過度，淪為上對下的關係，只會讓接受幫助的一方有被羞辱的感覺，甚至因此結下樑子，那可就得不償失了！

作者簡介：

素素

女人的生活不外乎就是自己、婚姻、孩子及工作，但記得，永遠要把自己擺在第一位！照顧好自己，事事都順利！

曾任多本母嬰雜誌主編，喜愛觀察及研究女性身心靈問題，擅長撰寫女性成長、兩性相處、親子相關文章。

部落格：素素閒妻涼母圓夢天地
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