明明心裡不認同，嘴上卻說「好」...給不懂拒絕的人：「向主管說不」有4招，say no也能助升遷！

關於「什麼都說好的人」的常見迷思

我們必須破解一些和「什麼都說好的人」有關的迷思，例如以下3項。

1.主管喜歡永遠都說好的員工

嗯，不，這可不大對。永遠都說好的員工無法增添太多價值。

想像一下，如果去問你公司裏某位員工（前提是此人剛好符合公司設定的目標客戶人口統計資料），她覺得引進某種新產品能否在市場上獲得好評？就算她心裏想的其實是：「我和我的朋友才不會買這玩意兒。」她也會熱情地告訴你：「會！」

你很難說服我，這種「會」的答案，遠比讓你的主管停下腳步認真考慮的誠實反應要來得好（尤其是這種誠實回答很可能省下幾百萬、甚至幾10億元）。我認識的大多數主管都喜歡身邊的人為他們著想，而且有勇氣把自己心裏的話說出來。

2.「什麼都說好的人」升遷的速度比較快

如果你發現你所屬的組織正是這樣，那麼你必須自問，你是想把剩下的人生花在和主管的應聲蟲相處，還是你情願在比較富有挑戰的環境下工作，在鼓勵與獎賞表達歧見和新構想的地方奮鬥。

根據我自己的經驗，我相信，如果你提出坦誠的觀點，即便想法不受歡迎，你會獲得主管（和同事）更多的尊重，勝過你僅因為預期別人期待你贊同而贊同。當你說出真心話，也是在讓對方看見你有原創性的想法。

至於公司裏的升遷，反應敏捷、有能力做出困難決策的人，通常勝過只為求融入而什麼都說好的人。

3.大家喜歡順勢而為的人

我不知道你怎麼樣，但我受不了這種人。我喜歡有想法、而且能說出自己意見的人，這些是有中心思想的人。整體來說，和「什麼都說好的人」相處起來沒什麼樂趣，他們只適合喜歡主導每一種場合的人。

人生苦短，不可隨波逐流。有必要的話，要阻止潮流，或是對抗潮流。這樣的取向在企業界能幫助你，因為企業界需要的是推動組織向前邁進，沒有人會對於保持現狀感到滿意。

如果你不抗爭辯證、嘗試新做法並面對失敗，你就無法向前邁進。

如何守穩立場，並確定這不會是你的最後一次

領導需要堅守立場的勇氣，也需要智慧了解何時、何地該這麼做，以確保你這不是你最後一次堅守立場。以下列出一些人們在反抗時常犯的錯，以及如何避免這些錯誤。

1.挑選正確的戰役

有一次，我的主管來找我商量他對於員工福利的新想法，我不太相信他的構想能收效。之後他告訴我，他是從一位備受信賴的顧問那裏聽來的想法。當我聽到「備受信賴的顧問」這幾個字時，我馬上知道他期待我去落實這個概念，而且馬上去做，不要再討論了。說到底，這項建議的源頭可是他非常信任的人。

很多時候你都不認同你的主管，很多時候你也不會贏（不管你多能說服別人）。請慎選戰役，因為你的彈藥裝備有限。

你不會想一次彈盡援絕，把所有的子彈放在日後看來一點都不重要的事情上。

2.慎選時機

我見過許多主管因為員工選擇不當的時機反駁爭辯，而在我面前勃然大怒。

舉例來說，如果整間會議室都是主管的盟友，你仍然試圖挑戰主管的假設，或是在客戶面前再三和主管辯駁，那就是很糟糕的時機點。

讓主管尷尬絕對不是好主意。要和主管進一步爭論、直接正面交鋒之前，務必對於環境狀況有所警覺，並且確認你即將說出口的話，能讓每一個距離近到可以聽到的人聽到。

我也建議你要想一想，你的主管是不是在私人層面有什麼事。舉例來說，如果他對你說他的配偶提出離婚，你要和他談的工作相關問題，可以再等個1、2天。

3.請記住：地點、地點、地點

偶爾我會感到很訝異，因為看到員工居然挑選絕對不適當的場合迎戰主管，像是洗手間、坐滿其他成員的會議室，以及在客戶眾目睽睽之下的賣場發生爭執。

不要犯下這種業餘的錯誤。你表達立場沒錯，但沒有什麼事情重要到你不能等到找個私密空間再開口。

4.以正確的語調搭配正確的訊息

你在口語溝通中使用的語調，會影響對方對於訊息的解讀。你要對主管說的話可能非常正確，但是如果你選用的音調不當，對不對就不重要了。比方說，主管很少欣賞諷刺挖苦的語調，或是尖銳刺耳的音調。

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電子郵件溝通更麻煩，很多人都會迷失在各自表述當中。當你用電子郵件反駁主管的意見時，建議你先寫下電子郵件，然後放在一邊，多檢查幾次，然後再按下傳送鍵！

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