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宜得利獲利百億的「成功原則」是什麼?

年輕人問我,怎樣才能成功?

「成功五原則」是我將人生導師渥美俊一先生的教誨,與我自己人生經歷結合,而彙整出「該怎麼做才能成功」的概念。同時,這也是我希望每個人進入社會後都能成功,而提出的原則。

這些概念原本是針對宜得利員工構思的,但我希望也能對世上眾多年輕人有所助益,因此決定出版成書。

所謂「五原則」,就是:

一、浪漫(志向)

二、願景(中長期計畫)

三、熱情

四、執著

五、好奇心

只要遵循這五項原則,即使像我這樣吊車尾的人也能成功。其中,最重要的是「懷抱浪漫」,第二重要的是「擁有願景」。所謂懷抱浪漫,是抱持「為了眾人、為了世界,賭上人生去貢獻」的心情。浪漫也可以置換為「志向」。

我從孩提時代到成為上班族,一直都過得不順遂,現在回想起來,那是因為我當時沒有任何人生目標,總是過著隨波逐流的生活。我的想法從根本上出現轉變,是在1972年、27歲的時候。

當時,我的家具店經營不善,我揹一屁股債、心情鬱卒,老是想尋死,但還是抱著姑且一試的心情,參加顧問公司企劃的活動,尋找改變現狀的線索。那次為家具業界相關人士舉辦的美國視察團,成為我改變命運的重要契機。

初次造訪美國,我對當地的豐饒感到十分震撼。原本一直以為日本已比過去富足許多,但到美國後深刻地感受到:「和美國相比,日本落後50年以上。」

美國不僅人民所得高於日本,物價更是低廉。家具的價格即使以當時1美元兌300日圓的匯率計算,也僅是日本的三分之一。衣服、鞋子也都很便宜,而且品質和機能都在日本之上。

令我驚訝不已的還有室內裝潢,包含家具在內全都經過搭配設計。在日本並沒有「搭配設計房屋室內裝潢,讓整體看起來美觀」的想法,直到現在依然如此。即使是有錢人的居家設計,整體上往往也不太協調,不僅裝潢風格雜亂無章,顏色的使用也沒有章法。

一直以來,我滿腦子都是營業額、獲利這些東西,自從到美國視察之後,我開始思考:「為何美國的生活能如此富足」、「如何讓日本人的生活變得像美國人一樣」。我認為美國人做得到,日本人也一定做得到,並期望能藉由發展自己的事業,讓日本也能像美國那樣過著豐饒的生活。於是,我在回國的飛機上,寫下自己的決心。在美國獲得的那份感動改變我的人生觀,從那一刻起,我的生活方式有了變化,成為宜得利啟動引擎、火速進擊的重要契機。

各位讀者,無論你現在從事什麼工作,若想要在所在的領域獲得成功,請務必懷有浪漫之情:「這份工作是為了眾人與世界而做,所以我才會選擇現在的工作。」我相信這份情懷必能改變你的生活方式,將你帶往成功。

所謂願景,是指在20年後應該達成的長期目標。你要制定「目標數字」和「達成期限」這兩項具體數值,而且數字一定要大到你認為不可能達成。只要擁有願景,就能讓原本曖昧模糊的浪漫逐漸形成具體樣貌。一旦你為了達成願景而努力,連生活方式都會改變。

那時候,我認為:「美國的家具之所以既便宜又有整體風格,是因為零售店非常強大。」美國的零售店在全國以連鎖形式開展,設立大量分店,所以進貨量非常大。賣家擁有商品和價格的決定權,於是以顧客為本位的商品企劃便因應而生。在當時的日本,不只是家具業,所有零售店都是小規模的私人商店,店主進貨量有限,於是價格只能由製造商、批發商決定,而且無法自行企劃商品。

因此,我覺得要改變這個狀況,無論如何要先從增加分店數量開始。我從美國回到日本後,便確立之後30年內應達成的目標,也就是第一期30年計畫。不過,那時候訂定的計畫規模非常小,而且關於如何增加分店、該增加到什麼程度才能接近美國,一點概念也沒有。

基於「我一無所知,必須學習更多經營知識!」的想法,我在1978年、33歲時,加入「帕加索斯俱樂部(PEGASUS CLUB)」,接受渥美俊一老師的指導,他是在日本提出連鎖店理論的第一人。

在渥美老師的指導下,我將第一個30年計畫的目標修正為:從1972年至2002年的30年內,將現有的2家店增加到100家,而且營業額達到1000億日圓。去美國之前,我商店的年營業額只有1.6億日圓,而計畫目標大約是這個數字的600倍。修正後的目標是我第一次以公司立場,提出適合「願景」這個名稱、長期且遠大的數值目標。

在發表30年計畫的同時,我還提出「家居布置(Home Furnishing)」的概念。

所謂家居裝飾,不只有家具(Home Furniture),還包含窗簾、地毯這些被歸類為家居時尚領域的商品,以及其他所有家庭用品,空間範圍從廚房、客廳到臥室,為整體房屋裝潢進行全盤搭配。

儘管提出願景,也未必能立即順利採取行動。在初始階段,我一直沒下定決心。真正一天24小時、一年365天都傾盡全力,為了達成願景而賭上人生時,我已經超過35歲了。

30年計畫訂下的目標:「2002年,100家店、營業額1000億日圓、獲利100億日圓」,最後遲了一年,在2003年達成,那一年我59歲。最初的30年計畫達成之後,在接下來的第二個30年計畫,我提出的目標是「2032年,3000家店、營業額3兆日圓」(根據2033年2月公司財報)。

下一個中間目標,則是在2032年的10年前,也就是2022年,達成「1000家店、營業額1兆日圓」(根據2023年2月公司財報)。為了達到這個數字,我訂出「2017年,500家店、營業額5500億日圓」(根據2018年2月公司財報)的目標作為跳板。

之所以是「5500億日圓」這個不上不下的數字,是因為我認為如果2017年僅達到5000億日圓,要在2022年達到1兆日圓會有些勉強,但若有企業併購的機會,甚至可能達到6000億日圓。至於獲利,則以900億日圓為目標。

渥美老師曾告訴我:「只要開了500家店,就能讓整個日本都變得富足。」我們終於快要達到這個數字了(編按:2018年2月,宜得利全球總店數已達到523家)。

書籍簡介

宜得利淬鍊50年的原則:只要懷抱「浪漫」, 就算是我這樣吊車尾的人也能成功!

ニトリ成功の5原則

作者:似鳥昭雄

譯者:黃立萍

出版社:大樂文化

出版日期:2018/10/08

作者簡介

似鳥昭雄

宜得利控股公司董事長。1944年生於樺太。1964年自札幌短期大學畢業後,插班進入北海學園大學。1966年,自北海學園大學經濟學系畢業。

1967年,在札幌創立似鳥家具店。1972年,設立似鳥家具批發中心股份有限公司,並參加美國視察團。1978年,公司名稱更改為宜得利家具股份有限公司。1986年,公司更名為宜得利股份有限公司。

2010年,組織形態改為控股公司。2015年,年營業額突破4000億日圓,全球總店數達400家。根據2018年2月的合併財務報表,連續31年增收增益,全球總店數達到523家。

譯者簡介

黃立萍

新聞系畢業。曾任出版社童書編輯、公關公司執行編輯、網路公司企劃、台灣人的日文老師、日本人的中文老師。現在以SOHO身分從事各類採訪、撰稿及中日文翻譯等工作。能以流暢文字呈現適切的語意,是身為文字工作者最大的幸福與喜悅。

譯作有《為什麼超級業務員都想學文案銷售》、《為什麼超級業務員都想學故事銷售》、《那些成功者都有一套自己的筆記規則》(皆為大樂文化出版)等。

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