買房像上網買衣服，30天不滿意還能全額退款！這家美國新創靠App讓顧客不用找仲介，變20億美元獨角獸

房地產新創，在2018年忽然大紅了起來。在紐約等大城市，房地產價格達到2008金融風暴前的新高；在矽谷，大量資金也不斷湧入房地產領域的新創公司，預計2018年房地產新創融資的金額，將達到2013年的5.11倍。

資本追逐房地產新創的背後的原因是什麼？這已經是個很成熟的產業：房地產網站刊登資訊、廣告，買家可聯繫房仲，看房成交後房仲抽成。但這也是一個高度競爭的產業：在台灣，房仲公司的數目，一度比便利商店還多。然而，新科技、新玩法，從不停止顛覆既有產業的腳步。行之有年、規模和利潤龐大的房地產也逃不過。

有一波創新的商業模式，正打算把房屋買賣中「仲介」的角色徹底消除。這玩法，叫做「讓你網路一鍵下單買房，住了30天不滿意全額退款」。

用電商思維、把房屋當存貨來賣，真的可行嗎？這間矽谷的新創公司Opendoor用大膽的資本操作、提升營運效率、緊密的風險控管說服投資人：他們做得到。2014年成立，僅短短2年，Opendoor成為市值10億美元的獨角獸，如今市值更達到20億美元。Opendoor到底是如何把房地產當成電商在經營？

創新點：用電商思維賣房子，決勝點在挑對市場、提升週轉率和風險控管。

本文重點：
1. 用電商模式賣房子，這門生意你敢做嗎？
2. 未來最好賣的房子，在二線城市而不是紐約、矽谷。
3.擴張速度、營運效率、風險控管，是勝出的的三大關鍵。

1. 用電商模式賣房子，這門生意你敢做嗎？

如果用自建品牌電商的商業模式來看Opendoor，你會覺得一點都不陌生，只是買的貨品，從500元的衣服、上萬元的3C產品，一躍而成了上百萬、千萬元的房子。

當屋主有意願要賣房的時候，Opendoor審核屋況與條件，一旦通過就會直接跟屋主把房子買下來，並跟屋主收取6%到13%的服務費。接著，Opendoor會將房子做必要的整修，整理完成後，重新放到市場上出售。買屋人在Opendoor上看到喜歡的房子，便可下單，會有專人協助正式購買到交屋手續等所有流程。期間買屋人可以隨時自己看屋，不必事先預約，透過Opendoor的app中的密碼即可看屋。買房進住去後，有30天的鑑賞期，如果住不喜歡，還可以全額退款。

這模式其實跟買房翻修的投資客大同小異，只是企業化、電商化了。如果從電商幾個主要關鍵數據來評估這門生意，「平均訂單金額高」是最大的亮點，但也有幾個層面都會人望之卻步，如：

1.庫存成本高：庫存高、賣不出去，是所有電商人的壓力。如果標的換成流動率本來就相對低、單價金額又高的房屋，一旦賣不出去，那背負的財務壓力，可是一般電商的好幾百倍。唯一的優點，大概是你不需要蓋個倉庫來屯這些房子，也不用擔心有人順手牽羊把房子偷走….

2.週轉率相對低：商品從進貨到賣出的時間越短，公司可以有持續的現金流產生，財務壓力越小（畢竟，中間賣不出去的時間，員工還是要照發薪水和吃飯啊….）但房屋不是衛生紙，兩個禮拜就要買一次。一個人往往一輩子就買一次房，週轉率自然低得多。

3. 影響價格的因素太多：房子不像衛生紙，可以從成分、物流、人事來產生一個相對穩定的價格。相反的，地段、社區、治安、鄰居，都比房子的材質更影響到房價。一旦上述因素有個風吹草動，龐大的損失足夠壓垮一間公司。

所以，用電商賣房子雖是個酷炫主意，但每個想跳進去的人都需要掂量自己的斤兩：你敢不敢？

Opendoor敢做這門生意，自然是針對上述問題，想了一整套解法。其中，「挑對商品」和「規範風險」成了他能做大的主要原因。

2. 未來最好賣的房子，在二線城市而不是紐約、矽谷

要提高週轉率、降低商品存貨成本，最關鍵的因素在於「挑到好賣的商品」。對Opendoor而言，哪裡的商品最好賣？出乎意料的，不是紐約、洛杉磯、矽谷等一線熱門區，而是二線城市，如亞利桑那州的鳳凰城(Phoenix）、德州達拉斯(Dallas)、喬治亞州亞特蘭大(Atlanta)，以及內華達州的拉斯維加斯(Las Vegas)。這些城市人口位於50萬到200萬間不等，雖不是超級大城，卻也是當地州的主要城市。

事實上，這正搭上了一股美國年輕人的返鄉熱（中國大陸的「逃離北上廣」似乎有異曲同工之妙）：大城市薪水高，但漲得更快的房租、生活成本，讓年輕人喘不過氣，而遠距工作的興起，讓更多人思考搬到生活成本較低的二線城市的可能性。自2014年起，雖然外國移民依然爭先恐後湧入大城市，但越來越多美國本地人開始往二線城市移動。

看看下圖北卡羅來納州的夏洛特市(Charlotte)，是近10年來最吸引美國千禧世代移入的城市。即便是二線城市，生活成本卻更便宜、不是更美的平易近人嗎？

這股新搬遷潮（美國人稱”Exodus”，新出埃及記），正是Opendoor乘機而起的背景。瞄準年輕、對科技熟悉、信賴網路的千禧世代，Opendoor專門收購最受這群人歡迎的房屋，價格也要符合他們的預算，不能太高貴。

這種房屋得符合Opendoor一系列的標準（依地區仍會有所不同）：如1960年後興建、非組合屋(prefabricated house)、總價10萬到50萬美元、地坪30.25坪（1公畝）、位於非淹水區、沒把屋頂出租給太陽能發電公司、沒使用聚丁烯管線…等。把房屋產品標準化、透過嚴格條件篩選，讓Opendoor可以不斷優化估價模型，把價格估得越來越精準，降低價格錯估之風險。

符合這些條件的房子，一但屋主想賣，Opendoor評估過後沒問題就會二話不說的直接買下來。對屋主而言， Opendoor提供的價格或許不會最高，但勝在快速成交，不用忍受長期折騰、房子還不一定賣得掉、還得付房仲大筆仲介費，對於急著落袋為安的屋主而言，反而正中下懷。對買房的人而言，不用為了跟房仲約看房時間特別請假、四處奔波，快速、有效率的就可以找到理想的房子，重點是—住進去後，不滿意還可以退貨。

3.擴張速度、營運效率、風險控管，是勝出的的3大關鍵

一但商業模式確立，Opendoor的下一步，就是加速募資、加速擴張、加速週轉率。畢竟，Opendoor是個平台：越多房屋存貨，才能吸引到更多消費者；越多消費者，才吸引的到越多屋主願意賣房給Opendoor，甚至用更低的價格賣出。

買到房子，還要用最快的速度把房子整修到可以在市場上販售的狀況。如：Opendoor已經把房子整修所需的時間，從20天，將減到如今在鳳凰城、亞特蘭大的13天。在鳳凰城，一旦房屋整修好，約莫41天即可將房子賣出。如今，在亞利桑那州鳳凰城與德州達拉斯，Opendoor在房屋出售的市佔率已經達到3%。如果按這個速度拓張到全美，只要佔有1%的市佔率，潛在年營收就是10億美元。

然而，如此的迅速擴張，也蘊含著高風險。雖然Opendoor會跟賣屋方收取房價6到13%%的費用作為風險抵禦基金，若遇到如2008年美國次級房貸風暴、房價全面下跌，或者賣屋方刻意隱瞞資訊（如：凶宅），導致購買時買價過高，Opendoor面臨的風險是非常高的。雖然Opendoor表示，若遇到房價下跌，會考慮提高服務費用來抵禦風險、或者以租房填補收入等等作法，但不得不承認，Opendoor玩的是一場極度高風險的遊戲。

富貴險中求，自古不變的道理。至少現在Opendoor在重重的疑慮中，交出了還不差的成績單：2017年毛利率7.4%，平均購買價格是20.3萬美金（約600萬新台幣）。他它往後的成績，也代表「電商賣房子」的這場美夢，究竟能否成真。

＊本文由「創新拿鐵」授權轉載，原文：用賣衣服的方式，在網路上賣房子！這家公司顛覆房仲模式，成了20億元的獨角獸！