電信業5月母親節檔期才歷經一波499之亂,但電信業似乎沒有收手跡象,儘管一方面針對近期推出的非蘋旗艦機祭出加碼優惠補貼,藉此拉升999元以上資費,但日前中華電(2412)、台灣大(3045)、遠傳(4904)卻又都悄悄將488的學生專案適用族群延伸教職員,默默地將低價4G吃到飽戰火無限延伸,眼看蘋果新機倒數計時,這將是電信業在歷經一波499之亂後,率先面臨的大關卡,低價資費、熱騰騰新iPhone,如何讓用戶「魚與熊掌都能兼得」。

電信三雄5月的499之亂衝擊獲利、ARPU,且電信業者直言,因為5月、6月還有解約金的現金流注入,多少減緩衝擊,真正在財報上的影響恐在下半年會真實反映,加上下半年電信業對即將到來的5G也開始投入積極建設,各家電信業財報想維持以往水準,恐真的「很拚」。

電信三雄在日前默默將488的學生專案適用族群延伸教職員,由於台灣教職員為數不小,且或許消費者還記憶猶新,5月電信三雄所引爆的499之亂,前身就是在4月所推出的「軍公教499方案」,也因此,本波488的資費專案,是否會一路從教職員再擴大適用族群進而再帶動一波資費亂象,相信有不少用消費者是抱持停看聽的心態,目前電信資費越走越便宜的態勢幾乎可以說是難以止血。

電信三雄流血在賣低價吃到飽方案,其中最大的原因不外乎就是要穩住用戶數,希望可以撐到5G上路之際,不僅有機會重新將市場資費訂價發球權拿回來,更大的利基在於手中擁有的客戶數越多,再推動加值服務,甚至在數位匯流上與廣告方洽談等,都將更具籌碼,也因此,儘管ARPU持續受到低價資費侵蝕,但電信業者依舊用盡一切方法挽留用戶,以利在5G時有更寬廣的發揮舞台。

電信業消費模式改變,在低價資費關係下,單門號比重急速攀升,更多用戶選擇申辦499、599元的吃到飽方案,再購買空機,在此行為模式改變下,10000~15000元的智慧機市場快速成長,各家手機大廠的旗艦機無不受傷慘重,電信業儘管已經針對近期所推出的非蘋旗艦機祭出更多的加碼優惠、補貼,但一手用低價資費綁樁客戶,一手又透過加碼優惠鼓勵用戶申辦高階機搭配999元以上資費,以先前三星旗艦機Galaxy Note9為例,其單機售價破3萬元,是非蘋陣營中少數高於3萬元的旗艦產品,電信業者儘管紛紛告捷首波預購熱烈、甚至完磬,只是各電信業者所配發到的數量卻都是「三緘其口」,以目前市場趨勢看來,低價資費為用戶帶來立竿見影的減少支出,似乎較受青睞。

眼看電信業下一波戰場無疑就是9月即將登場的新iPhone,業界已經盛傳為因應單門號499方案為數眾多的用戶,電信業者多已在研擬升級免解約金,或是可以購買新iPhone的解套方案,看來499之亂後電信業就先得面對這一關,如何不讓499之亂後的餘波衝擊到新iPhone銷售,畢竟這可說是電信業一年中最大檔期,豈可錯過,而低價吃到飽究竟是「利多於弊」還是「弊多於利」,恐怕是電信業者心中自有其一把尺。

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