什麼時候會覺得結婚真好？男女答案驚人差異，讓你洞悉女性銷售上的「公主現象」

超過8成的商品，都以女性為銷售對象？

只要觀察百貨公司的樓面介紹就會發現，絕大多數商品及服務的銷售對象是「女性」。多數家庭的購買決定權是掌握在女性手中，不僅是化妝品等「只有女性使用的商品」，就連全家人一起使用的「生活必需品」、大型家電、汽車、房子等「高價商品」也一樣。

不僅如此，女性比男性長壽，更加追求「享受人生」，且往往較有行動力。再加上智慧型手機普及化，讓過去不曾使用網路的人，以及忙於工作、育兒、照顧病患等沒時間用電腦的女性們，逐漸開始接觸網路銷售的世界。

話說「無論幾歲都想保持美麗」、「健康且長壽」這類的女性欲望，永遠沒有消失的一天。因此，若能學會抓住女人心的傳達方式，就能掌握龐大商機。

童話故事，最不需要現實的辛勞

我認為最容易看出男女「夢想」差異的地方，應該是對「結婚」的期待不同吧。男性和女性在感覺「結婚真好」的瞬間，其實是有落差的。

大部分男性看到新郎新娘從婚禮會場走出來，受到親朋好友「撒花」祝福的畫面，都會不以為然「不明白這有什麼迷人的魅力」。然而對女性來說，這正是讓女性「想結婚」的動人畫面。

另一方面，男性對「結婚」的憧憬，應該是在看到和樂融融的「新婚家庭」照片吧。恩愛夫妻一起攜手做料理，孩子陪在一旁，是多麼幸福的畫面啊。然而，很多男性可能不知道，當女性看到這完美幸福場景的瞬間，熱情會急速下降。

為什麼女性對於這個「理想的新婚家庭」無法產生共鳴？那是因為女性比男性更能看清所有細節，而且更加「務實」。

女性會將自己與照片中的女性重疊，發揮想像力揣摩照片中女性的心境。這會瞬間將女性拉回現實。

例如：

「對了，結婚後每天都必須做飯。」
「孩子出生後，就沒有自己的時間，會忙得不可開交。」
「到頭來，累的只有我一個人⋯⋯」

因此，絕不能讓女性看見這種美夢幻滅、恢復理智的東西。請務必讓追求「公主般生活」的女性看見「自己最閃耀的瞬間」，最重要的，就是呈現出充滿幸福感的「最感性的場景」，盡可能不要讓女性看見現實辛勞的一面。

女性根本沒在「煩惱」

有這麼一說，所有的商品都是「為了解決煩惱而存在」。然而，認為顧客「在為察覺到的問題而煩惱，並且想要解決。」其實是一種偏見，而且是商品不賣的主因之一。特別是若要將商品賣給女性，單單只是「解決煩惱」並不夠。因為即便旁人看來正苦惱著的女性，其實本人往往根本沒在煩惱，購物的理由只是基於「模糊不清的感覺」。

那麼，這個「感覺」，到底是什麼？

專業的行銷文案專員為了找出「真正購買的理由」，會對實際購買的顧客進行一對一的訪談。在超過1小時的談話中，會試著引導出本人也沒察覺到的深層心理。我個人的經驗中，就曾多次得到意料之外的答案。

舉例來說，有不少穿不下一般尺寸服裝的肥胖女性，本人雖然公開宣言「想減肥」，也買了「減肥商品」，但是卻不如周遭人所想——「本人根本沒在煩惱」。

「雖然我的身材有些肉肉的，但是身邊的人應該不覺得我很胖，只要我稍微做點努力，就能立即瘦下來，並不成問題。」

這才是「購買者的真心話」，因此若是將本人「十分煩惱」當作前提來推銷商品，一定賣不出去。

女性比男性更加現實
不要將女性拉回「現實」

男性和女性在產生「想要」的欲望之後，到實際購買的過程有著天壤之別。女性只要感覺到想要，「認為自己的直覺無誤」，再加上握有「主觀的證明」，就會掏腰包的人並不少。

反過來說，女性顧客也會在「超美！好可愛呀！」這種衝動的情感中，因一些小小的契機而醒來。在魔法消失的瞬間，只要「購物開關」進入關閉模式，就不會再開啟了。

女性幾乎都是現實主義者

男性專注在自己的夢想及理想上，相對的女性則是抱持極度的現實思考模式。當然，並不是女性都沒有夢想。只是許多女性因為要照料好每天的生活而有強烈的責任感，就像小說或連續劇中經常出現持續追求「賺不到錢的夢想」的男性，以及擔心「眼前生活」的女性。

女性就算做了個美夢，但是當她清楚看見現實時，就會產生「啊⋯⋯原來事情沒有那麼簡單。」讓她的熱情急速降溫，相同地也會開始感覺到商品瞬間褪色。當她處在「什麼嘛～還以為撿到寶，原來只是這麼平凡的商品。」這種熱情消退的狀態下，就無法再帶著躍躍欲試的心情享受購物之樂。

不想看見灰姑娘的後續發展

因此，對女性來說不斷地讓她看見「一個理想的畫面」，將會是說明商品及服務最高價值的方法。在「可以實現夢想的魔法」中，並不需要多餘的說明。

面對混雜了些微「不必要的現實」後，瞬間就從夢中醒來的女性，你只能使出渾身解數讓她看見最感性的「理想畫面」。還有一個關鍵，就是絕不要加入會使女性聯想到具體生活的畫面。

換句話說，只要讓她持續看到公主童話故事中「舞會最唯美的畫面」，讓她深信「將會永遠幸福美滿的生活下去」，如此一來女性就比較能長久地感受到「理想的世界」。

沒有人願意看見每天被育兒生活壓得喘不過氣來、忙於處理國家大事、為婆媳問題而煩惱的灰姑娘。想像力極為豐富的女性，光是看見「被孩子們環繞著的幸福家庭照片」，就會察覺到現實生活的辛苦。

正因如此，房屋銷售中心的樣品屋才不會讓你感受到好像真的有人住在裡頭，洗碗精的廣告自然也不會使用真實的廚房場景。

書籍簡介