「最近,對工作產生很大的倦怠感。每天一想到要進公司,就覺得好累、好痛苦;覺得很沒有成就感,而且事情很多,好像永遠沒有做完的一天。其他同事似乎都可以準時下班,但是,我卻有很多事情要忙、要做。

跟主管反應,一開始說是我的問題,時間安排控管不好;但在某次討論工作內容時,主管也同意我的工作實在太多,因此願意做些調整。但是沒多久又開始把很多事情塞給我。

他說想訓練我未來可以帶人,考慮到工作屬性跟對我的期待,很容易把大部分的工作分派到我身上;只是當我花很多時間在處理瑣碎的事情,每天都加班到很晚,又看著同事一個一個下班時,我忍不住想,現在努力的這些,到底是為了什麼?是不是應該休個長假?甚至,換一份工作?」

在實務中工作倦怠相當常見,有工作倦怠的人,特別會有「想換工作」的衝動。只是,為什麼會工作倦怠呢?常見的工作倦怠,通常跟以下幾個原因有關:

一、工作負荷大、工時過長

當我們必須花過多時間在工作,甚至失去了休閒、休息的時間時,身體與頭腦都會處在很疲憊的狀態;我們的身心狀況,就如同德國哲學家漢娜·鄂蘭所謂的「勞動動物」一般:為了「生存與維持生活」為目的而工作著。

當我們日復一日地、僅為了「勞動」而活時,我們就很容易感到生活受控、感覺到無可奈何與疲憊;這也使得我們更容易在空閒時,追求著一些可快速獲得「快感」、增加腦內啡的安撫行為,如消費購物、吃東西(特別是甜食、炸物)、使用手機/玩手遊、飲酒抽菸等等。

二、常花時間應付別人需求或做瑣碎不需動腦的事情

當我們需要花很多時間去應付別人的需求,或是做許多瑣碎、不需動腦的事情,我們會感覺自己是「被控制的」,好像自己是一個口令、一個動作的傀儡,不被允許能有自己的思考與判斷;這種「被迫聽話」、沒有自己「自由決定與判斷」的苦悶感,就像是被束縛、被壓迫一般,特別會讓我們覺得疲倦,產生倦怠感。

三、覺得挫折或努力沒有回報

如果在工作時,不停遭遇挫折(例如進入一個全新的產業或工作內容,又沒有足夠的交接或帶領);或是身邊的人會一直讓自己認為「我做得不好、做得很糟糕」;甚至花很多時間在自己的工作上,但努力卻沒有得到對等的回報與回饋。這都有可能讓我們感覺不到成就感、懷疑自己的能力,甚至覺得自己很糟糕,因而產生極大的自我懷疑與倦怠。

四、面對不公平的對待

如果時常有工作量不均;或努力工作不吵不鬧不被看見,反而是有些跟主管或上層關係好、會做表面工夫的人容易上位;甚至如同前面的例子,比起其他人有過多的工作量,而「主管許的未來」就像是吃不到的紅蘿蔔,不知道何時才會實現時,更容易會有「不公平」的感受,如此就更容易產生工作倦怠。

五、人際關係疏離或困難

這可能是許多人產生工作倦怠、想換工作的主要原因之一。若職場的人際關係過於疏離,或是職場氣氛不佳;甚至,有很「難搞」的同事或上司等等,當多次努力或溝通無效,感受到極大的挫折感與壓力時,也會使我們產生工作上的倦怠感,開始考慮是否要換工作。

六、工作找不到意義感、沒有學習的空間

在一份工作中,如果我們感覺不到意義感,或是做得很熟手,已經沒有什麼可學習的部分,很容易在日復一日、重複性地勞動中,耗損對工作、生命的熱情。

畢竟,工作至少占我們生命中的三分之一,也是自我實現、感受成就感的重要關鍵,若我們在工作中無法找到意義感,就像是希臘神話中,每天不停推著巨石上山、巨石又會自己滾動下山的薛西弗斯一樣,重複著「沒有意義的勞動」,更是我們感受不到工作熱情、產生倦怠感的重要因素。

綜觀以上6點,會發現關於「工作倦怠感」產生的原因,時常與「理想中的自己/現實中的自己」之間的落差有關。一般而言,理想生活跟現實生活的落差,正是壓力產生的原因。這種「生活不受控」的壓力,長期下來,就會讓我們對工作產生倦怠感。

那麼,面對工作的倦怠感,我們可以怎麼做呢?是否真的要換工作?或許,你可以試試看以下的方法,再重新評估是否要換工作:

一、面對與思考自己的工作困境

如果你發現工作倦怠感與目前的工作困境有關,重新釐清現在的工作困難,會是幫助你了解「問題所在」的重要關鍵。

如果你對工作的要求很高、或有極大的目標,使得你時常工時過長,沒有自己的生活;或是因為事情太多,你又太有責任感,因此會逼迫自己加班到很晚。那麼,請你練習慢下來,開始不加班、或減少工作時間,鼓勵自己除了工作之外,生活可以安排其他的事情。

例如:從事自己的興趣、休閒活動、與朋友見面、增加與家人相處的時間、好好照顧自己、讓自己好好休息、安排一個小旅行……等等。學會善待自己與自己的人生,當生活有一些空間時,你得以休息,氣力與感覺才能慢慢回來。

當我們處在身心疲憊、感覺封閉的狀態時,會覺得情緒很悶、對任何事情都沒有興趣,也感覺不到熱情,這其實已經有點接近「憂鬱」的狀態。請正視自己的「疲倦感」,開始照顧、善待自己,才能重新找回自己對生命的熱情。

若你的困境,是在於沒有被公平對待、或是人際方面的問題,請重新思考:這是公司文化的問題,還是個人情況?

如果是個人情況,思考你與此人互動常見的困難,還有感覺「努力沒有獲得回饋」的問題,並重新思考如何面對與調整,或是尋求心理諮商或職涯諮商等專業協助,可能有助於你目前的狀況。但如果是公司文化、體制或結構問題的部分,或許的確就需要考量是否更換工作的可能性。

二、重新了解自己

重新了解自己的興趣與專長,以及問問自己:「在工作中,對自己最重要的事情是什麼?」建議可以書寫一張表,列出對於你覺得「工作中重要的部分」的先後順序,並按照這張表為你現在的工作評分,讓你能夠釐清自己真正在意的事情是什麼。

如此更能幫助你瞭解與決定:「我到底該不該待在這份工作裡」,而非只能一直停在目前受困的狀態;或是被情緒左右,做出過於衝動的判斷。

三、提醒自己:我永遠都有選擇

對我們而言,有時候面對工作困境與倦怠感,最辛苦的不是困境本身,而是感覺到「我似乎沒有選擇、沒有辦法能力改變什麼、我必須為五斗米折腰…..」這種「沒有選擇」的想法,才是更讓我們覺得受困、痛苦,非常疲倦的原因。

因此,提醒自己:「我永遠都有選擇」。相信自己總是有面對困境、改善的能力;相信當你好好照顧自己、讓身心慢慢恢復之後,你對於自己想要怎樣的生活,圖像會越來越清晰。

當我們狀況不好時,會覺得焦慮,甚至不相信自己的能力與判斷;但請相信:「什麼對你最好」的答案,其實,就在你自己身上。