無效學習者的通病

學習分為四大步驟

成人學習的目的,是在工作上創造價值。所謂「創造價值」是指什麼樣的情況呢?

我認為學習有四個階段,分別為:①概念的理解、②具體的理解、③系統的理解、④本質的理解。而能夠創造價值的,就是③、④這兩個階段。接下來將以棒球為例,簡單說明。

步驟一,「概念的理解」,也就是「已經知道」的程度。以棒球來說,就是明白球賽規則,也知道接球、揮棒落空、投球理論、打擊理論等等,但未曾下場比賽的程度。

步驟二「具體的理解」,就是曾經下場比賽過的程度。已經大致學會基本打法,但能做的只限學過的範圍。即使有辦法命中直球,面對連看都沒看過的變化球時,就只能投降了。雖然可以下場比賽,但技術如何、能否勝出都很難說。

換言之,「概念的理解」與「具體的理解」,就是體育課的授課內容,也是兒童教育能夠達成的範圍。不過無法讓人成為職業選手,也就是無法獲利的程度。

創造價值就從步驟三的「系統的理解」開始。這是已經學會基礎知識與技能,足以自行活用的程度。

以打者來說,曲球或指叉球都可以應付。在防守上,也具備良好的捕球能力。投球時,面對厲害的打者亦能配球,有時來個三振,有時是滾地球。到這種程度,才能稱為「創造價值」。

來到步驟四的「本質的理解」時,以棒球來比喻,就是主將或王牌的等級了。 本身不但具備高超的球技、能夠提出新的棒球理論或技術,一旦有人來請教,還能提供意見或建議;也就是作為領導者,能夠提升團隊整體實力的程度。來到這個階段,產生的價值又比「系統的理解」等級提升許多。

多數人在達到「獲利等級」前,就放棄學習了

帶領企業研習的經驗,讓我發現了一件事。多數人雖然完成了「概念的理解」、「具體的理解」這兩個階段,卻不會繼續邁向「系統的理解」和「本質的理解」。

我認為,其一是人們覺得「只要學到『具體的理解』這步,應該就夠用了」,其二是「照著學生時代的考試要領(兒童教育),只能達到『具體的理解』這一步驟」。

由這兩點來看,不得不說十分可惜!

第一,只做到「具體的理解」,既沒辦法創造價值,也無法以商務人士的身分得到認同。這可以說是最基本的程度,誰來做都無所謂。因此,明明學習了,卻只得到很低的評價。

第二,其實只差臨門一腳,世界就大大不同了。四大階段中,最吃力的其實是一開始的兩個階段。若能度過這兩階段,只要趁勢追擊,就能順利進入後面兩個階段。

只要再撐一下下所學就能產生價值了。大多數的人卻在前兩階段就心滿意足、放棄學習。真是令人惋惜。

因此,本書的目標將是帶領大家通過步驟二,往步驟三、四邁進。

結合職涯管理,「學習」就會順利

由職涯規畫逆向推導「該學什麼」

職涯規畫的出發點,是同時衡量社會價值、與自己未來想成為什麼樣的人才,也就是立下「定性遠程目標」。這是當下已經下定決心的目標。請在腦海中描繪約十年後的自己。例如想成為老闆、想成為這個業界的第一把交椅……像這樣確立志向。

確立目標後,下一步就是不久的將來。請試著想像三年後的自己,訂下「定性中程目標」。為了達成十年後的「無限期目標」,成為理想的自己,你希望三年後自己變得如何呢?像這樣一步步進行規畫。

此時,要盡可能試著帶入數據化的目標,例如「從事〇〇工作、達到〇〇萬日幣的年收入」、「以一年一本的速度出書」。這樣做,三年後就很容易確認自己是否達成了。

能做到這一步,接下來就簡單多了。面對三年後的目標,「我今年該做些什麼?」學習目標應該會自然浮現。像這樣,只要由目標逐項展開,選出短程行動、持續安排計畫,就能結合職涯管理與學習管理。

用想像力結合工作與職涯規畫

自己的學習主題,若和每天執行的工作密切相關,學習效果理當很顯著才是。然而,事情往往不會如此順利。眼前的工作,不見得和自己未來的職涯如此相關。

從事講師這份工作,我發現年輕人經常有以下疑問:

「如果被分配了自己不想做的工作,該怎麼辦才好?」

「被指派了和想學的毫不相關的工作,導致工作跟學習都提不起勁。該怎麼辦呢?」

舉例來說,假如我想成為商業策略的顧問,高層卻指派我做程式設計。換成各位讀者,會怎麼做呢?

以下是常見的兩種反應:
①經常想轉職或轉行。
②雖然心有不滿還是照做,結果熱情一點一滴被磨掉。

首先來看①,這是萬不得已的下下策。即使換了工作,也不見得可以找到與自己職涯規畫相符的工作。

再來看看②。任何事只要不甘願地去做,效率一定非常糟糕。商務人士本來就沒有多餘的時間可以浪費,這點也應該避免才是。

那麼,被指派的工作(感覺)徹底偏離了自己的生涯規畫時,該怎麼辦才好呢?做這份工作、學這些東西,對將來有什麼幫助,你必須自己賦予其意義。一旦這麼做了,在這份工作中就會真正學有所獲。

回到前面的例子,「我想成為商業策略顧問,但在這個時代,如果不懂IT,是沒辦法談經營策略的。目前,完全不懂IT的企業高層、或是不懂經營只懂IT的人都不少。我希望自己成為兩者皆通的人才。程式設計是IT的基礎,可以訓練邏輯思考,也能了解實務面。這份工作和我的職涯規畫一致。」就像這樣,自己賦予意義。

擅長學習的人,也是一位善於賦予意義的人。

串聯星星,成為星座

每當思考公司交付的工作與自己的職涯規畫之間,該如何兼顧時,我總是想起當年剛轉職到顧問公司時,前輩告訴我的話:

「公司指派給你的工作,幾乎都是跟自己的職涯毫不相關的事。這才是常態。」

我想,前輩如此耳提面命,應該是在告訴我:「即使不是自己預期的工作,也不要失去幹勁!」

此外,這位前輩還說過另一段話:

「其實夜空裡的星星,本來只是各自獨立的星體罷了。若能將點點繁星緊密相連,便能交織成不同星座。職涯與工作也是同樣的道理。每一項工作之間,看似毫無關聯,只要你懂得如何連結成串,就可以創造屬於你的璀璨職涯星座!」

年輕時,無論工作是否和自己的職涯規畫相關,我之所以能夠把眼前的工作做好,都是因為有前輩的這段話。

書籍簡介_IBM首席顧問的大人學習法 快速將「學習」轉換成「金錢」與「職涯價值」

書名:IBM首席顧問的大人學習法:快速將「學習」轉換成「金錢」與「職涯價值」
作者:清水久三子(Shimizu Kumiko)
譯者:奈勻
出版社:商業周刊
出版日期:2018/06/21

作者簡介

現任&create公司代表暨Organize Consulting董事長。

曾任職某知名大型服飾企業,1998年進入PwC集團(現今日本IBM),以企業戰略變革顧問團隊領導人的身分,主導新興事業的策略規畫與支援、顧問人才的培育與強化、專業人才制度的設計與引進,以及人才開發策略暨實際支援等專案計畫。

2005年起,擔任企管顧問服務暨系統整合部門的人才開發主管,培育品管工程師人才。2013年獨立創業,擔任企業內外部研習課程的講師,包括專案管理、核心技能開發、領導力等,顧問諮詢經驗超過五千人,被譽為「培育專家的專家」。為協助企業實現「工作與生活的平衡」、「工作多樣化」等使命,2015年6月起成立公司,提供有助於提升創造力和生產力的訓練課程與服務。

本書重點

「突然失業被資遣,你離被職場淘汰還有多久?」
「薪水沒加還被減,為什麼上班越久越窮?」

本書寫給還有救的社會人,也敲醒停止學習、不肯成長的人────成為「你選工作,而非工作選你」的一流人才

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