勞動市場再翻轉！當鐵飯碗成為絕響，該如何在職場存活...你我都該了解的「零工經濟」

Uber 等共享汽車服務以及租房網站等平台掀起零工經濟模式，對企業營運模式已帶來許多不同的思考，隨著技術進步與法規的開放，零工經濟可以走多遠？經濟學人 (The Economist) 分析，未來零工經濟將撐起半邊天，企業將不需要自己養員工。

報導整理半世紀來的工作模式變化。在 20 世紀下半葉，企業營運方式很獨立，大多數職位由永久性的全職員工在內部完成，很多人在職業生涯中只為一兩家公司工作過。到了 1980 年代，由於股東鼓勵公司專注發展核心競爭力，因此公司慢慢將某些角色，如清潔、會計、品牌打造外包給專業供應商，至 1990 年代外包熱潮達到高峰。

但隨著 2010 年 TaskRabbit、PeoplePerHour 和 Expert360 等工具經濟平台興起，更多公司開始嘗試將業務外包。接下來就是 Uber 啟動的零工經濟想法，2018 年大約 1% 的勞工參與零工經濟，預計到 2028 年將達到 30%，屆時越來越多公司會將原本的正職工作轉成合約僱用。

分析指出，驅動零工經濟發展的背景一個是法律變化，倡導零工經濟者認為，這種新的工作模式可能是失業者進入勞動力市場的重要途徑，因此應予以鼓勵，而不應受到監管。在平台業者積極遊說下，美國可能會在 2020 年，於自營職業和就業之間設立一種新的類別，被稱為從屬承包商，具備勞工自營職業的靈活性同時享有一些勞工權利，例如帶薪病假。然後投資人樂觀其成，失業率高的歐洲國家也會跟進。隨著工作模式快速變化，現在已有許多國家開始討論第三類工作類別的可能性。

第二大推動力是技術。人工智慧的進步將讓任務匹配比以往更快更容易，未來如 LinkedIn 這樣的網站可以在六小時內為任何任務找到合適的工作人員，這些配對網站還會與 Uber 等乘車服務公司合作，確保這些合適的勞工在一個工作日內到達工作地點。

科技發展給外包帶來新的生機，未來企業甚至可以裁掉執行核心業務的員工，並將他們以短期承包商重新僱用來完成特定任務。接受轉變的公司將可獲得巨大收益，因為當需求疲軟時不再需要支付辦公室員工薪水，且能找到真正具有技能的勞工，而不只是願意來上班的低生產力員工，對於擁有技能的人來說，簽訂合約拿到的報酬，也比在單一公司工作更好。

但是在線上平台接受任務的承包商很可能無權享受最低工資，工會很難組織高度分散的勞工，自動化又進一步降低對低技能勞動力的總體需求，因此缺乏技能的勞工將喪失談判能力，拿到的薪資不足以應付生活開銷，屆時會形成一個難以忽視的社會問題，最低工資或全民基本收入的辯論也會持續下去。

Run, TaskRabbit, run: July 2030

The gig economy may give rise to the ‘dependent contractor’

＊本文獲「科技新報」授權轉載，原文：科技進步與法律讓步，零工經濟將撐起半邊天