市場太小、業務能力差...都是別人的錯！資深公關：再多的理由，也不能讓你更上層樓

看到Sam灰頭土臉地從會議室走出來，就知道他八成又被總監駡到臭頭了。

先是一臉無可奈何的聳肩，緊接著是一連串的抱怨：「我當初就說這東西很難賣了，公司硬要引進，現在業績不好又是我的錯了，早聽我的不就好了。」Sam對於總監把新產品銷售欠佳的責任通通歸咎到他身上很不以為然，語氣裡還有幾分「我早就猜到了」的嘲弄。

總監向來就不是個會胡亂發脾氣的人，不過每每碰到Sam就很容易「上火」，只是這個一天到晚被「火」燒到的當事人，始終認為一切都是總監不會知人善任、不懂運籌帷幄、一切太理想化的錯。

「這類產品在台灣是新興品項，公司投資又不夠，當然很難推動。」

「還有公司的業務太廢柴，通路舗點舖得太差，促銷成績才會這麼差！」

「另外，那些通路商，一個一個唯利是圖，淨是推銷些低品質、高利潤的產品。」

「這麼多問題，是要我怎麼推？」

Sam檢討起業績不好的原因頭頭是道，產品錯了、市場錯了、業務錯了、通路商錯了、總監錯了。彷彿全世界的人都是廢柴，唯一不廢的人只有他，怪天怪地就是不怪自己。也難怪總監聽不下去，硬是把他教訓了一頓。

「新興品項的言下之意，不就等於避開紅海市場的白熱化競爭，也等於另闢廣闊的藍海市場，這不是行銷業務人員夢寐以求的嗎？」

「業務太廢柴？業務就是你手上的牌，不同牌面有不同的打法，與其把時間花在埋怨手上的牌不好，不如好好思考怎麼運用手上的牌去打贏牌局。」

「通路商唯利是圖是理所當然，讓通路覺得產品有賣點、好推銷也是一種利誘，這不也是行銷工作的一環嗎？」

同樣一件事情，在不同人身上，有著截然不同的解讀。有些人在一片荒蕪裡看到無限生機，有些人即使身處綠洲，眼底看到的還是一片荒蕪。

「拜託，總監講得一付都是我問題的樣子，最好事情有那麼簡單啊。」總監的苦口婆心，顯然沒有發揮太大作用。Sam眼裡、心底的風景，除了荒蕪還是荒蕪，這樣的人很難把自己的職涯經營成生氣盎然的綠洲。

一、 解決問題的先決條件是發現問題、面對問題。

要把荒漠建設成綠洲，首要之道就是要意識到自己是荒漠。

Sam最大的問題就是看不到自己的問題，業績不好是市場、業務、通路的問題，卻沒有意識到解決市場、業務、通路的問題不就正是他工作的重點。所以沒有解決這些問題，理所當然就是他有問題。

因為他看不到自己的問題，又不肯敞開心胸聽進別人的提點、面對問題，所以問題也無從解決起。

二、 真正的檢討是看到別人的缺失，也看到自己的不足。

荒漠之所以是荒漠，除了外在環境不給力之外，也一定有自身貧瘠因素。就如同事情的成敗有很多的面向，原因可能來自外部，也有可能是內部因素，如果一昩地檢討别人，這不叫檢討而是指責，看到的也會是偏頗的面向，無法反應真實，找到確切的原因。在指責別人是廢柴的同時，也檢視一下自己難道就是良木嗎？

三、 問題的另一面就是機會點，看不到自己問題的人，沒有機會更上一層樓。

發現自己的問題、面對自己的不足，總是令人不舒服，但這卻是讓自己更好的機會。問題的另一面就是機會點，看到了問題，也就等於發現讓自己更好的契機。

雖然職場多的是爭功諉過，但唯有真誠面對才有讓一切更好的可能，承認自己的荒蕪與不足，就是邁向綠洲與富足的第一步。