自媒體時代「面對鏡頭」是職場基本功！該看主持人還是鏡頭？專家傳授3個實用的受訪撇步

多媒體時代來臨，愈來愈多企業或個人開始經營自己的線上自媒體，也有許多學員來上形象課程時特別告訴我，他們是因為有「上鏡頭」的慘痛經驗，受媒體採訪或拍影片、直播，原本覺得穿著打扮、說話自然就好，卻沒想到在畫面裡看起來不專業、原本沒肚子的拍起來卻有肚子、講話結巴沒重點，或是重要訊息沒被剪進訪問，甚至被斷章取義…。

其實，「面對鏡頭」是領袖魅力的基本功，國外有許多大企業會在高階主管上任前半年，為他們安排「上鏡頭」的肢體風範、專業穿著與口語表達的全方位形象訓練，為的就是預先做好準備，以便在公司重要場合或危機時，隨時可以接受媒體訪問。

這篇文章中，我想特別專注在上鏡頭的肢體動作與口語表達，來談談：到底上鏡頭時眼睛該看哪裡？又要怎麼避免自己的意思被曲解？

眼睛到底要往哪裡擺？

當有主持人的時候：

訓練有素的受訪者可以把主持人當成是一個說話對象，把鏡頭當成另一個說話對象，也就是說，接受訪問時就像在跟兩個人說話，看看這個人、看看那個人，就像平日聊天般的輕鬆自然。

然而若你不熟悉鏡頭，這麼做卻可能顯得生硬，這時，專注與主持人互動即可，不需要看鏡頭，因為主持人是來賓跟觀眾之間的橋樑，你與主持人互動，觀眾就會自動將自己帶入主持人的角色，感受上就如同在跟你對話一樣。

當沒有主持人的時候：

然而，不是每次受訪都有主持人，例如公司的形象影片、產品介紹、理念發表時，會需要單獨對著鏡頭說話，而有很多人平日上台說話沒問題，面對鏡頭卻不自覺地心跳加速、肢體僵硬、眼神變得閃爍或死板。

如果你也像我一樣是面對鏡頭不自在的人，可以試試這個雖然有點拙卻有效的方法：將自己喜愛的人或寵物照片放在鏡頭上方或下方（如果沒有照片，也可以用想像的），當我開始這麼做，身體與眼神就會自然地放鬆了。

此外，與其死盯著鏡頭，不如將眼神的焦距定在「鏡頭後面約30公分」的位子（如果鏡頭後是攝影師，就可以看著攝影師說話），這樣眼神就會柔和多了。

回答問題的技巧

如果對方問出你沒有準備或不方便回答的問題，該怎麼辦？請記得：不是回答你被問到的問題，而是回答你想回答的問題。

面對不方便回答的問題，可以說「我可以告訴你的是…」，將問題引導至你想說的內容。

另外，如果對方提出「負面問題」怎麼辦？黃金法則是：千萬不要重複負面問題。因為當經過剪接，當初的「提問」很可能看起來像是從你口中說出的「意見」，這也是受訪者常抱怨訪問被曲解、被斷章取義的關鍵原因。

掌握自己說話的速度

此外，我建議所有職場工作者都要對自己的「語速」有基本的了解與掌握，例如：一般狀況下，你30秒可以說幾句話？

了解自己的語速，除了可以運用說話速度的快慢，來強化想傳遞的訊息之外，還有一個很實際的理由：當我們只有很短的時間可以表達觀點，或是在訪問的最後需要做結論時，唯有知道自己在這段時間中可以講幾句話，才能進一步規劃說話的內容。

這幾年來我已經養成習慣，在接受廣播或電視訪問前，先問：「我有多久時間？」對方可能會說15秒、30秒，如此我心裡就大致有個底，知道該說幾句話、這幾句話的結構又該如何安排。

千萬不要完全不問有多少時間，而落落長地講了一大段，再讓媒體去剪接：一來，徒增對方的工作負擔；二來，你無法掌握對方截取的那一段話是不是最主要的重點，或更有可能因為少了上下文的脈絡，而讓你的意思被曲解了。

最後，我常被問到「受訪時說話結巴、吃螺絲或是不小心說錯了怎麼辦？」

如果是預錄，請務必將吃螺絲的「那一整句話」重講，而不是從吃螺絲的點重講，甚至如果訪問的時間很短，可以整段重講，如此不僅剪接比較容易，也更為自然。如果是現場，偶而講錯無傷大雅，不需要道歉或露出尷尬表情，只要像平常說話一樣自然地直接修正即可。

但願這些接受訪問的技巧能夠協助你更自在如宜地面對鏡頭，即使你現在不一定有面對鏡頭的需求，但未雨綢繆是上策，特別是期待在職場發光發熱的朋友們，或者是企業中高階主管、領導者們，一定要提早做好準備，因為機會是給準備好的人，當機會（或危機）來臨，你通常是沒有時間惡補的。

祝福大家，藉多媒體之力，放大你的影響力！