有效地給予「報酬」,讓部下更投入工作是主管很重要的任務。不過,這還不能算是將工作交辦給「新世代年輕下屬」的萬全之策,因為還有非常重要的問題待解決。

那就是,把工作交辦給部下之後,若是部下失敗,該由誰負責的問題。

在下屬失敗時扛起責任,也是主管的業務之一

容我先透露答案。負責的當然是交辦工作的主管─換言之就是你。

部下在盡力工作之後,若還是失敗,當然就要由主管負起責任。與其說這是主管「應有的心態」,不如說這本來就是「主管的業務」,一旦成為主管就將責無旁貸。

任何人在遭遇緊急情況或失敗時都會露出本性。

有些主管會在此時大罵:「都是你這傢伙的錯,連我都被拖下水了!」這種人不僅不適任主管一職,更是不配當一個人。有的主管則會在部下面前說「我會想辦法解決」,背地裡卻將一切過錯推到部下頭上,讓自己倖免於難。

自己決定的事由自己負責,這是理所當然的道理,但若連別人的錯都要負責,必須有相當的心理準備。

「成為領袖的最基本條件就是有『信徒』(因信賴而追隨你的人)存在。」

這是經營學者彼得.杜拉克(Peter Ferdinand Drucker)的名言。

這句話的意思就是,要讓對方自發地認為「我想跟隨這位領袖」,而不是以金錢或上下關係強迫他人,領袖最重要的特質就是「人望」。

要廣得人望,需要的不是「個人英雄主義」,而是勇於負責的覺悟與實踐。只有展現這種風範,部下才會成為「你的追隨者」。

新世代的年輕下屬非常敏感,無私的精神才能真正打動他的心

彼得.杜拉克還說:「所謂的領袖氣質就是行正確的事。」

特別是新世代的年輕人不喜歡因為主管的利害關係而行動,也討厭因此揹黑鍋。對於自己是否因為主管的一己之私而被使喚這點,他們可是非常敏感的。捨去一己之私,為了團隊施行「正當之事」,正是領袖的職責所在。

誰都會在工作上失敗,有時失敗是因為經驗尚淺,也有可能是因為不適任這項工作。

但不管如何,交辦工作的「交辦人」都必須負起責任。主管的一舉一動下屬都看在眼裡,所以主管若是心術不正,是不可能瞞過下屬的。

例如將一旦失敗就會害公司損失一億圓的案子交給部下。

此時部下當然會擔心「要是失敗,會不會被追究重達一億圓的責任」「就算沒被追究責任,會不會因此無法升遷或減薪?」心裡惴惴不安。

此時主管必須告訴勇於挑戰的部下:「不用擔心失敗之後的事,最後的責任由我來扛,你全力以赴就是了!」像這樣從背後推部下一把。

背負重責大任對任何人而言都是一件沉重的事。若主管願意替部下承擔責任,可以緩和下屬的不安,也能給予他們安全感,只有在這種安全感下,部下才能充分發揮自己的能力與才幹。

能幹的主管懂得給予部下安全感, 讓他充分發揮能力。

書籍簡介__這樣帶人,廢材也能變人才!



作者:池本克之
譯者:許郁文
出版社:野人文化

池本克之

日本知名組織學習經營顧問。1965年生於日本神戶市,曾經擔任醫美品牌「Dr.Ci:Labo」和網路購物平台「net price」社長,在擔任社長期間對推動公司股票上市和營收成長貢獻卓著,被譽為「成長承包商」。

目前擔任「PAJA-POSS」公司董事長,針對300家以上大型企業和新創企業提供諮詢服務,業績改善率高達96.3%。

另著有《贏在下班後:休假日做什麼,決定你的收入高低!》、《將年營業額從三億日圓提升到一百二十億日圓的工作術》、《以現有夥伴打造「最強團隊」》等書。

池本克之官方網站www.ikemotokatsuyuki.net