不會發問的人，mail跟Line都寫很長...日本最狂企業家：「發問力」是必備能力，別犯這5種錯

奪回自己的時間

你現在過的是「自己的時間」嗎？只要你過的還是受到他人控制的「別人的時間」，不管時間有多少都不夠用。在做自己喜歡的事之前，你的人生就已宣告結束。

不要跟打電話給你的人共事

打電話就是單方面奪取他人時間的手段。最好不要跟還在用上世紀過時工具的人來往。

最剝奪時間的，就是電話。

我是絕對不接電話的那種人。

有些人就是很愛打電話給別人，講些不需要用電話就能討論的事，我絕對不會理睬他們。

無論對方地位多高，我都貫徹自己絕不接電話的決定。電話是妨礙多動力的最糟工具，僅有百害而無一利。

工作時若是電話突然響起，工作就會被迫強制暫停，因此打亂工作節奏。

我還在活力門的時候，曾被員工強烈譴責，只因為我都用電子郵件或通訊軟體下指令，不直接當面說話。「堀江貴文連坐在隔壁的祕書都用電腦聯絡，真的像機器一樣冷血。」似乎就是他們對我的印象。

說真的，就算是我這種人，在休息的時候也是會邊喝茶邊跟現場的員工聊聊天。但是像調整行程或簡單的討論、聯絡等諸如此類的事，根本不需要為了同步處理而面對面開會或打電話，用電子郵件、 LINE 或是通訊軟體等非同步處理的方式溝通就足夠了。

一天內有許多零碎空檔，利用這些時間做非同步處理的溝通聯絡，就能有效率的工作。

身受上世代感覺影響的人，盲信所謂交流一定要透過同步處理的溝通方式，才能將自己的目的跟想法傳達給對方。這種人總是毫不在意的打電話，打擾他人工作。

更驚人的是，還有呆子會在寄電子郵件或發傳真之後，特地打電話通知對方，「我剛剛寄電子郵件給你了」或「我剛剛發傳真過去囉」。這種呆子的心智年齡，大概從還在用人力通風報信的古早時代開始就沒有成長過。

即使打電話過來的人毫無惡意，但在他打電話給我的那一刻開始，我就不想跟他共事了。因為僅用電話溝通的人，都是浪費時間的惡霸。

網路的偉大貢獻之一，就是能輕鬆無負擔的以非同步處理的方式溝通，使人能因此活用零碎的空檔。即使跟地球另一邊的人一起工作，也不用在意時差。不管是誰，都能在自己方便的時間查看情報資訊。

據說有人用電子郵件或 LINE，跟主管聯絡或報告，結果被對方斥責「你太沒禮貌了！ 報告、聯絡、商量這種事，給我直接打電話！」面對這種主管或工作對象，就直接放棄跟他共事，或是不管對方怎麼說，仍舊用電子郵件或 LINE 跟對方聯絡就好。

當世上絕大多數的人都放棄電話，改用電子郵件或 LINE 聯絡的時候，那些固執的人也會有所改變。

我覺得就連提辭職，也只需要用 LINE 簡單寫兩句話即可，不需要寫成文書。因為對方很明顯就是要辭職，你卻還得挪出珍貴的時間去跟他溝通，最後對方還是離職了。

想辭職的人就讓他直接辭職，即使挽留這些人，他們還是會離開公司。

在這個能簡單利用非同步處理方式來溝通的嶄新時代，卻還是執著於用電話等同步處理方式來溝通的人，我想對這種人說：「老子才沒有那個美國時間去理你哩！」

行動吧！JUST DO IT

□檢視今天的來電紀錄。
□紀錄上的人名就是奪取你時間的犯人。
□不要再接這些犯人的電話了。當你回過神來會發現，整段時間都被這些人奪走了。
□順帶一提，撥號紀錄上的名單就是被你荼毒的受害者名單。

為什麼強者都很會問問題？

問不出正經問題的人太多了。想問出好問題，必須先好好整理自己的論點和疑問。
發問力是商業人的必備能力。

什麼事情都可以拿來問。可是，當我在電子報的Q&A單元，或是在座談會上回答問題時，發現發問力低的人實在多到令我吃驚。

面對沒有焦點的問題，我只能說出毫無焦點的回答；前提曖昧不明的問題，則是根本無法回答。發問力是拓展生意的必備能力，如果不會發問，就無法引導出最接近需求的點子，無論是自己、客戶或工作夥伴，都會覺得只是在浪費彼此的時間。

我將依序想到的幾個發問力差的例子，列舉於下，希望各位在讀的同時確認一下，自己是否犯了這些錯誤。

1. 常見問答集等級的蠢問題

「堀江先生自己訂購了哪些電子報呢？」「一天睡眠時間有多久呢？」「請推薦漫畫給我」等諸如此類的問題，我至今不知道已被問過幾次。我完全無法了解這些人的心態，一定要由本人回答明明上網查就能查到的問題。如果求教的對象是個大忙人，就應該問查找後仍然不懂的問題才是。

2. 論點混雜不明

「我想打造貓咪零安樂死的社會，可是相關業界卻不配合。志工們很努力去抨擊寵物繁殖業者跟寵物店，但是像評比貓咪血統良莠的貓展這類活動仍舊受到歡迎。我們希望能請有影響力的人士幫我們宣導，請問應該怎麼做才好？」

發問者自己還沒整理好思緒，導致太多論點混雜在一起，連自己都不知道到底想做什麼或想了解什麼。問這種問題別奢望能得到有用的建議。

3. 前提曖昧不明

「如果堀江先生是小學生的話，你覺得你現在正在做哪些事？  該不會正在創業中吧？」

這種問題會依各種前提條件不同，回答也有所變化。我的家庭環境跟以前一樣嗎？  我爸媽會買智慧型手機給我嗎？  我的個性跟人格特質與現在的我一樣嗎？  太多變數存在，使我根本無法回答。

4. 說太多不必要的情報

「我在證券公司上班，雖然2月10日就要離職了。現在AI和共享經濟等非常普及，會不會影響到日後的資產運用方法呢？」

雖然問題本身範圍太過廣泛，無焦點也是個問題點，但是這裡最大的問題在於前段的自我介紹，還有AI跟共享經濟的說明，都只是在浪費時間。

另外，還有很多人會假裝要問我問題，結果說了一堆自己的經歷跟主張之後，不知道自己究竟要問什麼。這種人最常出現在演講最後的問答時間，你們乾脆自己待在家寫日記就好。

5. 心中早已預設好答案

很多人在提問的時候，就已在心裡預設好自己想聽的答案，尤其想聽到「世界應該要保持和平」「核電廠很危險」等回答的人非常多。此外，自己心中已有答案，希望由我為他發聲的人也很多。

因為繼續舉例下去會沒完沒了，所以就到這裡結束。

想提升發問力的話，只要謹記「明確且簡潔問想問的問題」這個原則就好。不會發問的人是無法同時且快速著手多項計畫的。

行動吧！JUST DO IT

□發問力差的人的共通點：電子郵件跟LINE都寫得很長。
□練習寫簡潔文章，練習簡明扼要的說話。

書籍簡介_多動力就是你的富能力