最近因為在忙著要成立一個公益組織,和夥伴肉圓去拜訪一個律師,離開的時候,在門口遇到下一組要見他的人,是一個看來很瘦弱,樣子有些貧困的媽媽,牽著兩個應該不到10歲的小孩,他們的眼睛都紅紅的,用一種很無助卻好像是來找最後一線生機的眼神望著我們,然後與我們擦肩而過的走進了事務所。

曾經聽過某個律師說:如果你打官司遇到對方的委任律師是「他」你就死定了!這是一個「同業的人」對他的恭維耶,坦白說,當律師當到同業怕遇到,我覺得實在很強。

他是一個很奇妙的人,20幾歲的時候還只是個補習班老師,也做過立法委員助理,後來因為看到自己的長官含冤不白,激起心中必須要做點什麼的勇氣,於是花一年時間苦讀,讓他這個非本科的外行人考上律師執照,成為律師的那一年,他都36歲了。我估計是經歷過人生百苦才來擔任律師的緣故,讓他很能夠體會當事人的每個情緒。

我覺得很多時候,因為初衷和動機不一樣,做出一件事情的結果也不同。我也認識許多讀書讀得很好,一路往上念就是為了考上律師執照,將來靠這個看似高高在上的職業賺大錢的律師。

當然他們給我的感覺,不像是一個來幫你解決問題的人,而像是一種買賣,不論他輸他贏你都要付錢的交易。但是這個人在產業裡實在是有很大的差異化,當他聽到你的遭遇時激動的反應程度,會讓你想跟他說:「欸欸冷靜冷靜,我才是當事人!」

我就曾經帶一個像是發狂,死也要離婚的姊妹去找他。卻被他罵到羞愧不已,摸摸鼻子悔改,回家重新與先生好好相處的個案。

賺錢不重要嗎? 我想錢是很重要的,但是這個律師讓我們看見的是,「對你好,才是最重要的,我沒有一定要賺你的錢」。這是一個職場上很大的差異化,當你把客戶的事當成自己的事,不只是一個案件,而是一件關乎「生命」的事。

你就會成為帶出一個差異化很大的結果。他當律師至今還不到十年,但我不只聽過一個人說: 「他是一個好人」。

同業口中恨得牙癢癢的必勝殺人魔,給客戶感受宛如親人一般的好人,網民和學生們說:他是「女孩的包青天」。

我想,他成功的重要關鍵,跟初衷很有關。因為看到含冤不白的老闆受委屈很不平,於是拼命讀書去考律師想為這個世界伸張正義。我記得以前在淘寶台灣館服務的時候,聽馬總演講時說:他的初衷如果是為了將來要當中國首富, 那就不可能成就一個帶給別人生活更便利的阿里巴巴。

日光之下沒有新鮮事,你所從事的職業,不可能這個世界上只有你一個人會。但是你可以從很多微小的觀點上做出差異化,別人找你就是因為需要你,當你竭盡所能把對方的困難當做是自己的困難一樣,很全面卻也嚴厲的為對方設想,那麼賺到錢和成為行業中的翹楚,也就只是順便而已。

初衷很重要,做一個讓人遇到某件事情,就會第一時間念出你的名字,覺得那就是解決之道。於是你就成為一個「品牌」,在人們心中屹立不搖的指標。

※本文獲作者同意授權轉載,原文:在職場做到這麼大的差異化,你不贏都很難!

【作者簡歷】:

王蜜穜Winner,業界人稱「公關溫拿」,從事企業公關工作長達十年。曾操作品牌如淘寶台灣館、Citytalk城市通、瘋狂賣客、時間軸科技等知名電商,於青年創業總會任教媒體公關操作課長達10年,專職經營品牌及媒體操作職人。部落格:https://winner5438.com.tw/