魔術般的「實體店面數據化」！一顆小鏡頭，讓永康街小服飾店營業額提高25%

大數據戰法
用一顆鏡頭，打造特力屋、阿瘦智慧店

有家位於台北市永康街的服飾小店，女老闆經營這20坪小店15年來，對於自己的時尚眼光深具信心，從10年前專賣日貨，到5年前開始飛韓國帶韓貨，她對時尚潮流從未看走眼。但自從東門捷運站開通後，永康商圈雖湧進更多觀光客，她的來客數增加20％，業績卻下跌25％，滯銷的存貨越來越多，只能放到網路上打折出清。附近並沒有新競爭者，女老闆百思不得其解。

後來她安裝了可偵測商品觸摸次數和人流的攝影機，3個月後，她的營業額提升了20％。開店15年，她現在才開始重新認識她自以為已很熟悉的店。

這樣的產品技術，其實已經被Timberland、阿瘦皮鞋、Kipling、The North Face、特力屋、HOLA 等兩岸三地數十個知名零售品牌、數百家店面採用。透過它的影像數據分析，重新調整商品陳設後，平均可提升25％的客流量和營業額。

這項產品技術可以把實體店面「數據化」，用雲端攝影機即時分析店內的來客動線和觸摸商品次數，進而計算提袋率、客單價和客流量，並幫助店家根據這些數據，調整店內陳設、找出潛力商品。

例如前述永康街小店，透過攝影數據，老闆才發現她從韓國帶回來的帽子，不論擺在店內正中央的黃金區塊或是冷門角落，客人都一樣頻繁觸摸，證明了這款帽子商品力強。比較不熱賣的商品，則該擺在黃金區塊，讓客人一眼就看到。

換句話說，這種產品技術讓零售業也能像經營電子商務網站一樣，用數據取代經驗判斷來做出最佳決策。

【一點就通】
大數據無所不在，小店家更要善用新科技，協助經營決策，利用大數據精準行銷。

書籍簡介_行銷點子製造機： 商業周刊30週年最強行銷點子精選