新人總是太快離職？ 這招讓你的企業成功留才

每一位初進奧美廣告的新人都會收到一封信，告知有一位資深同仁將擔任你的學長姊，在長達三個月的輔導期間，學弟妹有任何心理上或者對公司的疑問都可以請教學長姊。三個月，是了解新人的黃金時期。每位學長姊每個月都有一千元當作和學弟妹吃飯的交際費，透過不時和學弟妹聊天，了解新人的狀況。

這套制度特殊之處，是擔任學長姊者，必須和新人分屬不同部門，且必須在奧美任職滿一年。除了對帶新人有熱忱，還必須謹守不批評主管、不向主管關說，以及不評斷公司政策的公正立場。

學長姊和新人必須在不同部門，是提供新人在正式管道外，另一個抒發心情的對象。另一方面，廣告公司強調團隊工作，可以讓新人了解不同部門的運作。

為了紓緩員工的工作壓力，奧美幾乎每個月都會舉辦一些休閒活動，也會盡量安排相同樓層或業務有關係者擔任學長姊。例如，業務常需要報帳，和財務部接觸較頻繁，因此，業務部的新人，多數安排給財務部的學長姊帶。

人資部門也會明察暗訪，詢問學弟妹，學長姊對他們的關心頻率。但不像保險業界的學徒制，徒弟的業績可以算到老師身上，促使老師更願意分享。

「如果學長姊只是敷衍了事，也沒有意義。」每一季，公司都會請學弟妹填寫意見回饋表，裡面包含學長姊帶新人餐敘的次數、學長姊對其做過最感動的事等問題。對於學長姊，人資部只會口頭詢問和學弟妹聚會的次數。最後由奧美策略長等十人進行公開評選，選出最佳學長，並公開表揚。