日本記者看iOS 6：忘了根本的蘋果，不再驚喜

--本文由日經BP社提供

明確地說，iPhone和iPad的新OS「iOS 6」令人失望，並不只是因為臭名遠揚的垃圾地圖。就連蘋果公司過去刻意追求的「用戶體驗」也破綻百出。Steve Jobs去世滿周年，蘋果公司對開發的態度出現了未曾有過的搖擺。

筆者一直期待此次iOS能更新一項功能，那就是在iOS內建的音樂播放器中，能夠快速滾動曲目播放列表。因為每次「想聽某首歌」時，筆者都要不厭其煩地滾動列表。在得知iOS 6沒有這項功能後筆者頓感失望，這是有原因的，因為蘋果公司開發的其他應用程式早就有了這項功能，那就是「Remote」，可以把iPhone或iPad作為遙控器，操作Mac上運行的iTunes等軟體。

在這項應用程式中，當播放列表的曲目數量增加後，在曲目列表的旁邊，會出現一列灰色的點，只要從上向下滑動這些點，播放列表瞬間就能從開頭滑動到末尾，這項方便的功能為什麼沒能在iOS音樂播放器中採用？既然出自同一公司，蘋果不可能不知道這項功能。像這樣能夠在不影響列表顯示的同時給用戶帶來方便的功能，實在找不出不採用的理由。

其實，在啟動新版音樂播放器的一瞬間，筆者就已經有了不好的預感。因為外觀與iPad的音樂播放器如出一轍。iPad的音樂播放器從上一個版本「iOS 5」開始就有了較大的改變，不僅設計不符合筆者的喜好，而且還很不好用，比如調節音量的部分太小，而且也沒能發揮出iPad大螢幕的優勢。不僅如此，就連過去版本有的歌詞顯示功能也消失得無影無蹤。在這一點上，此次的iOS 6也沒有做任何改進。iPhone版雖然能顯示歌詞，但操作部分設計得太小，就個人而言，還是更喜歡之前的版本。

各位讀者或許覺得筆者在吹毛求疵。但是，追求操作細節本應是蘋果公司的一大強項，而且，音樂播放器還是從蘋果公司起飛的基石—iPod上繼承而來的功能。

過去，iPod之所以如此暢銷，是因為能給人們帶來興奮。iOS 6的音樂播放器無論是iPad版還是iPhone版，好像都少了那一份興奮，升級的重點卻放在了不知是好是壞的外觀設計變更上。 應該說愉悅用戶的功能還沒有枯竭，比如出乎用戶意料的音樂播放功能應該還有改善的餘地。賦予iPod特殊地位的一個因素是隨機播放功能的巧妙，而這項功能這次卻似乎沒有進步。

由此衍生而來的功能的確存在，「Genius」功能就是其中之一。但筆者完全沒有用過。因為這項功能並不具備超越隨機播放功能的優點。Genius能夠按照音樂的類別，自動生成搖滾、古典等播放列表。但就個人而言，筆者幾乎沒有想按照類別聽歌的時候。

與之相比，筆者更想要的其實是按照場景自動生成播放列表功能。例如，在開車兜風和睡覺之前等不同的場景下，想聽的歌曲並不一樣。提供緊扣環境的絕佳播放列表不僅會令用戶更加喜歡產品，如果在列表中聽到不熟悉的好歌，用戶或許當場就會決定購買。具有這種想法的人比比皆是，就算此類應用已經出現也毫不奇怪。但是，對常見的功能精雕細琢，創造驚人的體驗，不正是蘋果公司的強項嗎？

除此之外，還有其他隱藏著發展前景的功能。比如輸入法，恐怕沒有人會不喜歡使用越久變換精準度越高的輸入系統。但iOS 6的文字輸入功能沒有改進學習效果不持久的老毛病，改進之處似乎只是增加了表情符號。

當然，自家地圖應用等iOS 6的亮點功能應該是為了給用戶帶來便利和興奮。然而，在使用這款聲譽欠佳的地圖應用時，用戶還沒有感受到樂趣，就先注意到了地圖的欠缺和錯誤。蘋果此前也曾經推出過完成度較低的產品，比如第一款iPhone沒有複製貼上的功能，兩年之後才具備了該功能。但在當時，蘋果並沒有推出不成熟的功能，而是選擇了提升完成度。而此次的地圖應用絕對稱不上精雕細琢。恕筆者直言，如果賈伯斯健在，他能容忍推出這樣的應用程式嗎？ 

細小的不足，反映出的是蘋果公司態度的變化。現在的蘋果是不是覺得「用戶體驗已經足夠」，就向低水準妥協了呢？倘若如此，該公司的未來便岌岌可危。因為，對產品使用體驗的不懈的改善，使用戶產生「選擇該公司產品沒錯」的強烈信任感和對產品的喜愛—這正是蘋果超越其他公司，快速發展的基礎。

在iPhone問世之時，估計不少用戶都是衝著iPod功能才買的，筆者就是其中之一。iOS 6的音樂播放器功能之所以無法喚起當時的喜愛之情，並不只是因為取消了iPod的名稱而已。現在，筆者已經很少使用iPad的音樂播放器了，因為它已無法吸引筆者。如果iPhone的音樂播放器也遭到拋棄，到那時，蘋果公司必將變成一家與其他公司沒什麼區別，沒有特色的普通企業。（《日經電子》拆解組）