台大4年拿書卷獎，想當「服務生」卻被同學嘲笑...有一種人，別人看他優秀，他卻自認一無是處

有一次參加募款餐會，座位緊挨著一位台大教授，交換名片時，他注意到我在人力銀行工作，馬上跟我談到他的學生Jim，聰明優秀，大學四年多次拿到班上第一名書卷獎，退伍之後，卻在百貨公司當專櫃人員，教授心疼地說：

「工作無分貴賤，我不是怕學生委屈，而是憑他的條件，可以找到符合『志向』的工作。」

「他的『志向』是什麼？」

「我問過他，他不知道自己的未來要做什麼。」

台大生應徵「服務生」，老闆當然不敢錄用！

這是一位視學生如己出的好老師，馬上連絡學生和我見面談。一見面，Jim就予人良好印象，舉止文質彬彬，言談有條有理，不過就是少了時下年輕人常見的「自我感覺良好」。他說，兩個月的求職期間，什麼工作都找，包括餐飲業等，可是並不好找。

「你有應徵服務生？」

「嗯。」

「有被錄用嗎？」

「沒有。」

最後是一家百貨公司錄用Jim，他沒有什麼選擇，便去報到了，同學紛紛來罵他「作賤」自己，老師也說他「不看重」自己，Jim不知道怎麼回應，因為他就是找不到「更好」的工作，而家人希望他趕緊扛起經濟責任，於是任由大家說去，可是心裡很不安，想不通自己究竟怎麼了，為什麼和其他同學不一樣。

別人看他很優秀，他卻自覺一無長處

這樣的年輕人，我看多了，心裡有譜，便問起Jim的家庭狀況。

台大的多數學生是天之驕子，來自中上家庭，即使不是富裕，也還算是溫馨美滿，相較之下，Jim的家庭有些複雜，父親外遇十多年，長年與小三另組家庭，棄Jim母子三人於不顧，而祖父母未站出來相挺，任由他們在外孤苦無依，在Jim的心靈投下沈重的陰影，加上家境拮据，使得一向成績頂尖的Jim內心充滿矛盾，既是自負又是自卑，不覺得自己值得擁有美好人生，不看重自己的任何成就，認為自己一無長處。

「考上台大，已經很強，你還能讀到第一名，非常厲害！」

「一點都不厲害，因為拿第一名不需要實力，只要在選課時，多選些營養學分，任何人都可以做到。」

很明顯的，只要談到Jim的優點，他就是來個全盤否定，缺少自我價值感。從Jim這個例子來看，就會發現一個情形，再聰明優秀的人，一旦失去自信，就不會有明確的人生志向，因為

1.不認為自己有任何能力與強項，不知道自己「能夠」做什麼。

2.不認為自己值得擁有喜歡的事物，不知道自己「喜歡」做什麼。

3.不認為自己是有價值的，不去找符合自己程度的工作。

家庭環境，深深影響人生的重大選擇

Jim不是特殊案例，而是一個普遍現象。我因為在人力銀行工作，讀過的履歷不可勝數，而每份履歷都記錄著一個人的生涯歷程，有曲折、有起伏、有轉彎，讀多了就讀出深意，也讀出背後隱藏的人生故事，以及這個重大發現：

一個人的生涯選擇，和他的家庭環境有關！

也就是說，家庭環境對一個人一生表現具有莫大的影響。不少人天資聰穎，會讀書考試，取得的學歷漂亮，但是只要是出身貧窮、父母感情不睦、或家庭問題層出不窮，當走在人生十字路口做抉擇時，會自動矮化，選擇低一兩層的水準，後面的發展就會一直困在低層，無法自拔，也無法脫困。當然也有例外，但是逆爭上游畢竟少數。

相反的，家庭經濟不錯，父母感情和樂，給予孩子滿滿的愛，讓孩子的自我價值感高，自信心強，再加上父母的用心栽培，孩子不只贏在起跑點上，在做人生重大抉擇時，也因為背後有支持力量，不知不覺都會往上站高一兩層，後面的生涯發展也會有相對順利的際遇。

家庭關係，是最難打開的死結

這樣的情形，會發生在選擇工作或伴侶上，導致的結果就是貧窮會世襲，不幸福也會遺傳，而這些例子在履歷上俯拾即是。

我曾經看過一份履歷，一個女生在父母離異，棄她而去之後，由叔叔帶大，下了課便跟著叔叔到夜市擺攤，幫忙點餐、送餐及收拾碗筷，在校成績不錯，後來選擇念高職的餐飲科，畢業之後念高雄餐旅五專，接著插大念高雄餐旅科大，主攻西式廚藝，擁有多張證照。

前後總共讀10年餐飲，畢業之後卻一直在做服務生，而且斷斷續續的，有時候是餐廳倒閉，有時候是祖母生病要照顧，直到29歲，她在履歷上的希望應徵職務仍然是服務生。這樣的生涯選擇，令人扼腕，也心痛萬分。

每次看到這類履歷，我的心情不免飄過一絲悲涼，遺憾沒能幫得上忙，但是也明白，只要牽扯到原生家庭，都是複雜難解，能幫的忙不多，除非對方有高度的警覺性，以及想要改變的意願極強。否則，一生將住在原生家庭的牢籠裡，不自覺地做了心理的無期囚徒，就算有一天牢籠突然打開了，也不會飛了。像是我跟Jim談話的過程中，不論給他哪一個建議，他的回答都是—

「在我們家，行不通的！」

「這樣做，他們會生氣。」

結果，便是原地踏步走，問題依然在，結還是沒打開，彼此糾纏成一團死結。

自卑，不敢大膽想像未來

家庭環境差會造成自卑，不敢大膽想像未來，不認為值得擁有美好前途。因為缺乏自信，不覺得可以把工作做得好，也不覺得對於人生有掌控力，具有力量扭轉命運。不是這個人沒志氣，而是從小就沒有種下志氣這一顆種子，長大之後自然無法發芽茁壯。

一個人一生有沒有成就，就看他在青年時期有沒有志氣。畢業之後，倘使說不出自己能夠做什麼、喜歡做什麼，缺乏明確的人生方向，也許問題癥結不在生涯探索做得不夠深入，而在於原生家庭造成的心理黑洞過大，所以第一步是把洞補起來，重新建構自我價值體系，第二步才來確立志向，邁開腳步往前走。

「人生最大目的，不是成就什麼事、成全哪些人，而是好好地花一輩子時間，把自己剝開來看清楚。」／羅怡君（親職溝通專家）