今日網摘─為何老闆不該當面表揚優秀員工？

●為何老闆不該當面表揚優秀員工？

不少公司都有優秀員工獎勵會議這樣的安排，但最近的研究顯示，公開表揚是錯誤的，永遠不應當眾表揚一個人。表揚是一種危險而有效的東西，對被表揚者有著巨大而積極的影響，但最好在私下裡做。

不少人懷疑這個看法，但現在數據提供了佐證。新的研究顯示，表揚帶來的副作用頗糟糕。旁觀者不僅敵視受表揚人，而且他們馬上就會開始討厭那個提出表揚的人。他們嫉妒受表揚者，也憎恨提出表揚的人。

Elaine Chan及Jaideep Sengupta兩位管理學專家，兩年前曾說，恭維話再多都不為過，這恭維並非發自肺腑，但受者仍甘之若飴。現在，他們致力於研究恭維對無辜旁觀者的副作用。這份發表於《消費者研究期刊》(Journal of Consumer Research)的研究報告描述了一場實驗。在實驗中，研究人員讓數百位學生想像這樣一種場景：在一家服裝店裡，自己聽到店員誇贊另一位顧客看上去很漂亮。

研究人員首先問學生們，聽到這個以後的第一反應是什麽。然後又問他們，經過考慮以後的反應是什麽。學生們的本能反應全都是負面的，而經過考慮後（即適合公開說的）的反應則不太那麽激烈。然而更能說明問題的是如下事實：那些學生與被恭維者的關係越近（比如他們在同一所大學上學），他們的嫉妒感就越強烈。

職場的情況顯然也是如此：如果偶然聽到另一個部門的某位員工受到表揚，你會無所謂，但如果是坐在你身邊的同事受到你的老闆表揚，你就會酸溜溜的。

這意味著大多數經理人錯得離譜。他們認為這種做法是正確的，但實際上，他們製造了不滿，並招致極大怨恨。(來源)

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