●這三種道歉方式,一點用也沒有!

不是所有道歉都有用的,有三種沒有效的道歉方式,或許不該被採納。雖然專家都認為,一句「對不起」可以化解許多麻煩,但身為主管必須要看清沒有建樹性的道歉,反之,我們每個人也不該再做出以下三種沒有用的道歉。

1.充滿千萬種理由的道歉:滿嘴藉口的道歉除了顯示缺乏個人責任,還會怪罪別人來模糊焦點。搞砸就是搞砸了,你的受害者並不想聽你怎麼了,因此停止談論你自己,清楚說明道歉。

2.和罪過不成比例的道歉:道歉的方法有很多種,但不是每個都適合職場。比如賠錢了事,或許可以用在打翻人家咖啡或不小心摔壞同事手機──但其實這在辦公室很少見。相反的,你的道歉應該是要承認自己破壞了生產力和辦公室和諧。一點點資產問題不會引來災害,但你在辦公室的信譽如何則會。道歉必須承認信任與合作的價值,以及對受害的人表達同理心。

3.只會跟老闆道歉:身為一個主管,收到由衷的道歉,會認為這是一個積極的解決辦法。但是並非只有老闆一個人需要知道過失。在團隊裡,一個人的作為可能就會害同事陷入水深火熱,因此,做錯事的人到底在對誰道歉,是格外重要的。只跟老闆道歉,並無法向一起合作的同事交代。

(來源:Inc

●柏南克:聯準會買債計劃沒有既定路線
柏南克出席眾議院聽證會時強調,債券買回計畫沒有既定路線,如果勞工市場前景轉壞,買債計劃可能會再維持不變一段時間。(來源:Bloomberg

●英特爾下修財測、資本支出
英特爾公布財報Q2獲利大減,同時因中國PC市場銷量萎縮及經濟疲軟,下調全年營收預期,並表示縮減資本支出。(來源:路透

●曼德拉病情大幅好轉
在曼德拉95歲生日前夕,他的女兒接受採訪,稱曼德拉病情戲劇化好轉,近日即將可以回家。(來源:洛杉磯時報

●與聯想談判破裂,NEC退出智慧手機市場
因手機事業虧損,日本NEC原本想要與聯想集團合作,期望在聯想的主導下重整手機事業,然而由於出資比率等條件無法達成一致,NEC計畫退出智慧手機市場。(來源:UDN

●英國發明尿液充電池
英國研究人員研發出一種用尿液作燃料的電池,用細菌分解尿液產生電力,可供手機充電。(來源:BBC

●《滾石》雜誌拿波士頓爆炸案嫌犯當封面人物
美國雜誌《滾石》將波士頓馬拉松爆炸案嫌疑人Dzhokhar Tsarnaev當成封面人物,引起眾怒。(來源:BBC

●手機上網普及,中國網民增至近6億
截至上月底為止,中國網民人數增至5.91億人,較去年底增加2,656萬人,其中手機網民規模達4.64億,新增網民中手機上網的比例達70%。 (來源:信報

●韓國稅務廳對樂天購物進行特別調查
樂天購物為韓國最大的零售企業,去年銷售額為25萬億韓元。樂天購物2009年接受稅務調查後補交了120億韓元稅金。此次國稅廳再展開高強度調查。(來源:朝鮮日報

●日本參院選舉選情調查:自民黨支持率34%居冠
日本國會即將選舉,首相安倍晉三領導的自民黨政黨支持率最高,為34.5%,但較7月4日、5日的初期選情調查時下降了5.4個百分點。(來源:共同網

●柏南克發表QE談話後,美股微升
柏南克表示買債計劃沒有既定路線後,美股收市輕微上升。道瓊工業平均指數升18.67點或0.12%,至15470.52;S&P 500指數升4.65點或0.28%,至1680.91;納斯達克綜合指數升11.50點或0.32%,至3610.00。(來源:Bloomberg