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職場 | 職場修練

讓別人記住簡報的五個方法

讓別人記住簡報的五個方法
簡報現場
撰文者:William Zyzo
五分鐘學簡報 2011.07.13

大多數的簡報都包含非常多資訊,對講者來說是表達的重點,聽眾卻難以把這些訊息記起來。商務人士要怎麼做,才能讓聽眾們更容易記住他們所看到、聽到的簡報內容?

最簡單的方法,就是把你的資訊「嵌」進一個故事裡。比起四十張寫滿數字和文字的投影片,故事要好記得多了。不過,也不是所有故事都如此,有些故事很難忘、有些則像昨日的名人八卦,一下就過了。

如何強化你的「簡報故事」?這裡有五個訣竅。

一、說簡單的故事而不是愚蠢的故事

不要把所有東西放到投影片上;你的想法很多,但是只要呈現出最根本、最本質的部分就好。「少即是多」,但是「少」代表的是「質」、而非「量」,不只是少少的字,更是對的字。不管你放什麼東西在投影片上,它們都一定是有意義的、有用的、而且難忘的。

以下是一些範例:

  • 我們已經超支15 %,但未來還有六個月要走
  • 2009年以來我們的獲利成長了15%
  • 你一天需要喝8杯水以保健康


二、讓故事有驚喜但不造成困擾

不要說一些大家都知道或預期得到的事情,否則後果就是無聊,無聊就等於宣告一場簡報已經死掉了。

不管你說什麼,都必須是基於事實、實用的,但卻是帶著那麼一點令人驚嚇的,就像「你可知道吃下一袋爆米花,等同吃下一整天所需的脂肪?」但千萬不要說,「如果你再繼續吃爆米花,你很快就會變得很肥,而且還會死於心臟病!」這讓人很不舒服,而且一點都不恰當。

讓人們驚訝,就會讓人們有所警覺,讓他們更專注在你所提供的訊息,這也讓他們更容易記住。最好的方法,就是讓他們產生好奇,怎麼做呢?就是「問問題」,讓他們有參與感。

三、讓故事「具體化」

如果你說,「我們提供最專業的服務。」台下的人感受不到何謂「專業的服務」;但如果你說,「如果不滿意我們的服務,我們可以退費給您。」這句話就叫做「具體化」。人們對於具體化的訊息更容易記住,最好是使用那些人們可以「看得到」的辭彙。

四、讓故事戲劇化但不煽情

要讓人們關心你的想法,就要讓他們「感受」到它。你必須要用人們可以想像和意識到的、具像化的說辭。

想像一下,台上正在教育訓練的人是這樣開場:「今天,你們要學習如何做一場專業的簡報。」你感覺如何?應該很難感覺到任何東西吧!

但如果台上的人是這樣開場,效果會很不一樣,「想像一下你正在對一群外國訪客說話,你覺得很驚訝,因為你一點都不緊張,你感到放鬆且自在,每個聽眾都在點頭,認同你的想法。你覺得怎麼樣?如果你今天可以做一場這樣的簡報,是不是很棒?這就是我今天要幫助你們學習的簡報技巧。」

五、讓你的呼籲容易達成 而不是變成謊言

就像美國前總統亞伯拉罕‧林肯所說,「你可以愚弄某些人一輩子,或是愚弄所有人一段時間,但你不可能愚弄所有人一輩子。」一個成功的簡報者,都是先與聽眾建立一定程度的信任,然後才要求他們接受建議、採取行動。要取得聽眾的信任,你會經常忍不住說一些不是事實的話──先壓抑一下把敗絮包裝成金玉其外的衝動吧。

說你的聽眾「需要」聽到的,好的簡報者從不愚弄他們的聽眾以取得信任;而是提供聽眾們真實的、且是他們願意相信和藉此行動的訊息,以贏得他們的尊重。這需要努力,但很值得。

如果你還沒準備好應用這些技巧,試著一次做一項,從最簡單的開始做起。一旦你開始習慣了,再開始結合二到三項一起做。很快,你就可以一次做到五項,讓你的簡報越來越讓人感到興奮,而且難忘。

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簡報 愚弄 記住 聽眾
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William Zyzo
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台北市美國商會的教育及培訓委員會主席,超過20年演講簡報的經驗,用快速易懂的方式,每週五分鐘,提昇你的簡報能力。

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